سوالات متداول بله
This content is not available in your language yet.
پاسخ سوالات پرتکرار دربارهی سرویس بله نجوا.
بارگذاری مخاطبین
Section titled “بارگذاری مخاطبین”آیا وارد کردن شمارهها با صفر ابتدایی الزامی است؟
خیر. اگر شماره بدون صفر ابتدایی وارد شود (مثلاً با 912 شروع شود)، سیستم بهصورت خودکار صفر را به ابتدای آن اضافه میکند.
اگر در فایلم شمارههای تکراری وجود داشته باشد چه اتفاقی میافتد؟ شمارههای تکراری بهصورت خودکار حذف میشوند و فقط یک نسخه از هر شماره در لیست باقی میماند.
فایل بارگذاری مخاطبین باید چه فرمتی داشته باشد؟
فایل باید با فرمت .csv یا .xlsx و حداکثر حجم ۴۰ مگابایت باشد.
آیا میتوانم در فایل مخاطبین، اطلاعاتی غیر از شماره (مثل نام، شهر یا تاریخ تولد) هم وارد کنم؟ بله. اگر چنین دادهای در فایل شما وجود دارد، میتوانید برای آنها ویژگی سفارشی تعریف کرده و به ستون مربوطه اختصاص دهید.
آیا یک مخاطب میتواند همزمان عضو چند لیست مختلف باشد؟ بله، یک مخاطب میتواند همزمان در چند لیست عضو باشد و این موضوع محدودیتی برای ارسال کمپین ایجاد نمیکند.
چطور میتوانم بعد از بارگذاری، وضعیت مخاطبین آپلودشده را بررسی کنم؟ از مسیر مدیریت مخاطبان > گزارش آپلود مخاطبان میتوانید تاریخچهی بارگذاریهای اخیر را ببینید و در صورت وجود خطا، فایل گزارش را دانلود و اصلاح کنید.