راهنمای ارسال‌کننده، دامنه و IP ایمیل (cmercury)
This content is not available in your language yet.
برای ارسال ایمیل از دامنه‌ی خودتان، باید یک آدرس ارسال‌کننده معتبر روی دامنه‌ی تأییدشده تعریف کنید و IP مناسبی برای ارسال انتخاب کنید. این صفحه مفاهیم مربوط به ارسال‌کننده، مدیریت دامنه و انتخاب IP را توضیح می‌دهد.
آدرس ارسال‌کننده (Sender) چیست؟
Section titled “آدرس ارسال‌کننده (Sender) چیست؟”ارسال‌کننده (Sender) همان آدرس ایمیلی است که مخاطبان شما در اینباکس خود به‌عنوان فرستنده می‌بینند. برای مثال اگر دامنه‌ی شما mydomain.com است، آدرس‌هایی مثل موارد زیر می‌توانند مناسب باشند:
contact@mydomain.comnewsletter@mydomain.comcrm@mydomain.com
هنگام ساخت کمپین، نام فرستنده، آدرس ایمیل فرستنده و آدرس پاسخ (Reply-To) را در بخش جزئیات کمپین مشخص می‌کنید؛ فقط دامنه‌های تأییدشده در فهرست انتخاب فرستنده قابل استفاده‌اند.
پاسخ‌گیری (Reply-To) چیست؟
Section titled “پاسخ‌گیری (Reply-To) چیست؟”وقتی یکی از مخاطبان بخواهد به ایمیل دریافتی پاسخ دهد، این پاسخ به آدرس Reply-To ارسال می‌شود.
- آدرس Reply-To می‌تواند همان آدرس ارسال‌کننده باشد، یا در صورت نیاز (مثلاً برای هدایت پاسخ‌ها به تیم پشتیبانی) آدرس دیگری تعیین شود.
- این آدرس هم باید حتماً روی دامنه‌ی تأییدشده باشد.
- اگر این فیلد هنگام ساخت کمپین خالی بماند، به‌صورت پیش‌فرض همان آدرس ارسال‌کننده استفاده می‌شود.
مدیریت دامنه‌ها
Section titled “مدیریت دامنه‌ها”از بخش Settings > Domain در پنل ایمیل، فهرستی از دامنه‌های اضافه‌شده به حساب شما را می‌بینید و می‌توانید دامنه‌ی جدید ثبت یا دامنه‌های موجود را مدیریت کنید. برای هر دامنه این اطلاعات نمایش داده می‌شود:
- نام دامنه
- دامنه‌ی ردیابی (Tracking Domain) — به‌صورت خودکار برای هر دامنه اختصاص داده می‌شود
- تاریخ ایجاد
- وضعیت — در حال پردازش یا فعال
عملیات هر دامنه:
- مشاهده — نمایش رکوردهای DNS موردنیاز برای تأیید دامنه
- حذف — حذف دائمی دامنه
تغییر دامنه‌ی ردیابی (Tracking Domain)
Section titled “تغییر دامنه‌ی ردیابی (Tracking Domain)”در پایین بخش Settings > Domain می‌توانید دامنه‌ی ردیابی فعلی را ببینید. برای تغییر آن، روی تغییر کلیک کنید، دامنه‌ی موردنظر را از فهرست کشویی انتخاب کرده و ذخیره را بزنید.
انتخاب IP ارسال
Section titled “انتخاب IP ارسال”در ایمیل مارکتینگ، هر ارسال‌کننده از یک IP برای ارسال ایمیل استفاده می‌کند و اعتبار همین IP روی نرخ تحویل و احتمال اسپم شدن ایمیل‌های شما تأثیر مستقیم دارد. هرچه رفتار ارسال شما حرفه‌ای‌تر و پاک‌تر باشد (ارسال به مخاطبان واقعی، پرهیز از خرید بانک ایمیل و…)، اعتبار IP بالاتر می‌رود و ریسک اسپم‌شدن کمتر می‌شود.
IP اشتراکی
Section titled “IP اشتراکی”IP اشتراکی، آدرسی است که به‌طور مشترک بین چند کسب‌وکار استفاده می‌شود.
- استفاده از آن رایگان است؛ پس از ساخت حساب کافی است یک تیکت ثبت کنید تا پشتیبانی آن را برایتان فعال کند.
- مناسب برای شروع کار و ارسال‌های محدود.
- چون IP مشترک است، عملکرد شما ممکن است تحت تأثیر رفتار سایر کسب‌وکارهایی قرار گیرد که از همان IP استفاده می‌کنند.
IP اختصاصی
Section titled “IP اختصاصی”IP اختصاصی فقط متعلق به شماست؛ فقط ارسال‌های شما از طریق آن انجام می‌شود و اعتبار آن کاملاً به فعالیت ایمیلی خودتان بستگی دارد.
- مناسب برای کسب‌وکارهایی با حجم ارسال بالا یا ایمیل‌های حیاتی.
- کنترل کامل روی اعتبار IP و معمولاً نرخ اسپم پایین‌تر.
- دریافت IP اختصاصی نیاز به خرید جداگانه دارد؛ از مسیر مالی > شارژ پنل نجوا > خرید بسته ایمیل > خرید IP اختصاصی یا با ارسال تیکت پشتیبانی می‌توانید درخواست دهید.
گرم کردن (Warm-up) IP اختصاصی جدید
Section titled “گرم کردن (Warm-up) IP اختصاصی جدید”وقتی برای اولین بار از یک IP اختصاصی جدید استفاده می‌کنید، نباید بلافاصله حجم زیادی ایمیل ارسال کنید؛ چون این IP هنوز اعتباری نزد سرویس‌دهنده‌های ایمیل کسب نکرده و ارسال ناگهانی حجم بالا احتمال اسپم تشخیص داده شدن را افزایش می‌دهد.
روش معمول این است که ارسال‌ها طی چند هفته تا حدود ۱ تا ۲ ماه اول به‌تدریج و پلکانی افزایش پیدا کنند تا IP به‌مرور اعتبار لازم را کسب کند.