پوش نوتیفیکیشن تبلیغاتی

پوش نوتیفیکیشن تبلیغاتی

پوش نوتیفیکیشن یکی از سرویس‌های موثر در حوزه دیجیتال مارکتینگ بوده که به تازگی به ایران وارد شده است. استفاده از پوش نوتیفیکیشن به دو روش ارگانیک و تبلیغاتی امکان پذیر است. در روش ارگارنیک هر کسب‌وکار اینترنتی، اعم از اپلیکیشن و وب‌سایت، با ارسال پوش نوتیفیکیشن برای کاربران خود، ضمن ایجاد تعامل با آن‌ها، کاربران را به وب‌سایت و اپلیکیشن خود بازگردانده و با ارسال پوش نوتیفکشن‌های شخصی‌سازی‌شده باعث افزایش بازدهی آن‌ها می‌شود.

روش دوم استفاده از پوش نوتیفیکیشن تبلیغاتی و ارسال تبلیغات برای کاربران وب‌سایت‌ها و اپلیکیشن‌های مرتبط می‌باشد. در این روش تبلیغ‌کننده‌ها به هدف خود جهت ترویج محصولات کسب‌وکار و ناشران به کسب درآمد از ایجاد وب‌سایت‌های باکیفیت خواهند رسید. در این‌راستا، سرویس جدیدی تحت عنوان تبلیغات پوش نوتیفیکیشن در پلفترم تبلیغاتی آنلاین یکتانت، با همکاری نجوا، به عنوان شیوه جدید تبلیغات آنلاین راه‌اندازی شده است. به کمک این سرویس، کسب‌وکارها می‌توانند با ساخت کمپین پوش نوتیفیکیشن تبلیغاتی، از فرصت تبلیغات استفاده کرده و محتوای تبلیغاتی خود را به کاربران رسانه‌هایی ارسال کنند که اجازه ارسال پوش نوتیفیکیشن را صادر کرده‌اند.

پوتیفیکیشن تبلیغاتی

راه‌اندازی سرویس پوش نوتیفیکیشن تبلیغاتی

رسانه‌هایی که از سرویس ارسال پوش نوتیفیکیشن نجوا برای وب‌سایت یا اپلیکیشن خود استفاده می‌کنند و تمایل دارند با ارسال پوش نوتیفیکیشن تبلیغاتی کسب درآمد کنند، می‌توانند با وارد کردن توکن فرستنده‌ نجوا، در پنل یکتانت، اجازه ارسال تبلیغات را صادر نمایند.

به این منظور کاربران نجوا می‌توانند برای دریافت توکن فرستنده از پنل پوش نوتیفیکیشن نجوا، به بخش مشخصات API مراجعه کرده و پس از ایجاد توکن جدید، آن را کپی کرده و در پنل یکتانت خود وارد کنید.

توکن فرستنده در پنل پوش نوتیفیکیشن نجوا

متذکر می‌شود، نجوا به هیچ وجه پوش نوتیفیکیشن تبلیغاتی به مشترکین ارسال نمی‌کند و کاربران در صورت تمایل می‌توانند با وارد کردن توکن نجوای خود در یکتانت، به تعداد مورد نظر برای کاربران خود پوش نوتیفیکیشن تبلیغاتی ارسال کنند. ناشران پوش‌های تبلیغاتی ارسال شده را در پنل نجوا و گزارش آمار درآمد آن را در پنل یکتانت می‌توانند مشاهده نمایند.

 

نوتیفیکیشن

تفاوت انواع نوتیفیکیشن با ایمیل و پیام کوتاه

برای بیان تفاوت نوتیفیکیشن با سایر سرویس‌های مشابه ابتدا به توضیح مختصری درباره انواع نوتیفیکیشن و نحوه دریافت آن می‌پردازیم.

نوتیفیکیشن پیغامی است که روی گوشی همراه یا صفحه نمایش کامپیوتر خود بنا به دلایل مختلف دریافت می‌کنید. به طور کلی شما ممکن است دو نوع نوتیفیکیشن دریافت کنید، نوع اول که از سمت یک اپلیکیشن خاص ارسال می‌شود که با عنوان پوش نوتیفیکیشن موبایل یا پوش نوتیفیکیشن اندروید نیز شناخته می‌شود و نوع دوم که از سمت مرورگر ارسال می‌شود.

پوش نوتیفیکیشن اپلیکیشن

بیشتر اپلیکیشن‌هایی که بر روی گوشی همراه خود نصب می‌کنیم، دارای قابلیت ارسال نوتیفیکیشن به تلفن همراه کاربر هستند.

پوش نوتیفیکیشن اپلیکیشن می‌تواند به دلایل زیر ارسال شود

  • یادآوری حضور اپلیکیشن به شما جهت استفاده از آن
  • آگاهی شما از آخرین خبرهای مرتبط با اپلیکیشن
  • تایید پس از انجام فعالیتی در اپلیکیشن مثلا پس از انتخاب کلید خرید
  • ارسال به‌روزرسانی‌های جدید اپلیکیشن و اطلاع شما از تغییرات

پوش نوتیفیکیشن وب‌سایت

احتمالا پس از ورود به برخی وب‌سایت‌ها از طریق مرورگر خود متوجه پیغامی در صفحه شده‌اید که از شما می‌پرسد آیا تمایلی به دریافت نوتیفیکیشن از این وب‌سایت دارید یا خیر، در صورتی که دریافت نوتیفیکیشن را تایید کرده باشید، صاحب وب‌سایت می‌تواند برای شما نوتیفیکیشن ارسال کند. حال اگر درخواست ارسال را بر روی مرورگر تلفن همراه خود تایید کرده باشید، نوتیفیکیشن به تلفن همراه شما ارسال خواهد شد و اگر درخواست را روی مرورگر موجود در کامپیوتر یا لپ‌تاپ خود تایید کرده باشید، نوتیفیکیشن را نیز بر روی همان دستگاه دریافت خواهید کرد.

برای دریافت نوتیفیکیشن وب‌سایت الزاما باید مرورگری که به وسیله آن پیغام درخواست را تایید کرده‌اید، باز باشد، اما در اپلیکیشن احتیاجی به باز بودن برنامه نیست و نوتیفیکیشن بر روی تلفن همراه نمایش داده می‌شود.

پوش نوتیفیکیشن وب‌ سایت برای موارد زیر می‌تواند مورد استفاده قرار گیرد :

  • اطلاع از آخرین تخفیفات و فروش‌های ویژه
  • ارسال اخبار فوری، جذاب و مهم برای رسانه‌ها و جذب گسترده‌ی ترافیک به لینک هدف
  • ارسال پیشنهاد‌های لحظه‌ای و روزانه به شما و تبدیل شدن شما به مشتری
  • ارسال به‌روزرسانی‌های جدید وب‌سایت و اطلاع شما از تغییرات

انواع نوتیفیکیشن

انواع پوش نوتیفیکیشن چه تفاوتی با ایمیل و پیام کوتاه دارد؟

نوتیفیکیشن یکی از راه‌های ارتباطی موثر بین کاربر و کسب‌وکار می‌باشد. امروزه هر مدیر بازاریابی یا صاحب کسب‌و‌کار  و رسانه‌، به‌خوبی می‌داند که ارتباط با مشتریان و کاربران بالقوه و تبدیل آن‌ها به مشتریان و کاربران وفادار، همیشه‌ با هزینه‌های مختلف همراه است و بعضا راهکارهای سنتی و استفاده از هر پلتفرمی، برآورده کننده نیاز آن‌ها نیست، پوش نوتیفیکیشن برای همین هدف به‌وجود آمده‌ است.‌

پوش نوتیفیکیشن پیامی شبیه به پیام کوتاه است؛ با این تفاوت که می‌تواند در انواع ابزارهای الکترونیکی از قبیل مرورگر وب، اپلیکیشن یا سیستم عامل ارسال شود و نیازی به داشتن اطلاعات تماس مشتری برای ارسال پیام ندارد و کاربر با اختیار خود و با عضویت در سرویس ارسال پوش نوتیفیکیشن شما، پیام‌های ارسالی‌تان را دریافت می‌کند. در جدول زیر دو سرویس ایمیل و پیام کوتاه با سرویس نوتیفیکیشن مقایسه شده‌اند.

ویژگی‌هاایمیلپیام کوتاهپوش نوتیفیکیشن
نرخ باز شدنکمزیادزیاد
طول پیامطولانیمتوسطکوتاه
زمان باز شدنزیادسریعخیلی سریع
تعامل کاربرکممتوسطزیاد
رسیدن به هدفکممتوسطزیاد
نرخ تبدیلکممتوسطزیاد
نرخ جذب کاربرکمکمزیاد
هزینهمتوسطزیادکم

نوتیفیکیشن به علت داشتن متن، تیتر، تصویر و همچین به علت قرارگیری در معرض دید در موبایل و دسکتاپ شانس بالاتری جهت باز شدن دارد. از آنجایی که برای دیدن لیست نوتیفیکیشن‌های دریافتی، احتیاجی به مراجعه به محل‌هایی همچون صندوق پیام‌ها نیست، نوتیفیکیشن خیلی سریع‌تر دیده و باز می‌شود.

نوتیفیکیشن هدفمند

در سرویس ارسال پوش نوتیفیکیشن نجوا می‌توانید کاربران خود را متناسب با رفتارهایی که در وب‌سایت یا اپلیکیشن شما نشان داده‌اند، مطابق تصویر بالا دسته‌بندی کنید. در این‌صورت امکان رساندن پیام درست به شخص درست بیشتر می‌‌شود و درنتیجه نرخ تبدیل افزایش می‌یابد. سرویس نوتیکفیشن به شما کمک می‌کند تا بتوانید پیام‌هایی کوتاه و در حد حوصله کاربر در این دنیای پرمشغله ارسال کرده و در هزینه‌ها صرفه جویی کنید.

سرویس ارسال پوش نوتیفیکیشن نجوا

حالات مختلف عضوگیری در پنل ارسال پوش نوتیفیکیشن نجوا

نجوا، سرویس ارسال پوش‌ نوتیفیکیشن، با هدف تسهیل عضوگیری وب‌سایت‌ها سه روش جهت جذب کاربران ایجاد کرده‌است. وب‌سایت‌ها باتوجه به نیاز خود می‌توانند یکی از سه روشی که در زیر به تفصیل شرح داده شده‌اند را جهت استفاده از سرویس پوش نوتیفیکیشن وب نجوا استفاده نمایند.

۱.  حالت اول: نمایش کادر درخواست و باز شدن پاپ‌آپ با دامنه نجوا  (مخصوص وب‌سایت‌های HTTP)

نمایش کادر درخواست در نوع اول، مشابه تصویر زیر می‌باشد. کادر درخواست سفید رنگ با نماد زنگوله‌ نجوا در بالا و وسط صفحه وب‌سایت نمایش داده می‌شود و وب‌سایت‌ها متناسب با طراحی سایت خود می‌توانند محل قرار گیری زنگوله را انتخاب نمایند. لازم به ذکر است که وب‌سایت‌های فاقد ssl تنها به این روش می‌توانند عضوگیری کنند.

وب پوش نوتیفیکیشن

شكل ۱.۱ پیغام درخواست عضویت در حالت اول

پس از انتخاب گزینه تایید درخواست ارسال، پاپ‌آپ باز می‌شود و  مشابه تصویر زیر، برای بار دوم، تاییدیه جهت عضویت گرفته می‌شود. در صورتی که کاربر پیغام درخواست اولیه را تایید کرده باشد اما ناخواسته صفحه پاپ‌آپ را بسته باشد می‎‌تواند با انتخاب زنگوله، بار دیگر به این صفحه دسترسی پیدا کند.

وب پوش نوتیفیکیشن

شكل ۱.۲ پاپ‌آپ بازشده پس از تایید پیغام درخواست عضویت در حالت اول

در این حالت مراحل عضوگیری و ارسال نوتیف در دامنه نجوا انجام می‌شود و نوتیف ارسالی برای کاربر به شکل زیر نمایش داده می‌شود.

وب پوش نوتیفیکیشن

شكل ۱.۳ نوتیفیکیشن دریافتی توسط کاربر در حالت اول

در این حالت چون متن و لوگوی پیغام درخواست را می‌توان متناسب با کاربری وب‌سایت، شخصی‌سازی کرد، کاربر آگاهانه‌تر درخواست را تایید یا رد می‌کند. با این حال  باز شدن صفحه پاپ‌آپ از معایب این حالت به حساب می‌آید که باعث کاهش اعتماد کاربر شده و احتمال تایید در مرحله دوم کمتر می‌شود. همچنین در این حالت، عضوگیری زمان‌ بیشتری به طول می‌انجامد و احتمالا کاربر قبل از باز شدن کادر مربوط به موقعیت جغرافیایی، از صفحه خارج خواهد شد. طبق تست‌های انجام شده بر روی وب‌سایت‌های مختلف، نرخ عضوگیری در این حالت، نسبت به حالات دوم و سوم کمترین مقدار ممکن را دارد.

ویژگی‌های حالت اول عضوگیری در یک نگاه

  • مخصوص وب‌سایت‌های فاقد SSL
  • عضوگیری و ارسال نوتیف روی دامنه نجوا
  • عضوگیری دو مرحله‌ای
  • امکان انتخاب لوگو پیغام درخواست متناسب با لوگو وب‌سایت
  • امکان شخصی‌سازی متن پیغام درخواست متناسب با کاربری وب‌سایت
  • باز شدن پاپ‌آپ در مرحله دوم عضوگیری
  • نرخ عضوگیری کمتر از حالت‌های دوم و سوم

۲. حالت دوم: نمایش کادر درخواست و عضو گیری بدون پاپ‌آپ (فقط وب‌سایت‌های HTTPS)

شرط اولیه در عضوگیری به این روش، https بودن دامنه وب‌سایت می‌باشد. در این حالت کادر درخواست به سمت چپ سایت منتقل شده و مشابه حالت قبل می‌توان متن و لوگوی پیغام درخواست را متناسب با محتوای وب‌سایت شخصی‌سازی کرد، نمایش این کادر به صورت زیر می‌باشد.

سرویس پوش نوتیفیکیشن نجوا

شكل ۲.۱ پیغام درخواست عضویت در حالت دوم

پس از دریافت اجازه از کاربر،در مرحله دوم، کادر درخواست نوتیفیکیشن از سمت مرورگر، بدون باز شدن پاپ‌آپ، به شکل زیر باز می‌شود. در این حالت نیز زنگوله وجود دارد که کاربرد آن باز کردن پیغام درخواست عضویت مرورگر است.

وب نوتیفیکیشن

شكل ۲.۲ پیغام عضویت مرورگر در حالت دوم

نوتیف ارسالی برای کاربر مطابق شکل زیر، روی دامنه ‌وب‌سایت مرجع نمایش داده می‌شود.

وب پوش نوتیفیکیشن

شكل ۲.۳ نوتیفیکیشن دریافتی توسط کاربر در حالت دوم

در حالت دوم عضوگیری نجوا، مزیت حالت اول حفظ شده و متن پیغام درخواست به صورت مستقیم‌تر با کاربر ارتباط برقرار می‌کند و علاوه بر آن، پاپ‌آپ که باعث کاهش اعتماد و سرعت عضوگیری کاربر می‌شود نیز حذف شده و عضوگیری با سرعت بیشتری انجام می‌شود. گفتنی است نرخ عضوگیری در حالت دوم، بین حالت اول و سوم قرار دارد. در صورت تمایل به رفتار شفاف‌تر و آگاه‌سازی کاربر از مطالب ارسالی وب‌سایت، حالت دوم عضوگیری پیشنهاد می‌شود.

ویژگی‌های حالت دوم عضوگیری در یک نگاه

  • فقط وب‌سایت‌های دارای SSL
  • احتیاج به قرار دادن فایل‌های سرویس‌ورکر و مانیفست در فولدر اصلی وب‌سایت
  • عضوگیری و ارسال نوتیف روی دامنه وب‌سایت
  • عضوگیری دو مرحله‌ای
  • امکان انتخاب لوگو پیغام درخواست متناسب با لوگو وب‌سایت
  • امکان شخصی‌سازی متن پیغام درخواست متناسب با کاربری وب‌سایت
  • عضوگیری بدون باز شدن پاپ‌آپ
  • نرخ عضوگیری بین حالات اول و سوم

۳. حالت سوم: درخواست عضویت به صورت مستقیم (فقط وب‌سایت‌های HTTPS)

در این شیوه از عضوگیری نیز مشابه حالت قبل سایت باید دارای دامنه https باشد. در این حالت کادر درخواست مرورگر به صورت مستقیم باز می‌شود و نوتیف با دامنه وب‌سایت ارسال می‌شود.

وب نوتیفیکیشن

شكل ۳.۱ پیغام درخواست عضویت در حالت سوم

نوتیف ارسالی در این حالت نیز مشابه حالت قبل به صورت زیر نمایش داده می‌شود.

وب پوش نوتیفیکیشن

شكل ۳.۲ نوتیفیکیشن دریافتی توسط کاربر در حالت سوم

در این حالت چون عضوگیری تک‌مرحله‌ای بوده و وقت کمتری از کاربر گرفته می‌شود و همچین پاپ‌آپ باز نمی‌شود، نرخ عضوگیری نسبت به سایر حالات در بیشترین حالت ممکن است. بنابراین در صورت تمایل به عضوگیری بیشتر و سریع‌تر حالت سوم پیشنهاد می‌شود.

ویژگی‌های حالت سوم عضوگیری در یک نگاه

  • فقط وب‌سایت‌های دارای SSL
  • احتیاج به قرار دادن فایل‌های سرویس‌ورکر و مانیفست در فولدر اصلی وب‌سایت
  • عضوگیری و ارسال نوتیف روی دامنه وب‌سایت
  • عضوگیری یک مرحله‌ای
  • عضوگیری بدون باز شدن پاپ‌آپ
  • نرخ عضوگیری بیشتر از حالات اول و دوم

کابران جهت استفاده از حالات دوم و سوم می‌توانند با تلگرام پشتیبانی نجوا ارتباط برقرار کرده و فایل راهنمای تنظیمات مربوطه را دریافت نمایند.

وب نوتیفیکیشن

چگونه با استفاده از وب نوتیفیکیشن آمار بازدید از سایت و ثبت‌نام کاربران را افزایش دهیم؟

وب نوتیفیکیشن یا پوش نوتیفیکیشن وب سرویس جدیدی نیست؛ اما در سال‌های اخیر و در دنیای اینترنت رشد چشمگیری داشته؛ چرا که فاصله بین تبلیغات اینترنتی هدف‌دار و ارسال مستقیم آگهی‌ها به ایمیل کاربران را پر می‌کند.

همه ما برای ماندگار کردن کاربران در وب‌سایت خود بی‌وقفه تلاش می‌کنیم، اما زمانی که کاربر وب‌سایت ما را ترک می‌کند، گزینه‌های محدودی برای بازگرداندن او در اختیار داریم که ارسال ایمیل و نمایش هدف‌دار تبلیغات، از آن دسته‌اند.

اما این دو روش مزایا و معایب خاص خود را دارند. مثلاً مشاهده تبلیغات هدف‌داری که در سایر وب‌سایت‌ها به نمایش می‌گذارید، برای کاربران زحمتی ندارد اما آن‌چنان هم برایشان درگیر کننده نیست. از طرفی ارسال ایمیل به مشتریان بالقوه نیز ریسک دیده نشدن را به همراه داشته و اصلاً مشخص نیست که مخاطب هدف، چه زمانی صندوق پست الکترونیک خود را باز خواهد کرد.

در اینجا وب نوتیفیکیشن به‌عنوان پلتفرم میانه وارد شده و برخلاف پروسه (بعضاً طولانی) باز کردن ایمیل، تنها با یک لمس ساده روی نمایشگر گوشی، کاربر را به صفحه موردنظرتان هدایت می‌کند. این سرویس درواقع برای دو گروه از مشتریان طراحی شده: مشتریانی که حوصله وارسی روزمره ایمیل خود را ندارند و مشتریان وفاداری که می‌خواهند به‌سرعت از تمام خدمات و محصولات شما آگاه شوند.

استفاده از سرویس پوش نوتیفیکیشن برای وب‌سایت و اپلیکیشن شما به معنی افزایش وفاداری کاربران، بالا رفتن آمار بازدید از وب‌سایت و در نتیجه بهبود کسب‌وکار خواهد بود و به نسبت سایر گزینه‌ها، هزینه به مراتب کمتری نیز به همراه خواهد داشت. استفاده از وب نوتیفیکیشن کار سختی نیست و می‌توانید پیاده‌سازی آن را به نجوا بسپارید.

هرچند ارسال وب نوتیفیکیشن زحمت زیادی ندارد، اما برای تأثیرگذاری بیشتر آن باید نکاتی را رعایت کرد که در ادامه به آن‌ها می‌پردازیم:

حداکثر کردن ثبت‌نام کاربران

مانند هر سرویس اطلاع‌رسانی دیگر، اینجا هم هدف اول افزایش تعداد مخاطبان است. درواقع برای تأثیرگذاری بیشتر وب نوتیفیکیشن، باید روی تبدیل بازدیدکنندگان به مشترکان تمرکز کرد. برای رسیدن به این هدف، باید اعلانی به کاربر نمایش داده شود و اجازه ارسال وب نوتیفیکیشن دریافت گردد (به‌جز این هیچ راه دیگری وجود ندارد).

برای دریافت تأیید کاربر، پنجره کوچکی در مرورگر به او نمایش داده خواهد شد که دو گزینه مانند «مایل به دریافت اعلانات هستم» و «خیر تمایلی به دریافت اعلانات ندارم» را در خود دارد. این جعبه را از این به بعد «پرسش سخت» می‌نامیم.

پرسش سخت

وب نوتیفیکیشن

پرسیدن سؤال سخت از کاربران در وب‌سایت، برخلاف نامش، ساده‌ترین راه برای تبدیل بازدیدکنندگان به مشترکان سرویس وب نوتیفیکیشن است. در این حالت بازدیدکننده یک سؤال «بله یا نه» می‌بیند که در مقابل پاسخ مثبت یا منفی می‌دهد و یا کلاً پنجره سؤال را می‌بندد. بنابراین شما به ترتیب با یک مشترک مواجهید، یا کسی که از سرویستان استفاده نخواهد کرد و یا در حالت آخر، شخصی که در آینده با پرسش دوباره ممکن است به جمع مشترکان شما بپیوندد.

بسیاری از وب‌سایت‌ها در سراسر دنیا از همین روش استفاده کرده و معمولاً خبرگزاری‌ها و نهادهای اطلاع‌رسانی، به‌واسطه ماهیت خود، بین ۱۵ تا ۲۰ درصد بازدیدکنندگان را از این طریق به مشترک وب نوتیفیکیشن خود تبدیل می‌کنند.

اما فروشگاه‌های اینترنتی با نرخ ۱۰ تا ۱۵ درصد، موفقیت کمتری به دست می‌آورند؛ چرا که در این وب‌سایت‌ها مشتری با دیدن پرسش مربوط به وب نوتیفیکیشن و اعلانات، نگران خیل عظیمی از تبلیغات پوش نوتیفیکیشن مزاحم و پیشنهادهای مختلف بوده و به همین خاطر هم معمولاً پیشنهاد وب‌سایت را رد می‌کند.

زمان‌بندی پرسش سخت هم اهمیت ویژه‌ای دارد. چه زمانی می‌خواهید درخواست پذیرش وب نوتیفیکیشن را برای مخاطب خود ارسال کنید؟ درست پس از ورود به سایت؟ پس از دومین مراجعه در ۳۰ روز؟ بعد از نمایش یک ویدیو و اندکی گشت‌وگذار در وب‌سایت؟

تجربه نشان داده که بهترین زمان، اندکی پس از تعامل کاربر با وب‌سایت بوده و می‌تواند تا ۲۰ درصد در جذب مشترکان مؤثر باشد. به یاد داشته باشید که بازگرداندن مخاطبی که پاسخ «نه» را انتخاب کرده، نیازمند صرف انرژی و زمان قابل توجهی خواهد بود؛ پس زمانی پرسش سخت را مطرح کنید که احتمال دریافت پاسخ مثبت بیشتر باشد.

پرسش نرم

وب نوتیفیکیشن

ایده اصلی پرسش نرم درواقع ارسال پیام به کاربر پیش از پرسش سخت است و به شما اجازه می‌دهد ارزش‌های پیشنهادی خود را قبل از پاسخ نهایی کاربر به سؤال اصلی، بیان کنید. درواقع اگر کاربری به پرسش سخت شما جواب منفی دهد، شانس عضو کردن او را در سرویس اعلانات خود از دست می‌دهید؛ اما با پرسش نرم اگر هم جواب منفی بگیرید، بعدها بازهم شانس متقاعد کردن بازدیدکننده موردنظر را خواهید داشت.

مشکل پرسش نرم این است که نیاز به تعامل‌های بیشتری داشته و شانس منصرف شدن کاربر را تا حدودی افزایش می‌دهد؛ اما مزیت این تکنیک امکان استفاده از محتوای تصویری جذاب و شخصی‌سازی کامل صفحه است که تأثیر مثبتی روی برقراری ارتباط با کاربر خواهد داشت.

در اینجا هم زمان‌بندی از اهمیت بالایی برخوردار بوده و بهتر است حداقل چند ثانیه بعد از ورود کاربر به وب‌سایت، پرسش نرم برای او ارسال شود. روش مذکور همچنین پس از انجام خرید توسط بازدیدکننده نیز مورد استفاده قرار می‌گیرد و مثلا امکان اطلاع از وضعیت سفارش با استفاده از وب نوتیفیکیشن را به او گوشزد می‌کند. یا مثلا برای کاربری که بیشتر از چند دقیقه پیرامون محصول خاصی جست‌وجو می‌کند، می‌توان امکان ارسال وب نوتیفیکیشن حاوی تغییرات قیمت محصول را پیشنهاد کرد.

همین موضوع برای طرفداران تیم‌های ورزشی (با وب نوتیفیکیشن‌ هایی درباره اخبار تیم محبوب) و نمایش ویدیوهای مرتبط با کلیپی که کاربر مشغول دیدن آن است نیز کاربردی بوده و در کل، محتوای پرسش نرم هرچه به خواسته کاربر نزدیک‌تر باشد، امکان اشتراک او در سرویس وب نوتیفیکیشن را بیشتر خواهد کرد.

جالب است بدانید که روش مورد بحث هنوز چندان فراگیر نشده و آمار موجود نشان می‌دهد که این نرخ را در کنار نرخ ۲۰ درصدی ثبت‌نام با پرسش سخت بگذاریم، شاهد پذیرش خدمات وب نوتیفیکیشن توسط ۱۰ درصد از کاربران وب‌سایت خواهیم بود.

فهرست مشترکان وب نوتیفیکیشن با ایمیل تفاوت دارد

وقتی از سرویس ایمیل برای ارسال اعلان‌های خود استفاده می‌کنید، مشکلی بابت جابه‌جایی دامنه خود نخواهید داشت؛ اما درباره وب نوتیفیکیشن اوضاع متفاوت بوده و در صورت استفاده از دامنه‌های مختلف، باید مراقب اشتراک کاربران در دامنه موردنظر باشید؛ چرا که کاربر در هر دامنه باید سرویس دریافتی خود را تأیید کند و اگر این تأیید در دامنه اشتباه رخ دهد، فرآیند پرسش‌های نرم و سخت از نو شروع خواهند شد.

چه روش ارسال پیامی بیشترین درگیری کاربر را با خدمات ما تضمین می‌کند؟

به طور کلی سه روش برای ارسال وب نوتیفیکیشن‌ ها وجود دارد؛ پخش همگانی (برادکست)، پخش همگانی هدف‌دار و اعلان فعال شونده به صورت خودکار که در ادامه به آن‌ها می‌پردازیم:

پخش همگانی

روش پخش همگانی یکی از متدهای متداولی است که بسیاری از شرکت‌ها از آن استفاده کرده و تا حدودی هم نتیجه مدنظر خود را دریافت می‌کنند. به‌هرحال همواره در میان کاربران عده‌ای هستند که به پیام‌های دریافتی پاسخ داده و بازخوردهای خود را ثبت می‌کنند. این روش مانند روش ارسال همگانی ایمیل، بیشتر روی پوشش حداکثری کاربران تمرکز کرده و طبق آمار، بین ۱۵ تا ۳۰ درصد به تعداد کلیک‌ها در وب‌سایت می‌افزاید.

البته باید در نظر داشته باشید که در صورت محتوا محور بودن وب‌سایت شما و عدم حساسیت زمانی مطالب ارسالی (مانند خبرگزاری‌ها)، خصوصاً برای فروشگاه‌های اینترنتی، روش پخش همگانی احتمالاً نتیجه مناسبی را به همراه نخواهد داشت.

پخش همگانی هدف‌دار

پخش همگانی هدف‌دار، همان‌طور که از اسمش پیداست، اهداف مشخصی را دنبال کرده و نوتیفیکیشن‌ها را به صورت مرتبط با سلیقه، برای کاربران ارسال می‌کند. به‌عنوان مثال برای شخصی که بیشتر وقت خود را به خواندن اخبار سیاسی اختصاص داده است، وب نوتیفیکیشن‌ هایی با محتوای اخبار سیاسی ارسال کرده و برای علاقه‌مندان به ورزش هم جدیدترین نتایج ورزشی را می‌فرستد. درواقع با این روش، هرچه ارتباط میان پیام و علایق کاربر بیشتر باشد، ارزش بیشتری تولید شده و بازخورد مناسب‌تری دریافت خواهد شد.

برای پخش همگانی هدف‌دار، باید به یک لایه جلوتر فکر کرد. منظور از یک لایه جلوتر، توجه ویژه به علاقه‌مندی‌های بازدیدکننده است. اگر ورود کاربر به وب‌سایت را لایه اول و انتخاب یک موضوع یا گروه محصولی خاص را لایه دوم در نظر بگیریم، تمرکز ما باید روی لایه دوم باشد و با ایجاد یک پروفایل برای کاربر موردنظر، وب نوتیفیکیشن‌ هایی با موضوع مرتبط ارسال کنیم.

اعلان فعال شونده به صورت خودکار

وب نوتیفیکیشن

این روشی است که رهبران کنونی دنیای نوتیفیکیشن‌ ها مورد استفاده قرار می‌دهند و از طریق آن، بیشترین ارزش ممکن را خلق می‌کنند. وب نوتیفیکیشن‌ هایی که با توجه به رفتار کاربر در وب‌سایت به صورت خودکار فعال می‌شوند، طبیعتاً ارتباط محتوایی بیشتری با علایق بازدیدکننده داشته و نتیجتاً مؤثرتر خواهند بود.

هر وب‌سایتی که به نوعی کاربر را برای ارائه خدمات از چند مرحله عبور می‌دهد، شانس بیشتری برای شناسایی رفتار او داشته و می‌تواند طی فرآیند ارائه خدمات، علایق بازدیدکننده را درک کرده و اعلانات مربوطه را برایش ارسال کند.

چنین نوتیفیکیشن‌هایی خصوصاً برای بازگرداندن کاربری که سبد خرید خود را در فروشگاه اینترنتی رها کرده، کاربردی بوده و در صورت بهره‌گیری از محتوای مناسب و حتی برخی پیشنهادها، می‌توانند مشتریان را به فروشگاه بازگردانند.

از چه روش‌هایی برای افزایش میزان کلیک در وب‌سایت استفاده کنیم؟

وب نوتیفیکیشن

میزان کلیک کاربران در هر وب‌سایت یکی از مهم‌ترین شاخص‌های امتیازدهی به عملکرد آن بوده و خصوصاً برای پایگاه‌هایی که از طریق تبلیغات کسب درآمد می‌کنند، اهمیت بسیار بالایی دارد. وب نوتیفیکیشن‌ هایی که در زمان مرور صفحات وب برای کاربران نمایش داده می‌شوند نیز می‌توانند در افزایش تعداد کلیک‌ها مؤثر باشند.

برای بهبود تأثیر وب نوتیفیکیشن‌ها در میزان کلیک، روش‌های مختلفی وجود دارد که یکی از آن‌ها، غیرفعال کردن حالت بسته شدن خودکار اعلانات است. در این حالت با اعمال تنظیماتی، پوش نوتیفیکیشن موردنظر مثلاً پس از ۱۵ ثانیه به صورت خودکار بسته می‌شود که این موضوع برای آمار کلیک وب‌سایت اصلاً خوب نیست. در عوض با ثابت ماندن نوتیفیکیشن، حداقل کاربر یک کلیک برای بستن آن نیاز دارد که همین هم به بالا بردن آمار کمک خواهد کرد.

از طرفی استفاده از تصاویر نیز بین ۵ تا ۱۰ درصد به میزان کلیک انجام شده در وب‌سایت می‌افزاید. به‌عنوان مثال وقتی یک شرکت در پوب نوتیفیکیشن خود به‌جای لوگو از یک تصویر مربوط استفاده می‌کند، میزان کلیک دریافتی آن افزایش یافته و در نتیجه آمار بهتری ارائه خواهد داد.

تقریباً تمام وب‌سایت‌ها یک فرآیند چندمرحله‌ای را برای ارائه محتوا به کاربران در نظر می‌گیرند و محصولات و اطلاعات مدنظر خود را طی چند گام در اختیار بازدیدکننده قرار می‌دهند. در این‌ بین اگر کاربر مثلاً در گام دوم از چهار گام کلی وب‌سایت را ترک کند، می‌توان با ارسال یک وب نوتیفیکیشن مربوط و محتوای جذاب، او را به وب‌سایت بازگرداند.

این نوع وب نوتیفیکیشن‌ ها که حالت یادآوری دارند، خصوصاً برای کاربرانی مورد استفاده قرار می‌گیرند که مثلاً طی چند ماه اخیر همواره اخبار ورزشی را دنبال کرده و ناگهان به مدت یک هفته، هیچ بازدیدی از وب‌سایت انجام نمی‌دهند.

نکته آخر اینکه نباید تعداد وب نوتیفیکیشن‌ های ارسالی برای کاربران کلافه کننده باشد. مثلاً سرویسی که روزانه ۸ اعلان مختلف برای کاربر ارسال می‌کند، به احتمال زیاد موجبات نارضایتی او را فراهم کرده و به‌جای ترغیب به استفاده از خدمات، یک مشتری بالقوه را به طور کامل از خود دور خواهد کرد.

برای حل مشکل مورد بحث، بهتر است یک برنامه زمان‌بندی محدودکننده در نظر گرفته شود و به‌عنوان مثال، برای هر کاربر در طول یک یا دو روز نهایتاً یک وب نوتیفیکیشن ارسال گردد.

گفتنی است وب نوتیفیکیشن‌ ها چه در پلتفرم موبایل و چه در مرورگرهای دسکتاپ، به‌سرعت در حال تکامل هستند و یکی از بهترین راه‌ها برای خلق ارزش و درگیر کردن کاربران با خدمات و محصولات به شمار می‌روند. سرویس ارسال پوش نوتیفیکیشن رایگان نجوا می‌تواند خدمات پوش نوتیفیکیشن موردنیازتان را در اختیار شما قرار دهد.

پوش نوتیفیکیشن کارآمد در اپلیکیشن

پوش موبایل به چه درد می‌خورد؟

ارسال پیام‌های تبلیغاتی و پوش موبایل یکی از ساده‌ترین راه‌های تعامل با مخاطبان و معرفی محصولات است. اما چگونه می‌توان درگیری کاربر با موضوع پیام را بیشتر کرد و او را برای ورود به مراحل بعدی تشویق نمود؟

یکی از راه‌های مؤثر برای رسیدن به هدف فوق، ارسال پوش موبایل است که با اضافه کردن عکس، عنوان، صدا و نور رنگی به محتوا، توانایی معرفی محصول و توضیح آن توسط واحد بازاریابی را تقویت کرده و کنجکاوی کاربر را برمی‌انگیزاند. ترکیب پوش موبایل، با دکمه‌های تعاملی نیز توجه کاربر را بیش‌ازپیش جلب کرده و با ارائه راهی ساده برای پاسخگویی به پوش نوتیفیکیشن‌ها، تجربه کاربری بهتری را رقم خواهد زد.

افزایش بیش از ۵۰ درصدی ورود مستقیم کاربران به صفحه محصول با پوش موبایل

بررسی‌ها نشان می‌دهند که استفاده از پوش موبایل، مانند هر پلتفرم دیگر، شانس واحد بازاریابی برای دریافت بازخورد و درگیر کردن مشتری با رسانه‌ها را بیشتر کرده و از سوی دیگر، تجربه کاربری مناسبی را با محتوای تعاملی و به صورت مداوم در اختیار مشتری قرار می‌دهد.

آمارها نیز این ادعا را تأیید کرده و نشان می‌دهند که در ارسال پوش نوتیفیکیشن تبلیغاتی از بین ۵ میلیون نوتیفیکیشن ارسال شده برای مخاطبان در طول ۲ هفته، پیام‌هایی که حاوی تصویر بوده‌اند، توانسته‌اند تا ۵۶ درصد بیشتر از سایر پیام‌ها کاربران را به مراحل بعدی هدایت کنند.

از قدرت تصاویر برای روایت داستان‌تان استفاده کنید

ما در دوره جدیدی از ارتباط با مشتری زندگی می‌کنیم که در آن بازاریاب می‌تواند با استفاده از ماهیت همیشه فعال دستگاه‌های موبایل، در هر زمان که بخواهد به مشتریان خود دسترسی داشته باشد. در این زمینه نباید از نقش اساسی پوش موبایل خود غافل شد، چرا که ابزار مهمی در دست واحد بازاریابی محسوب می‌شود.

حالا با کمک سرویس ارسال پوش نوتیفیکیشن نجوا، پوش نوتیفیکیشن اپلیکیشن به مرحله جدیدی رسیده و با پشتیبانی از پیام‌های تعاملی، سطح جدیدی از ارتباط با مشتری را در اختیار واحد بازاریابی قرار می‌دهد. در سرویس جدید می‌توان با اضافه کردن تصویر، صدا و نور، توجه و کنجکاوی مشتریان را جلب کرد و با یک ارتباط مؤثر، جایگاه برند را نزد آن‌ها ارتقا داد.

با مشتریان خود در موبایل‌شان ملاقات کنید

گوشی‌های هوشمند سطح انتظارات ما را تحت تأثیر قرار داده و محدوده چیزهای که دوست داریم در موبایل داشته باشیم و مدیریت کنیم را گسترش داده‌اند. در حال حاضر می‌توانیم عکس‌ها، ویدیوها و اسناد مختلف را در تلفن خود ذخیره کرده یا به روش‌های مختلف به آن‌ها دسترسی داشته باشیم.

اما چه طور می‌توان از ارتباط قوی انسان‌ها با گوشی‌هایشان در بازاریابی استفاده کرد و با بهره‌گیری از قدرت تصاویر و پیام‌های غنی، توجه مشتریان را در یک لحظه جلب نمود؟

پاسخ این سؤال در دانستن رابطه مشتری با برند شما و آگاهی از علایق اوست. در واقع باید بدانید که موضوع ارتباط شما با مشتری چیست و چه طور تصاویر، ویدیوها و سایر رسانه‌ها می‌توانند به ارتباط شما کمک کنند. در هر مرحله از ارتباط با مشتری می‌توان به کمک سرویس ارسال پوش نوتیفیکیش رایگان نجوا، مطابق ایده‌های زیر به ارتباط مؤثر با مشتری رسید:

  • زمانی که یک مشتری در حال جست‌وجوی محصول خاصی در اپلیکیشن شماست، برایش یک پوش موبایل که حاوی ویدیویی از کارکرد همان محصول است، ارسال کنید.
  • وقتی مشتری محصول خود را سفارش داد، با ارسال یک نوتیفیکیشن، مسیر حمل کالا تا محل مورد نظر او را در یک نقشه نشان دهید.
  • برای مشتریانی که طرفداری خود از یک تیم ورزشی را اعلام کرده یا به موضوع خاصی علاقه‌مندند، پوش نوتیفیکیشنی ارسال کنید که بتوانند اخبار مربوطه را مستقیماً در آن ببینند.

بینش خود را در تعامل با مشتریان ارتقا دهید

هر عملی از سوی کاربر، مانند لمس دکمه‌های تعاملی یا نمایش محتوای چندرسانه‌ای، می‌تواند در پروفایل مخصوصی ذخیره شده و به عنوان مرجعی برای تحلیل‌های آتی و ارسال محتوای مرتبط، مورد استفاده قرار گیرد.

مثلاً یک مدیر هتل می‌تواند با استفاده از فنون ساخت پوش موبایل غنی، با ارسال تصویری از محوطه و قرار دادن دکمه‌هایی با مفهوم نظر مثبت و منفی در پوش نوتیفیکیشن، از مهمانان خود نظرسنجی کرده و کیفیت خدماتش را ارزیابی کند. سپس از مهمانانی که نظر مثبت داشتند، درخواست کند تجربه خوب خود را با دوستانشان در شبکه‌های اجتماعی به اشتراک بگذارند. افرادی هم که نظر منفی داشتند، به یک پرسش و پاسخ درون اپلیکیشنی هدایت شوند تا بتوانند علت‌های نارضایتی خود از خدمات دریافتی را بیان کنند.

روند مورد بحث می‌تواند با شخصی‌سازی دکمه‌ها غنی‌تر شود؛ به عنوان مثال در یک اپلیکیشن خرید آنلاین، فروشنده می‌تواند برای کالاهایی که بیشتر مورد بازدید قرار می‌گیرند از دکمه‌های «جزئیات بیشتر» و «افزودن به لیست علاقه‌مندی‌ها» استفاده کند. همچنین برای مشتریانی که بیشتر از سایرین در اپلیکیشن با محصولات تعامل دارند نیز می‌توان یک تصویر جهت معرفی و دکمه افزودن به سبد خرید در نظر گرفت.

پوش نوتیفیکیشن اندروید

چطور پوش نوتیفیکیشن‏‌ کارآمد بسازیم؟

به استفاده از پوش ‏نوتیفیکیشن‏‌ کارآمد فکر می‌‏کنید؟

اگر اینطور نیست، باید به آن فکر کنید. تحقیقات ما نشان می‏‌دهد روی پوش ‏نوتیفیکیشن‏‌ کارآمد حاوی عکس، در مقایسه با نوتیفیکیشن‏‌های بدون عکس به طور میانگین 56 درصد کلیک بیشتری می‌شود.

فرقی نمی‌کند برای ارسال پوش نوتیفیکیشن تبلیغاتی از این روش استفاده کنید، یا پوش نوتیفیکیشن وب غیر تبلیغاتی در هر حال باید برای نکاتی همچون زمان ارسال تبلیغات پوش نوتیفیکیشن یا مطالب درون نوتیفیکیشن اهمیت ویژه‌ای قائل شوید.

در این مقاله قصد داریم به برخی از متداول‏‌ترین پرسش‌هایی که صاحبان وب‌سایت‌ها و اپلیکیشن‌ها در مورد پوش‏ نوتیفیکیشن‏‌های کارآمد دارند پاسخ بدهیم.

پوش‏ نوتیفیکیشن‌‏ کارآمد چیست؟

پوش‏ نوتیفیکیشن‌‏ کارآمد اساسا پوش ‏نوتیفیکیشن‌‏هایی هستند که از عکس، ویدیو، تصاویر گیف و حتی فایل‏‌های صوتی پشتیبانی می‏‌کنند. آن‌ها همچنین می‏‌توانند شامل دکمه‏‌های تعاملی هم باشند که به محتوای درونی یا بیرونی اپلیکیشن شما متصل می‏‌شوند.

پوش ‏نوتیفیکیشن‏‌ کارآمد

چه نوع محتوایی را می‌‏توانیم در پوش ‏نوتیفیکیشن‌‏ کارآمد ارسال کنیم؟

در پنل پوش نوتیفیکیشن رایگان نجوا می‌توانید برای کاربران وب‌سایت خود و همچنین برای کاربرانی که اپلیکیشن شما را روی تلفن همراه خود دارند، نوتیفیکیشن‌های هدفمند و دارای عکس ارسال کنید.

حجم فایل مناسب برای ارسال یک پوش ‏نوتیفیکیشن‏‌ کارآمد چقدر است؟

بیشترین حجم فرضی برای تصاویر 1 مگابایت می‌باشد. توصیه ما به مشتریان‌مان این است که در خصوص ارسال این پیام‌ها با احتیاط برنامه‏‌ریزی کنند. همچنین پیشنهاد می‏‌کنیم با مراجعه به قسمت جزئیات نوتیف برای اطمینان از اینکه محتوای کارآمد به‏‌سرعت و با اطمینان به‏‌دست مشتریان برسد، استفاده کنند.

در صورت استفاده از پوش ‏نوتیفیکیشن‏‌ کارآمد تا چه میزان می‌‏توان انتظار افزایش نرخ پاسخ‌دهی را داشت؟

تحقیقات ما نشان می‏‌دهد پوش ‏نوتیفیکیشن‌‏های همراه با تصویر، به طور میانگین 56 درصد کلیک مستقیم بیشتری در مقایسه با پوش نوتیفیکیشن‏‌های بدون تصویر دارند.

در‏صورتی که امکان دیدن تصویر در یک پوش ‏نوتیفیکیشن نباشد، چه باید کرد؟

تجربه خوبی که کاربران در مورد پوش ‏نوتیفیکیشن‏‌ کارآمد داشته‏‌اند و از یک استراتژی پیام‌‏رسانی موبایلی موفق بدست آمده‌است، نشان می‌دهد کاربری که به ‏دلیل ندیدن تصویر مربوطه متوجه پیام شما نمی‌‏شود، تجربه بدی از شما به خاطر خواهد داشت.

این موضوع می‏‌تواند به‏ چند دلیل اتفاق بیفتد، شاید کاربر آخرین نسخه اپلیکیشن شما را دانلود نکرده‌است. شاید از یک سیستم عامل قدیمی استفاده می‏‌کند، یا شاید شبکه مشکل ارتباطی داشته یا سرور مشغول بوده و به این دلایل تصویر دانلود نشده‌است.

دلیل هر چه باشد، شما باید یک استراتژی بکار بگیرید تا مطمئن شوید کاربران‌تان محتوای پیام را دریابند، خواه بتوانند تصویر مربوطه را ببینند، یا نه. اینجا چند نکته وجود دارد:

  • پیام‌تان را به‌‏دقت طراحی کنید: نوتیفیکیشن خود را به‏ شکلی بنویسید که به محتوای ارسالی، اشاره مستقیمی نکند. به‏ این ترتیب حتی اگر دانلود محتوا با اشکال روبرو شود، نوتیفیکیشن می‏‌تواند اثر خود را بجا بگذارد. برای مثال، «خبر فوری: مایکل فلپس بیست‎و‏سومین مدال طلای خود را گرفت» در مقایسه با «مایکل فلپس بیست‌‏و‏‌سومین مدال طلای خود را گرفت. این صحنه را دوباره ببینید: (همراه با گیف)» انتخاب بهتری است.
  • کاربرانتان را گروه‌بندی کنید: از امکانات گروه‌‏بندی پنل کاربری نجوا استفاده کنید تا بتوانید فقط کاربرانی را که احتمالا دسترسی بیشتری به پوش ‏نوتیفیکیشن‏‌ کارآمد دارند، هدف‏‌گذاری کنید. برای مثال، کاربرانی که نوتیفیکیشن خاصی که شما قبلا ارسال کرده‌اید را باز کرده‌اند.
  • از متن جایگزین استفاده کنید: از امکانات ایمنی شبکه متن جایگزین بهره بگیرید. دو گزینه برای متن خود در نظر بگیرید: یکی گزینه‌‏ای که پس‏ از دانلود موفقیت‏‌آمیز تصویر نشان داده می‏‌شود و دیگری گزینه‏‌ای که امکان خواندن آن را در‏صورت دانلود نشدن فراهم می‌‏آورد.

تصاویر همراه پوش ‏نوتیفیکیشن‏‌ها صرفا برای ارسال به شکل پوش نوتیفیکیشن نیستند. شما می‏‌توانید با ‏استفاده از پیام‌‏رسانی درون‏‌برنامه‏‌ای، به روش‌‏هایی هوشمندانه از تصاویر درون اپلیکیشن خود استفاده کنید. این نوع پیام‌ها هنگامی که کاربر هنوز مشغول استفاده از اپلیکیشن است ظاهر می‌‏شوند و می‌‏توانند شامل تصاویر، دکمه‏‌ها و موارد بیشتری باشند.   

نجوا چه تحلیل‏‌های موبایلی را می‏تواند از پوش ‏نوتیفیکیشن‏‌ها جمع‏‌آوری کند؟

ما می‌‏توانیم رفتارهای زیر در کاربران نسبت به پوش نوتیفیکیشن‌ها را بررسی و آنالیز کنیم و بر اساس آن‌ها پوش ‏نوتیفیکیشن‏‌ کارآمد را شناسایی نماییم:

  • کلیک مستقیم یا تأثیرپذیرفته
  • پاسخ به پیام: آیا کاربران با هیچ بخشی از نوتیفیکیشن تعاملی داشته‏‌اند؟
  • دکمه تعاملی: اگر از یک دکمه تعاملی استفاده کنید، ما خواهیم فهمید کاربر روی کدام دکمه کلیک کرده‌است.

همچنین هر ‏یک از این پاسخ‏‌ها را می‌‏توان تگ کرد تا بعدا امکان ساخت پیام‏‌های شخصی‏‌تر و هدفمندتر وجود داشته‌باشد.

 

 

ارسال پوش نوتیفیکیشن تبلیغاتی

مهم‌ترین ویژگی‌ها برای بیشترین تاثیرگذاری در ارسال پوش نوتیفیکیشن تبلیغاتی

هدف اصلی شما از ارسال پوش نوتیفیکیشن تبلیغاتی یا وب نوتیفیکیشن تبلیغاتی، کمک به رشد کسب و کار خود و ایجاد ارتباطی عمیق‌تر با مشتریان است. اما همه‌ی پوش نوتیفیکیشن ‏های تبلیغاتی تاثیرگذاری یکسانی ندارند. نوتیفیکیشن‌هایی که می‌توانند ارتباط واقعی و افزایش تعامل با مشتریان را برایتان به ارمغان بیاورند، در این پنج موضوع مشترک هستند:

۱.  در اهداف برند و اهداف کاربران فصل مشترک دارند

ارسال پوش نوتیفیکیشن تبلیغاتی

 تمام تلاش‏‌های شما در راستای ارسال پوش نوتیفیکیشن تبلیغاتی، اعم از اینکه نوتیفیکیشن‏‌های خود را به کجا، چه موقع، با چه محتوایی و چگونه ارسال می‏‌کنید، یافتن فصل مشترک بین نیازهای کاربران و اهداف برندتان است. پس از رسیدن به این فصل مشترک هم باید برای حفظ آن تلاش کنید. برای رسیدن به این هدف، روشن و واضح بودن استراتژی‌هایتان، به خصوص ارزش‌های پیشنهادی که در اپلیکیشن‌ یا وبسایت ارائه می‌کنید کمک‌کننده هستند.

۲. واکنش نشان‏ دادن را برای کاربران آسان می‌کنند

ارسال پوش نوتیفیکیشن تبلیغاتی (یا پیام‌های رد و بدل ‏شده در یک مرکز پیام‏‌رسانی) امری است که می‌‏تواند مشتریان شما را به هر جایی هدایت کند؛ از درون خود اپلیکیشن گرفته تا یک وب‌سایت خارجی.

از حالت پیش‌فرض اجتناب کنید: دریافت‌کننده پیام را به صفحه‌ی اصلی سایت یا خانه نفرستید. هر چه کاربر به محل انجام اقدام نهایی نزدیک‌تر باشد احتمال تبدیل به مشتری شدن را افزایش می‌دهد.

از «لینک‏‌های عمیق» استفاده کنید تا مطمئن شوید که هر پیام، مخاطبان شما را دقیقا به همان جایی هدایت می‌کند که خودشان می‌خواهند. این لینک‌ها همان آدرس دقیق محصول یا خدمت شما درون اپلیکیشن هستند.

از همان ابتدا و به طور واضح، اقدامی که خواستار انجامش از سوی کاربر هستید را مشخص کرده و مسیر او برای رسیدن به این هدف را هموار کنید. همچنین از لینک‌های عمیق و دقیق برای هدایت کاربر به صفحه‌ای که مورد انتظار اوست تا کار مشخصی را انجام بدهد، استفاده نمایید.

۳. نیاز کاربران را برطرف می‌کنند

ارسال پوش نوتیفیکیشن تبلیغاتی

اطمینان حاصل کنید که با ارسال پوش نوتیفیکیشن تبلیغاتی در تمام کانال‏‌های پیام‏‌رسانی خود، دچار زیاده‏‌روی نشده‌اید. به انتظارات کاربران‌تان فکر کنید: آیا این پوش نوتیفیکیشن چیزی است که آنها درخواست کرده‌‏اند؟ آیا انتظار دریافت چنین پیام‌هایی را دارند؟ آیا پیام‌ها به قدر کافی مفید هستند؟ هر چند بار یک‌بار تبلیغات پوش نوتیفیکیشن بفرستیم؟

۴. مرتبط و کاربردی‌اند

ارسال پوش نوتیفیکیشن تبلیغاتی

قبل از ارسال پوش نوتیفیکیشن تبلیغاتی از تمام ترفند‌هایی که در آستین دارید برای شناخت و استفاده از کانال‌های پیام‌رسانی‌تان استفاده کنید تا بدانید که هر کانال برای ارسال چه پیامی مناسب‌تر است.

۵. هدف‌گذاری شده هستند

 

ارسال پوش نوتیفیکیشن تبلیغاتی

روش‏های متعددی برای گروه‌بندی پیام‏‌ها وجود دارد: از گروه‌بندی‌های پیچیده‏‌ که نیازمند استفاده از تگ‌ها در بک‌اند اپلیکیشن‌هاست گرفته تا محرک‌های اتوماسیونی زمان-محور که به‌کارگیری آن‌ها به مراتب آسان‌تر است. قوانین مبتنی بر زمان می‌توانند ظاهر به شدت شخصی‌سازی شده‌ای به سرویس‌های ارسال پوش‌نوتیفیکیشن‌ تبلیغاتی بدهد؛ برای مثال، یک نوتیفیکیشن یادآور پرواز یا نوتیفیکیشن تأییدی که بلافاصله پس از خرید درون‌برنامه‌ای به کاربر ارسال می‌شود. به عنوان نمونه، می‌توانید برای کاربرانی که در وبسایت شما طی یک هفته گذشته به جستجوی قیمت بلیط هواپیمای مشهد پرداخته‌اند، یک پوش نوتیفیکیشن ارسال کنید که برای فردا قیمت بلیط هواپیمای مشهد به حداقل خود رسیده است. در هر صورت رویکردتان هر چه که باشد، آمار و ارقام نشان می‌دهد که شخصی‌سازی در ارسال نوتیفیکیشن‌ تبلیغاتی می‌تواند تأثیر بزرگی بر افزایش نرخ مشارکت کاربران بگذارد.

 

مطلب مرتبط: رایج‌ترین سوالات درباره پوش نوتیفیکیشن وب و پاسخ آنها

 

تبلیغات پوش نوتیفیکیشن

هر چند وقت یک بار تبلیغات پوش نوتیفیکیشن بفرستیم؟

تبلیغات پوش نوتیفیکیشن یک روش نوین برقراری ارتباط بین سایت‌ها و کاربران می‌باشد و صاحبان سایت هر زمان که بخواهند می‌توانند از طریق ارسال پوش نوتیفیکیشن کاربران خود را از آخرین سرویس‌های خود مطلع کنند. جهت مطالعه بیشتر می‌توانید به مطلب پوش نوتیفیکیشن چیست؟ مراجعه بفرمایید. دلایل زیادی برای لزوم استفاده از این سرویس ارائه شده است که مهم ترین آن‌ها را می‌توانید در مطلب ارسال پوش نوتیفیکیشن مطالعه بفرمایید.

سرویس ارسال پوش نوتیفیکشن رایگان نجوا این امکان را به شما می‌دهد تا ضمن تحکیم ارتباط بین شما و کاربران، آن‌ها را به مشتریان بالفعل خود تبدیل کنید.

«هر چند وقت یک بار تبلیغات پوش نوتیفیکیشن بفرستیم؟»

این سؤالی است که کاربران بارها و بارها از ما پرسیده‌‌اند. باید بگوییم که جواب این سؤال مستقیما به سطح انتظارات مشتریان شما بستگی دارد.

پیش از آنکه به مشتریان خود پوش نوتیفیکیشن بفرستید، بهتر است که این سه سؤال را از خود بپرسید:

آیا تبلیغات پوش نوتیفیکیشن شما چیزی است که مشتری آن را درخواست کرده باشد؟

مشتریان شما در صفحه‌ای که اولویت‌هایشان برای دریافت تبلیغات پوش نوتیفیکیشن را مشخص می‌کنند، می‌توانند به شما بگویند که می‌خواهند چه پیامی را چه موقع و هر چند وقت یک بار دریافت کنند.

بنابراین اگر تمایل داشتند که در مورد فروش محصولات جدید، اخبار داغ روز یا پیشرفت در یک بازی تبلیغات پوش نوتیفیکیشن دریافت کنند، سریعا پیام خود را به آن‌ها ارسال کنید.

آیا دریافت تبلیغات پوش نوتیفیکیشن برای مشتری قابل پیش‌بینی است؟

مشتریان از پوش نوتیفیکیشن‌های اطلاع‌رسانی موفقیت در رزرو یا ارسال یک کالا استقبال می‌کنند، و انتظار دارند که آن‌ها را طبق یک برنامه منظم (مثلا هفتگی) به آن‌ها بفرستید. سعی کنید پیام‌ها را با ضرباهنگی منظم و قابل پیش‌بینی بفرستید تا در نظر کاربر مزاحم ظاهر نشوید.

آیا این پیام برای مشتری شما فایده‌ای دارد؟

اپلیکیشن شما چگونه می‌تواند برای مشتری کاربرد بوده یا به اون منفعت برساند و باعث لذت او شود؟ همان نکات را برای تبلیغات پوش نوتیفیکیشن‌ ها هم رعایت کنید.

اگر تبلیغات پوش نوتیفیکیشن‌ شما به مشتری خدمتی را ارائه کند، شما چراغ سبز را گرفته‌اید. اما بر عکس، اگر پوش نوتیفیکیشن در خدمت خودش باشد، مثلا یک پیام تبلیغاتی که مشتری تمایلی به دیدنش ندارد، چنین پیام‌هایی را باید دیر به دیر و به آهستگی بفرستید.

 

مطالب مرتبط: رایج‌ترین سوالات درباره پوش نوتیفیکیشن وب و پاسخ آنها، مهم‌ترین ویژگی‌ها در ارسال پوش نوتیفیکیشن تبلیغاتی

پوش نوتیفیکیشن وب

رایج‌ترین سوالات درباره پوش نوتیفیکیشن وب و پاسخ آن‌ها

پوش نوتیفیکیشن وب (یا پوش نوتیفیکیشن تحت وب) ابزار فوقالعادهای برای بازاریابهای اینترنتی است تا بتوانند ارتباط قویتری با مخاطبین خود در موبایل و دسکتاپ ایجاد نمایند.

در این پست به ده پرسش رایج بازاریابهای اینترنتی در خصوص پوش نوتیفیکیشن وب پاسخ میدهیم

چرا باید به پوش نوتیفیکیشن وب اهمیت دهیم؟

تحقیقات نشان داده که بسیاری از برندها در صورت داشتن اپلیکیشن، روی وبسایت موبایل خود ترافیک بیشتری دارند. مطابق گزارش سال 2017 کاماسکور، با مقایسه پانصد اپلیکیشن برتر موبایل و پانصد وبسایت موبایل معلوم شد که مخاطبین وبسایت چیزی قریب به دو برابر بیشتر از مخاطبین اپلیکیشن موبایل بودند.

(هر چند اپلیکیشنها از نظر نرخ تعامل کاربر به وبسایتها برتری دارند. گزارش کاماسکور نشان میدهد که مردم نسبت به وبسایت، در اپلیکیشنها 16 برابر بیشتر وقت میگذرانند)

با این حساب، از طریق وبسایت میتوان به مخاطبین گستردهتری دسترسی داشت و از این فرصت فوقالعاده برای ایجاد ارتباطی عمیقتر با آنان استفاده کرد. میتوانید به بازدیدکنندگان از وبسایت خود پیامهایی در قالب پوش نوتیفیکیشن بفرستید تا ارزشهای قابل ارائه برند خود را به آنان بشناسانید.

این فرصت مهمی است که شما به عنوان یک صاحب برند هرگز نباید از آن غافل باشید

پوش نوتیفیکیشن وب دقیقا چیست؟

پوش نوتیفیکیشن وب پیامی است که مثل یک نوتیفیکیشن، از طریق مرورگر به کاربران موبایل و دسکتاپ میرسد.

مادامی که کاربر برای دریافت این پیامها اعلام رضایت کرده باشد، پوش نوتیفیکیشنها در موبایل و دسکتاپ به او میرسند؛ حتی در شرایطی که اپلیکیشن مرورگر باز نبوده و در پسزمینه مشغول به کار باشد.

اگر از یک رایانه رومیزی استفاده میکنید، پوش نوتیفیکیشنها را در بالا یا انتهای صفحه خواهید دید (که از گوشهکادر به صفحه وارد میشوند). اما در موبایل، پوش نوتیفیکیشنها در نوار نوتیفیکیشنها ظاهر میشوند و از ظاهرشان پیداست که از طریق یک اپ موبایل به شما رسیدهاند.

پوش نوتیفیکیشن وب با پوش نوتیفیکیشن ارسالی از اپلیکیشنها چه تفاوتی دارد؟

از دیدگاه یک کاربر، شاید این دو با هم تفاوتی نداشته باشند. اما حقیقت این است که این دو از هم متفاوتند. پوش نوتیفیکیشن وب به غیر از موبایل، میتوانند در رایانههای دسکتاپ هم ظاهر شود.

در حال حاضر 73 درصد نرخ تعامل آنلاین مردم به جستجو در موبایل اختصاص دارد، و طبق آخرین تحقیقات پیشبینی شده که تا سال 2025، ترافیک جهانی وب در گوشی‌های هوشمند به بیش از 70 درصد میرسد. بنابراین یک بازاریاب هوشیار نباید از چنین فرصتی غافل بماند

پوش نوتیفیکیشن وب هم کاربران موبایل را هدف میگیرد و هم دسکتاپ. به لطف این سیستم، کاربران حرفهای که تمام روز پشت رایانه مشغول به کار هستند هم از دایره مخاطبین نوتیفیکیشنها خارج نمیمانند.   

آیا بازدیدکنندگان از سایت برای دریافت پوش نوتیفیکیشن وب باید به ما اجازه بدهند؟

بله، و درست مثل پوش نوتیفیکیشن اپلیکیشنها، این امکان وجود دارد که با ارسال یک پیام مجوز ارسال پوش نوتیفیکیشن وب را از سوی کاربر دریافت کنید.

در مورد موبایل به بازاریابهای اینترنتی پیشنهاد میکنیم که پیش از درخواست مجوز، یک Soft Ask از کاربران خود داشته باشند. Soft Ask پیامی است که در آن مزایایی که کاربر با صدور مجوز برای پوش نوتیفیکیشنها به دست میاورد را به طور اجمالی توضیح میدهد.

آیا وقتی کاربر مشغول بازدید از سایت ما نیست، همچنان میتوان به او پوش نوتیفیکیشن وب فرستاد؟

بله. کاربران فارغ از آنکه در لحظه مشغول بازدید از وبسایت شما باشند یا نه، میتوانند از طرف شما پوش نوتیفیکیشن وب دریافت کنند. تا زمانی که کاربر در موبایل یا دسکتاپ مشغول وبگردی با مرورگر باشد، پوش نوتیفیکیشنهای شما به دست او میرسند.

آیا برای ارسال پوش نوتیفیکیشن وب حتما باید اپلیکیشن موبایل هم داشته باشیم؟

خیر. خوشبختانه پوش نوتیفیکیشن وب دارای یک سیستم کاملا مجزاست. اگر اپلیکیشن موبایل ندارید، میتوانید از طریق سرویس نجوا به بازدیدکنندگان وبسایتتان در موبایل و دسکتاپ پوش نوتیفیکیشن بفرستید.

اگر هم اپلیکیشن موبایل داشتید، چه بهتر. پوش نوتیفیکیشن وب میتواند راه مکملی باشد تا پیامهایتان را به مخاطبین بیشتری برسانید و دایره طرفداران خود را گستردهتر کنید.

چگونه یک پوش نوتیفیکیشن وب بسازیم؟

اگر در سرویس پوش نوتیفیکیشن نجوا ثبت نام کنید، یک پنل کاربری در اختیارتان قرار میگیرد تا بتوانید پوش نوتیفیکیشنها را به راحتی بسازید.

ساخت پوش نوتیفیکیشن با نجوا به سادگی توییت کردن است و به مهارت برنامهنویسی خاصی احتیاجی ندارد. اگر میخواهید در عرض چند دقیقه پوش نوتیفیکیشن بسازید، توصیه میکنیم حتما به سرویس نجوا سر بزنید.

آیا پوش نوتیفیکیشنها قابل شخصیسازی هستند؟

قطعا. سرویس نجوا، اسکریپت پوش نوتیفیکیشن را به طور کامل در اختیار شما میگذارد تا در صورت تمایل تغییرات دلخواهتان را روی آن انجام دهید. به غیر از دستهبندی نوتیفیکیشنها و مخاطبین هدف، امکان اتوماسیون ارسال این پیامها را نیز خواهید داشت.

چه پیامهایی برای ارسال به صورت پوش نوتیفیکیشن وب مناسب هستند؟

پوش نوتیفیکیشنها میتوانند اهداف مختلفی داشته باشند، اما معمولا سه دسته کلی را برای آنها در نظر میگیرند: آموزشی، تبلیغاتی و مبادلهای.

در ادامه برای هر کدام از این دستهها برایتان مثالی میزنیم:

  • برای خوشامدگویی به کاربر تازه وارد: “خوشحالیم که اینجا هستید! از تخفیف 10 درصدی برای سفارش بعدیتان لذت ببرید!”
  • برای هدفگیری مجدد رفتار خریدار: “این پنج بوت کوهنوردی گلچین شده برای شما را ببینید!”
  • برای یادآوری خرید نیمهکاره: “شما فقط یک کلیک با بوتهای کوهنوردیتان فاصله دارید!”
  • ارائه پیشنهاد بر اساس رفتار یا ترجیح مشتری: “چون بوتهای کوهنوردی ما را دوست داشتید، فکر میکنیم از این جورابها هم خوشتان بیاید!”
  • تشویق مشتری به خرید بیشتر: “فقط پنج هزار تومان تا ارسال رایگان محصول فاصله دارید!”
  • اطلاعرسانی تخفیف برای محصولات محبوب کاربر: “تخفیف فروش بوتهای کوهنوردی مورد علاقه شما از همین حالا آغاز شده است …”
پوش نوتیفیکیشن رایگان

سه راه برای ایجاد ارتباط قوی‌تر با مشتریان از طریق پوش نوتیفیکیشن رایگان نجوا

پوش نوتیفیکیشن رایگان نجوا ابزار خوبی برای تقویت ارتباط با مشتریان شما است. میخواهید بدانید چگونه؟ تا انتهای مقاله با ما همراه باشید.

پوش نوتیفیکیشنهای تحت وب، که گاهی اوقات با عنوان «وب پوش» یا «وب نوتیفیکیشن» هم از آنها یاد میشود، فرصتی در اختیار بازاریاب‌ها میگذارند تا به یکی از بزرگترین جوامع آنلاین دسترسی پیدا کنند: بازدیدکنندگان از وب‌سایتها.

مطلب مرتبط: پوش نوتیفیکیشن چیست؟

این که به بازدیدکنندگان وب‌سایت خود دسترسی داشته باشید، موضوعی حیاتی است. میپرسید چرا؟ به این خاطر که وب‌سایت معمولا اولین کانالی است که مشتری از طریق آن برای نخستین بار با برند شما آشنا میشود.

سرویس پوش نوتیفیکیشن نجوا برایتان امکانی فراهم میکند تا به بازدیدکنندگان از وب‌سایت خود پوش نوتیفیکیشن‌ رایگان بفرستید؛ حتی در شرایطی که مشغول بازدید از سایت شما نباشند. در ادامه سه روش مؤثر برای تقویت ارتباط با مشتری از طریق ارسال پوش نوتیفیکیشنرا با هم مرور میکنیم:   

اطلاعرسانی تراکنشها از طریق پوش نوتیفیکیشن؛ راهی برای ایجاد حس اعتماد و ارائه ارزش به مشتری

شاید شما هم دوست داشته باشید بعد از سفارش آنلاین یک محصول، دائما در جریان مراحل ثبت، بستهبندی و ارسال سفارش قرار بگیرید؛ خصوصا اینکه بدانید سفارش چه موقع به درب منزلتان میرسد.

پوش نوتیفیکیشن میتواند برای اطلاعرسانی این موضوع عالی ظاهر شود. به عنوان مثال، یک نوتیفیکیشن، شما را در جریان ثبت سفارش قرار می‌دهد و پیام‌های بعدی به شما می‌گوید سفارش ارسال شده و به زودی به دستتان میرسد. حتی پوش نوتیفیکیشنها این توانایی را نیز دارند که در لحظه، کاربر را در جریان تراکنشهای مالی قرار دهند.

همچنین پوش نوتیفیکیشنها در User Onboarding نیز مؤثرند؛ یعنی زمانی که مخاطب برای اولین بار با یک سرویس آشنا میشود. برای استفاده هر چه بهتر از این فرصت، میتوانید اهمیت کارهایی مثل ثبتنام در سایت یا ساخت پروفایل را با ارسال پوش نوتیفیکیشن به کاربر نشان دهید.

به عنوان مثال، میتوانید در نوتیفیکیشن خود دکمهای تعبیه کنید تا کاربر با فشردن آن در صورت ثبتنام در سایت بلافاصله از یک تخفیف استثنایی برخوردار شود و یا می‌توانید با در نظر گرفتن علایق مخاطب، او را به صفحه خاصی از وب‌سایت خود هدایت کنید.

درگیر کردن مشتری با پیشنهادات جدید از طریق ارسال پوش نوتیفیکیشن رایگان نجوا

تجربه ثابت کرده که با اطلاعرسانی رویدادهای مهم، معرفی محصولات تازه یا قابلیتهای جدید یک سرویس از طریق پوش نوتیفیکیشن، مخاطبین نه تنها همیشه نسبت به این تغییرات بهروز میمانند بلکه تمایل بیشتری برای بازگشت به وب‌سایت شما نشان خواهند داد

به عنوان مثال، یک فروشگاه لباس میتواند آخرین پوشاک مد پاییزه خود را از طریق همین نوتیفیکیشنها به میلیونها نفر اطلاعرسانی کند. به عنوان مثال، مشتری میتواند با کلیک بر روی یکی از این پیامها به صفحه خرید «پوشاک زنانه جدید» هدایت شود.

حتی این امکان هم وجود دارد که بتوان از طریق تگهای مختلف (زنانه، مردانه، کودکانه و …) یا در نظر گرفتن تاریخچه جستجوی هر کاربر، پوش نوتیفیکیشنها را برای افراد مختلف شخصیسازی کرد.

پوش نوتیفیکیشنهای خبری هم میتوانند ایده جالبی باشند. به عنوان مثال اخبار داغ روز، نتایج لحظهای مسابقات ورزشی یا اطلاعات حساس به زمان را میتوانید از همین طریق با میلیونها نفر به اشتراک بگذارید و مطمئن باشید که خوانده میشوند

تبدیل مشتری آنلاین به مشتری حضوری از طریق پوش نوتیفیکیشن

پوش نوتیفیکیشن رایگان تبلیغاتی میتواند ابزار خوبی باشد تا مشتریهای‌ آنلاین خود را به مشتریهای حضوری تبدیل کنید.

مثلا فرض کنید یک فروشگاه لباس بخواهد در یکی از شعبهها، جشنواره ویژهای برایفروش محصولات پاییزه برگزار کند. با ارسال پوش نوتیفیکیشنی که زمان و محل برگزاری این رویداد را اطلاعرسانی میکند، این احتمال هست که کاربر با خواندن این پیام برای حضور فیزیکی در فروشگاه ترغیب شود، و این منجر به ارتباط بهتر و قویتر با مشتری می‌شود.

از این خصوصیت پوش نوتیفیکیشنها میتوان بسیار استفاده‌ کرد. به عنوان مثال، میتوانید نوتیفیکیشنارسالی را به موقعیت جغرافیایی نزدیکترین فروشگاههای برگزاری رویداد به مشتری لینک کنید تا به راحتی روی نقشه، آنها را پیدا کند

این پیامها باید در حکم یک بازی بُردبُرد برای شما و مشتریان‌تان باشد. بنابراین باید در ارسال آنها هوشمندانه عمل کنید. برای مثال اینطور تعیین کنید که مشتری در صورت بازدید حضوری از فروشگاه، بتواند از تخفیف ویژهای برای خرید محصول برخوردار شود.

و در نهایت یک پیشنهاد: زمانی نوتیفیکیشن تبلیغاتی بفرستید که مشتری حداقل چندین بار به وب‌سایت شما سر زده و تا حدی با برندتان آشنا باشد

با پوش نوتیفیکیشن رایگان، ارتباط خود و مشتریان‌تان را مستحکم کنید

سرویس پوش نوتیفیکیشن رایگان نجوا با داشتن امکاناتی مثل شخصیسازی پوش نوتیفیکیشن، زمانبندی و ارسال پیام برای دستههای تفکیک شده از کاربران میتواند ابزار خوبی برای مستحکم کردن این ارتباط باشد. توصیه میکنیم که حتما به نجوا سر بزنید و امکانات سرویس را به طور کاملا رایگان امتحان کنید.