تگ، لیست و سگمنت
تگ چیست و چه کاربردی دارد؟
Section titled “تگ چیست و چه کاربردی دارد؟”تگ‌ها مثل برچسب‌هایی روی رفتار کاربران در سایت شما عمل می‌کنند. وقتی کاربری کار مشخصی انجام می‌دهد (مثلاً روی دکمه‌ای کلیک می‌کند یا صفحه‌ای را می‌بیند)، در تگ مربوط به همان رفتار ثبت می‌شود.
تفاوت تگ، لیست و سگمنت
Section titled “تفاوت تگ، لیست و سگمنت”| — | تگ | لیست | سگمنت |
|---|---|---|---|
| تعریف | برچسبی روی یک رفتار مشخص کاربر | ظرف اصلی مخاطبان | گروهی از کاربران بر اساس ترکیب چند شرط |
| وابسته به | یک رویداد مشخص | — | ترکیبی از رفتار، دستگاه، موقعیت مکانی و تگ‌ها |
| قابل ارسال کمپین | خیر | خیر | بله |
| مثال | کاربرانی که صفحه‌ی محصول را دیده‌اند | همه‌ی مخاطبان یک سرویس | کاربرانی که از موبایل عضو شده‌اند و روی پوش‌ها کلیک کرده‌اند |
به‌طور خلاصه: تگ فقط برای برچسب‌زدن به کاربران است، لیست ظرف اصلی مخاطبان است، و سگمنت زیرمجموعه‌ای از لیست است که می‌توانید کمپین پوش را مستقیماً برایش ارسال کنید.
ساخت سگمنت در پنل نجوا
Section titled “ساخت سگمنت در پنل نجوا”- وارد پنل نجوا شوید.
- از منو به بخش مدیریت مخاطبان > لیست و سگمنت بروید.
- روی ایجاد سگمنت جدید کلیک کنید.
- سرویس پوش نوتیفیکیشن را انتخاب کرده و نامی برای سگمنت وارد کنید.
- در بخش شرط ایجاد سگمنت، شرط‌های موردنظر را اضافه کنید.
شرط‌هایی که برای سرویس پوش در دسترس‌اند:
- کاربر دارای تگ … باشد
- کاربر در … زندگی می‌کند — شهر کاربر، در صورت فعال بودن دسترسی به موقعیت مکانی
- دستگاه کاربر … باشد — موبایل، دسکتاپ یا سایر دستگاه‌ها
- تعداد کلیک روی نوتیفیکیشن‌ها
- زمان اضافه شدن مشترکین … روز اخیر باشد — مثلاً کاربرانی که در ۱۰ روز اخیر عضو شده‌اند
- زمان آخرین مراجعه … روز اخیر باشد
- مخاطب روی کمپین … کلیک کرده باشد — برای هدف‌گیری مجدد کسانی که به یک کمپین مشخص واکنش نشان داده‌اند
در پایان روی ایجاد سگمنت کلیک کنید.
محاسبه‌ی تعداد مخاطبان سگمنت
Section titled “محاسبه‌ی تعداد مخاطبان سگمنت”در فهرست لیست و سگمنت، ستون «تعداد مخاطبان» را می‌بینید. برای سگمنت‌های تازه‌ساخته یا سگمنت‌هایی که مدتی استفاده نشده‌اند، ممکن است به‌جای عدد، عبارت نیازمند محاسبه نمایش داده شود. در این حالت با دکمه‌ی به‌روزرسانی محاسبه را اجرا کنید.
چرا سگمنت‌بندی مهم است؟
Section titled “چرا سگمنت‌بندی مهم است؟”سگمنت‌بندی کمک می‌کند پیام‌ها را به کاربرانی برسانید که احتمال تعامل بیشتری دارند؛ برای مثال فقط به کسانی که یک محصول خاص را دیده‌اند یا فقط به کسانی که در بازه‌ی زمانی مشخصی عضو شده‌اند پیام بفرستید. این کار نرخ کلیک را بالا می‌برد و از ریزش مخاطب جلوگیری می‌کند.
برای سوالات بیشتر، سوالات متداول پوش نوتیفیکیشن را ببینید.
قدم بعدی
Section titled “قدم بعدی”برای دیدن فهرست و آمار مخاطبان عضوشده، به گروه‌بندی مخاطبان پوش مراجعه کنید.