با سرویس ارسال پیامک نجوا می‌توانید پیامتان را به گوش همهٔ مشتریان برسانید و آسان، سریع و گسترده با کاربرانتان تعامل کنید. کمپینهای فروش، کد تخفیف، رسید خرید و… را با پیامک برای کاربران بفرستید تا در سریع‌ترین زمان ممکن پاسخ بگیرید و نتایج حاصل از کانال‌های دیگر بازاریابی را نیز تقویت کنید. فراموش نکنید هر استراتژی جامع مارکتینگی به سامانهٔ ارسال پیامک به‌عنوان یک ابزار ثمربخش، زودبازده و مقرون‌به‌صرفه نیازمند است.
به طور کلی روند کار با پنل پیامک نجوا به شرح زیر است:
برای شروع آماده‌اید؟
می‌توانید از طریق گزینه‌های زیر، موضوع مدنظرتان را انتخاب کنید و مستقیما وارد بخش مربوطه شوید یا اینکه از قسمت پایین‌تر، از ابتدای نکات مربوط به بازاریابی پیامکی شروع کنید و تا انتها پیش بروید.
پیش از شروع توضیحات مربوط به پنل پیامک، لازم است در رابطه با انواع خط اختصاصی – اشتراکی و خدماتی – تبلیغاتی صحبت کنیم. سپس به شرایط تهیهٔ خط اختصاصی یا شرایط خدماتی کردن خط می‌پردازیم.
انواع خطوط ارسال پیامک:
1. تبلیغاتی – خدماتی
خطوط ارسال پیامک در ابتدای ساخت پنل نجوا یا خرید خط، به صورت پیش فرض، تبلیغاتی است. در خطوط تبلیغاتی، پیامک‌ها به شماره‌هایی که تبلیغات خود را بسته باشند، ارسال نمی‌شود (در پنل نجوا، هزینهٔ این پیامک‌ها به پنل برگشت داده می‌شود). ولی اگر خط خود را خدماتی کنید، می‌توانید به تمام مشتریانتان، حتی آ‌ن‌هایی که تبلیغات خود را بسته‌اند، دسترسی داشته باشید. کسب‌و‌کارها در صورت استفاده از خط تبلیغاتی، با وجود اینکه هزینه‌ای برای ارسال پیامک به این افراد کسر نمی‌شود، امکان ارسال به همهٔ کاربران خود را از دست می‌دهند. بنابراین اگر در نظر دارید برای مشتریان خود پیامک ارسال کنید، توصیهٔ ما این است که اقدام به خرید خط اختصاصی و خدماتی کردن آن نمایید.
پس از خرید خطوط می‌توان با ارائه یک سری مدارک و بدون پرداخت هزینه، آن را تبدیل به خط خدماتی کرد. برای پیامک‌هایی که می‌خواهید حتما به دست مخاطب برسد باید از خطوط خدماتی استفاده کنید؛ این پیامک‌ها می‌تواند شامل ارسال کد احراز هویت، اطلاع از خبرهایی که خود کاربران درخواست می‌کنند، تبریک تولد، اطلاع‌رسانی در مورد تغییرات، شارژ محصول یا پروموشن جدید به مخاطبانتان باشد.
2. اختصاصی- اشتراکی
نجوا تعدادی از خطوط خود را به صورت اشتراکی با چندین مشتری به اشتراک می‌گذارد. بنابراین، مشتریان نجوا امکان ارسال پیامک با این خط‌ها را دارند.
این روز‌ها که بازار کسب و کارهای آنلاین رونق گرفته، یک کاربر ممکن است اطلاعات تماس خود را در اختیار چندین وبسایت و فروشگاه قرار دهد. اگر با خط اشتراکی پیامک خود را ارسال کنید، این خطر را که مشتری پیام شما را در کنار کسب‌وکارهای غیر مرتبط با کسبوکار شما ببیند پذیرفته‌اید!
شاید شما هم چنین تجربهٔ ناخوشایندی را داشته باشید که صفحهٔ پیامک‌هایی که از یک فروشگاه دارید، شامل پیام‌هایی از یک کسبوکار دیگر هم باشد. اگر از یک شمارهٔ خاص، فقط پیامک‌های شما دریافت شود، برای اعتبار برند شما تاثیر مثبت خواهد داشت. به همین دلیل مهم، پیشنهاد می‌شود خط اختصاصی برای پنل پیامکی خود تهیه کنید.
لازم به ذکر است که در صورتی که مشتریان نجوا در پنل پیامکی دیگری خط اختصاصی داشته باشند، امکان انتقال آن به پنل نجوا وجود دارد.
قیمت خطوط اختصاصی
قیمت خط‌های اختصاصی بر اساس فاکتورهای زیر تعیین می‌شود:
برای کسب و کارهای متوسط و بزرگ پیشنهاد می‌شود از خطوط اختصاصی با ارقام کمتر و رندتر استفاده کنند تا به بهبود اعتبار کسبوکار کمک کند.
مقایسه انواع سرشماره‌ها
جدول زیر به طور خلاصه، مقایسه‌ای از خطوط مختلف را ارائه می‌دهد. در حال حاضر مشتریان نجوا امکان تهیه خط اختصاصی با سرشماره 1000 را دارند.
| سرشماره خط | وضعیت تمدید سالانه هزینه تمدید |
شرایط خدماتی کردن |
| 1000 | درصدی از قیمت خط در سال دریافت می‌شود. | حقوقی- مدت زمان حداقل ۲ ماه (بسته به قوانین مخابراتی ممکن است متغیر باشد) |
| 2000 | احتیاج به تمدید دارد هزینه بهای خط در سال دریافت می‌شود | حقوقی- مدت زمان حداقل ۲ ماه |
| 3000 | احتیاج به تمدید دارد هزینه بهای خط در سال دریافت می‌شود | حقوقی- مدت زمان حداقل ۲ ماه |
| 5000 | ||
| 21 | تاکنون نداشته اما هر زمان اپراتور اعلام کند باید هزینه تمدید پرداخت شود | حقوقی-در حال حاضر مدت زمان حداقل ۲ ماه |
| 9000 | 2.5 میلیون ثابت سالانه | حقیقی دارای نماد اعتماد الکترونیک و حقوقی- زمان 5 روز کاری |
شرایط انتقال خط: برای انتقال خط، در قدم اول، باید این درخواست طی تیکت یا نامهٔ رسمی به شرکت مبدأ اعلام شود. بعد از ارسال تیکت، این موضوع را به شرکت نجوا از طریق تیکت کنید. در صورت تایید اپراتور مربوطه (سرشمارهٔ خط)، ادامهٔ مسیر توسط تیم نجوا پیش خواهد رفت.
بعد از بارگذاری این فرم در پنل نجوا، کارشناسان نجوا با استعلام از سایت تصدیق اصالت اسناد و اوراق دفاتر اسناد رسمی، فایل بارگذاری شده را (حداکثر ۲۴ ساعت بعد از بارگذاری) تأیید می‌کنند و امکان ارسال پیامک ایجاد می‌شود.
برای ارسال پیامک، توصیه اکید کارشناسان نجوا این است که خط اختصاصی تهیه کنید. اگر هم در پنل پیامکی دیگر خط اختصاصی دارید، امکان انتقال خط به‌راحتی برای شما فراهم است.
برای خرید خط اختصاصی برای مجموعه‌های حقوقی، این مدارک بایستی برای کارشناسان نجوا ارسال شود:
برای خرید خط اختصاصی برای اشخاص حقیقی، این مدارک بایستی برای کارشناسان نجوا ارسال شود:
فرم احراز هویت برای اشخاص حقیقی باید با عنوان گواهی امضا ثبت محضری شود.
برای انتقال خط، لازم است که به شرکت مبدأ درخواست انتقال خط داده شود. مشتری بایستی به شرکت مبدأ اطلاع دهد که یک نامه برای انتقال خط به اپراتور ارائه دهنده خط ارسال نموده و در آن نامه ذکر شود که شمارهٔ xxx به زیرمجموعهٔ شرکت «تجارت الکترونیک نجوا» انتقال داده شود.
با توجه به محدودیت های اعمال شده از سوی شرکت ارتباطات سیار، درخواست تغییر وضعیت خط به خدماتی تابع مراحل مختلف می باشد و در واقع زمان دقیقی برای انجام این روال مشخص نشده است.
توجه کنید که فرم‌های تبدیل خط حتما باید مانند دستورالعمل کامل شود در غیر این صورت، درخواست شما توسط نجوا یا ارتباطات سیار رد خواهد شد.
جهت بررسی درخواست‌های خدماتی سرشماره‌های 1000 لطفا اقدامات زیر را انجام دهید:
تمامی مدارک فوق را در قالب یک فایل زیپ از بخش پیامک » تنظیمات بارگذاری نمایید تا بررسی صورت پذیرد. لازم به ذکر است که هرگونه بررسی و تغییر در روال تبدیل خط برای شما پیامک می‌شود و در صورت نیاز به رفع نواقص، اعلانی با موضوع تبدیل خط برای شما ایجاد می‌شود.
همچنین در صورت صحیح و تکمیل بودن مدارک به شما اعلام می‌گردد که اصل آن را ارسال فرمایید. لذا خواهشمند است قبل از اعلام از سوی شرکت نجوا، مدارک فیزیکی را ارسال نکنید.
(آدرس: شهرک غرب، خیابان ایران‌زمین، گلستان جنوبی، پلاک ۳۵، ساختمان میثاق، طبقه سه، شرکت تجارت الکترونیک نجوا).
| مجموعه‌های حقوقی | ||||
| نوع خط | مدارک لازم برای ارسال پیامک | مدارک لازم برای تهیه خط | مزیت‌ها | نقاط ضعف |
| اختصاصی خدماتی | فرم احراز هویت
فرم تعهدنامه 1 و 2 سفته به مبلغ 30 میلیون تومان |
تصویر کارت ملی و شناسنامه مدیر عامل، تصویر روزنامه رسمی، گواهی روند تغییرات. | امکان ارسال کمپینی به مشتریان مجموعه
امکان ارسال تراکنشی |
– |
| اختصاصی تبلیغاتی | فرم احراز هویت | تصویر کارت ملی و شناسنامه مدیر عامل، تصویر روزنامه رسمی، گواهی روند تغییرات. | امکان ارسال کمپینی به لیست مشترکین | ارسال‌ها در این حالت به کسانی که تبلیغاتشان را بسته‌اند انجام نمی‌شود |
| اشتراکی خدماتی | فرم احراز هویت
سفته به مبلغ 30 میلیون تومان |
تصویر کارت ملی و شناسنامه مدیر عامل، تصویر روزنامه رسمی، گواهی روند تغییرات. | امکان ارسال تراکنشی | عدم امکان ارسال کمپینی |
| اشتراکی تبلیغاتی | فرم احراز هویت | تصویر کارت ملی و شناسنامه مدیر عامل، تصویر روزنامه رسمی، گواهی روند تغییرات. | امکان ارسال کمپینی به لیست مشترکین | ارسال‌ها در این حالت به کسانی که تبلیغاتشان را بسته‌اند انجام نمی‌شود |
| افراد حقیقی | ||||
| نوع خط | مدارک لازم برای ارسال پیامک | مدارک لازم برای تهیه خط | مزیت‌ها | نقاط ضعف |
| اختصاصی خدماتی | امکان خدماتی کردن خط اختصاصی برای افراد حقیقی وجود ندارد. | |||
| اختصاصی تبلیغاتی | فرم احراز هویت | تصویر کارت ملی و شناسنامه فرد | امکان ارسال پیامک کمپینی | ارسال‌ها به کسانی که تبلیغاتشان را بسته‌اند انجام نمی‌شود |
| اشتراکی خدماتی | فرم احراز هویت
سفته به مبلغ 30 میلیون تومان |
تصویر کارت ملی و شناسنامه فرد | امکان ارسال تراکنشی (احراز هویت) | عدم امکان ارسال کمپینی |
| اشتراکی تبلیغاتی | فرم احراز هویت | تصویر کارت ملی و شناسنامه فرد | ارسال‌ها به کسانی که تبلیغاتشان را بسته‌اند انجام نمی‌شود | |
برای ورود به بخش بعدی (راهنمای پنل پیامک نجوا)، اینجا را کلیک کنید.
ما هر از گاهی یک ایمیل آموزشی از دنیای مارکتینگ ارسال می‌کنیم.
بزرگترین سرویس ریتنشن مارکتینگ ایرانی (پوش نوتیفیکیشن، ایمیل و پیامک)
۰۲۱-۹۱۰۹۱۷۳۲
ساعات کاری: شنبه تا چهارشنبه از ۹ تا ۱۸
(به غیر از روزهای تعطیل)
