نکات کلیدی بازاریابی پیامکی
این نکات، حاصل تجربهی تیم نجوا برای موفقیت هرچه بیشتر کمپینهای پیامکی است.
۱. لیست مناسب مشتریان
Section titled “۱. لیست مناسب مشتریان”- مشتریان هدف خود را شناسایی کرده و یک لیست بهروز و مناسب از آنها بسازید.
- پیام را فقط برای کسانی بفرستید که با کسبوکار شما آشنا هستند تا نتیجهی بهتری بگیرید.
- شمارههای قدیمی و غیرقابلدسترس را بهطور مرتب حذف کنید تا در هزینه و زمان صرفهجویی شود.
- برای بهروزرسانی مداوم لیست، فرم تماس روی سایت خود قرار دهید.
۲. زمان و روز مناسب ارسال
Section titled “۲. زمان و روز مناسب ارسال”بهترین زمانهای ارسال، حدود ساعت ۹ صبح و بعد از غروب آفتاب هستند. جمعهها و تعطیلات رسمی توصیه نمیشود؛ پنجشنبه شبها معمولاً زمان مناسبی برای ارسال است.
۳. ارائهی پیشنهاد ویژه
Section titled “۳. ارائهی پیشنهاد ویژه”- به وقت مخاطب احترام بگذارید؛ فقط برای پیشنهادهای ویژه یا اطلاعرسانیهای مهم پیامک بفرستید.
- هر پیام باید ارزش خاصی داشته باشد: موجودی جدید، یادآوری نوبت، کد تخفیف یا اعلام حراج.
۴. متن پیامک جذاب
Section titled “۴. متن پیامک جذاب”- متن باید کوتاه، جذاب و انگیزهبخش باشد؛ فرصت شما برای جلب توجه مخاطب بسیار کوتاه است.
- کلمات کلیدی را در ابتدای پیام قرار دهید.
- شمارهی تماس یا شمارهی کسبوکار را برای ارتباط آسانتر ذکر کنید.
- مزیت رقابتی و سود مشتری را واضح بیان کنید.
- استفاده از ایموجی را کم کنید، مخصوصاً در ابتدای پیام.
- متن پیام و صفحهی فرود باید همراستا باشند (مثلاً اگر در پیام از ۸۰٪ تخفیف گفتهاید، همان تخفیف باید در صفحهی فرود هم دیده شود).
۵. شخصیسازی پیامک
Section titled “۵. شخصیسازی پیامک”- پیام باید حس شخصی داشته باشد؛ بهجای عبارتهای کلی مثل «مشتری»، از نام مخاطب استفاده کنید.
- مخاطبان را بر اساس ویژگیهایی مثل جنسیت، سن، موقعیت مکانی یا تاریخ خرید قبلی گروهبندی کنید تا نتیجهی بهتری بگیرید.
۶. پاسخگویی و بهینهسازی
Section titled “۶. پاسخگویی و بهینهسازی”- پیام را زمانی ارسال کنید که امکان پاسخگویی به سوالات مشتریان را دارید.
- از ابزارهای پنل پیامک برای زمانبندی ارسال استفاده کنید.
- نرخ پاسخ و بازگشت سرمایه را پیگیری کنید و با تغییر متن و زمان ارسال، نتیجه را بهتر کنید.
- گروههای مختلف مخاطب را هدف بگیرید تا بهترین گزینه را پیدا کنید.
چکلیست ارسال پیامک
Section titled “چکلیست ارسال پیامک”پیش از ارسال هر کمپین، این موارد را بررسی کنید:
- موجودی کیف پول کافی است (حداقل: تعداد صفحات پیامک × تعداد مخاطبان). شارژ از مسیر مالی > خرید > شارژ پنل پیامک انجام میشود.
- متن و ظاهر پیامک مطابق نکات بالا بررسی شده است.
- در صورت استفاده از خط اختصاصی، فرستندهی درست انتخاب شده است.
- فهرست مخاطبان درست انتخاب شده است.
- زمان و تاریخ ارسال بهدرستی تنظیم شده است.
نمونههای متن پیامک موفق
Section titled “نمونههای متن پیامک موفق”