خرید یا انتقال خط اختصاصی
پیش از ارسال پیامک، ابتدا باید حساب کاربری و سپس هر خط ارسال را احراز کنید. استفاده از خط اختصاصی هم برای ارسال حرفه‌ای پیامک توصیه می‌شود؛ اگر پیش‌تر خط اختصاصی داشته‌اید، به‌راحتی می‌توانید آن را از پنل دیگر به نجوا منتقل کنید.
احراز هویت حساب کاربری
Section titled “احراز هویت حساب کاربری”پیش از ارسال پیامک و ساخت کمپین پیامکی در پنل نجوا، ابتدا لازم است فرایند احراز هویت حساب کاربری خود را تکمیل کنید. این احراز هویت مخصوص سرویس پیامک نیست؛ برای تمام سرویس‌های نجوا (پیامک، ایمیل، پوش نوتیفیکیشن و بله) یکسان است و یک‌بار برای کل حساب انجام می‌شود.
مسیر دسترسی
Section titled “مسیر دسترسی”از منو، وارد حساب کاربری > احراز هویت شوید.
مراحل احراز هویت
Section titled “مراحل احراز هویت”- پذیرش قوانین و مقررات: قوانین و مقررات سرویس پیامک را مطالعه و تأیید کنید.
- تکمیل اطلاعات مالی و تماس: اطلاعات هویتی، مالی و راه‌های ارتباطی خود را وارد کنید؛ این اطلاعات برای دریافت فاکتور، خرید تعرفه و شارژ کیف پول لازم است.
پس از تکمیل این مراحل، سرویس پیامک روی حساب شما فعال می‌شود. یک خط اشتراکی پیامک هم به‌صورت خودکار برایتان فعال می‌شود که بلافاصله می‌توانید از آن ارسال کنید؛ خرید خط اختصاصی الزامی نیست.
برای جزئیات کامل‌تر، راهنمای ورود و احراز هویت را ببینید.
احراز هویت خط ارسال پیامک
Section titled “احراز هویت خط ارسال پیامک”طبق دستورالعمل‌های ساترا، پیش از ارسال پیامک از هر خط (اشتراکی یا اختصاصی)، مالکیت آن خط هم باید جداگانه احراز شود. این فرایند یک‌بار برای هر خط انجام می‌شود.
مراحل احراز خط
Section titled “مراحل احراز خط”-
از منوی خطوط پیامکی در پنل نجوا، گزینه‌ی افزودن خط را انتخاب کنید.
-
شماره خط اختصاصی یا خط عمومی موردنظر را وارد کنید.
-
کد احراز نمایش‌داده‌شده را با شماره‌ی اعلام‌شده تماس بگیرید یا پیامک کنید (بسته به نوع خط).
-
پس از تأیید خودکار سامانه، وضعیت خط به «احرازشده» تغییر می‌کند.
علت رد شدن احراز
Section titled “علت رد شدن احراز”- شماره تماس‌گیرنده با مالک ثبت‌شده‌ی خط یکسان نیست.
- کد احراز منقضی شده است؛ کد جدید دریافت کنید.
- خط قبلاً برای حساب دیگری احراز شده است.
خرید خط اختصاصی
Section titled “خرید خط اختصاصی”مدارک لازم برای اشخاص حقوقی
Section titled “مدارک لازم برای اشخاص حقوقی”- تصویر کارت ملی و شناسنامه‌ی مدیرعامل
- تعهدنامه‌ی ارسال پیامک مخصوص اشخاص حقوقی
- تصویر روزنامه‌ی رسمی
- نامه‌ی معرفی (در صورتی که فرد رابط با مدیرعامل متفاوت است؛ روی سربرگ شرکت و با امضای مدیرعامل)
- تصویر کارت ملی و شناسنامه‌ی نماینده (در صورت تفاوت نماینده با مدیرعامل)
مدارک لازم برای اشخاص حقیقی
Section titled “مدارک لازم برای اشخاص حقیقی”- تصویر کارت ملی و شناسنامه
- تعهدنامه‌ی شخصی ارسال پیامک
- فرم احراز هویت با امضای گواهی‌شده
مراحل خرید
Section titled “مراحل خرید”- احراز هویت سرویس پیامک را تکمیل کنید.
- به تیم نجوا اطلاع دهید تا تعهدنامه و شماره‌های موجود را دریافت کنید.
- تعهدنامه را تکمیل و امضا کرده و همراه با یک برگه سفته‌ی ضمانت (به مبلغ ۳۰ میلیون تومان، فقط برای فرایند فعال‌سازی خط) ارسال کنید.
- مدارک برای اپراتور ارسال می‌شود؛ پس از تأیید و پرداخت، خط اختصاصی فعال و به پنل شما اضافه می‌شود.
انتقال خط اختصاصی
Section titled “انتقال خط اختصاصی”- درخواست انتقال را به شرکت مبدأ ارسال کنید.
- شرکت مبدأ نامه‌ی رسمی درخواست انتقال شماره به «تجارت الکترونیک نجوا» را برای اپراتور ارسال می‌کند.
- پس از تأیید اپراتور، تیم نجوا فرایند انتقال را تکمیل می‌کند.
نکات مهم
Section titled “نکات مهم”- پیش از خرید خط اختصاصی، احراز هویت سرویس پیامک را تکمیل کنید.
- سفته‌ی ضمانت برای تضمین رعایت قوانین محتوای پیامک است (در صورت فعال‌سازی خط).
- زمان و هزینه‌ی انتقال بر اساس شرکت مبدأ متفاوت است.
- در صورت نیاز به راهنمایی، با تیم پشتیبانی نجوا در تماس باشید.
برای سوالات بیشتر، سوالات متداول پیامک را ببینید.
قدم بعدی
Section titled “قدم بعدی”پس از تهیه‌ی خط اختصاصی، برای ارسال پیامک به همه‌ی مخاطبان (از جمله کسانی که تبلیغات را بسته‌اند)، آن را طبق خدماتی کردن خط اختصاصی به خط خدماتی تبدیل کنید.