Double opt in چیست و چطور آن را راهاندازی کنیم؟
بعضی کسبوکارها فکر میکنند همین که کاربری آدرس ایمیل خود را در فرم ثبتنام سایت وارد کند، یعنی آمادگی دریافت هر نوع ایمیلی از سویشان را دارد!
به نظر شما این درست است؟
معلوم است که نه!
کسبوکارهای موفق میدانند ارسال ایمیل بدون اجازه کاربر یعنی رفتن به پوشه اسپم، لغو اشتراک یا حتی بیاعتمادی مخاطبان؛ پس کمپینهای ایمیل مارکتینگ خود را با چنین اشتباه بچهگانهای نابود نمیکنند و بهجای آن، از سیستم حرفهای Double opt in استفاده میکنند.
اگر میخواهید بازاریابی ایمیلی را امتحان کنید و بهبود نرخ تبدیل ایمیل یکی از اهداف شماست، باید نحوه تنظیم Double opt in را یاد بگیرید و پیش از آغاز کمپینهای ایمیلی آن را فعال کنید.
در این مقاله هرآنچه باید درباره سیستم تایید دومرحلهای یا همان Double opt in بدانید، خواهید آموخت.
پرسش اول؛ Double opt in چیست؟
Double opt in یکی از اصطلاحات رایج در ایمیل مارکتینگ است که به سیستمی دومرحلهای برای تایید ایمیل کاربران گفته میشود.
اگر میخواهید بدانید Double opt in چیست، ابتدا باید سادهترین روش تایید ایمیل، یعنی Single opt in را بشناسید.
بهترین مثال Single opt in اشتباه رایجی بود که در مقدمه خواندید. در این روش پرکردن فرم سایت کافی است تا مخاطبان در لیست ایمیل کسبوکار قرار گیرد و خبرنامهها و ایمیلهای بازاریابی برای آنها ارسال شود.
اگرچه این روش باعث میشود لیست ایمیل شما خیلی سریعتر رشد کند؛ اما به نرخ تبدیل و کیفیت لیست لطمه میزند.
در چنین موقعیتی سیستم Double opt in یا تایید دومرحلهای ایمیل میتواند راهگشای کسبوکارتان باشد.
در این روش پس از تکمیل فرم سایت توسط کاربر، ایمیلی جهت راستیآزمایی برای وی ارسال میشود؛ بنابراین کاربر باید صحت آدرس ایمیل را تایید و اجازه شما برای دسترسی به آن را نهایی کند.
مزایای این روش به همینجا ختم نمیشود. حالا که متوجه شدید Double opt in چیست، وقت آن است که با دلایل استفاده از آن آشنا شوید.
پرسش دوم؛ چرا به Double opt in نیاز داریم؟
میخواهید بدانید یکی از مهمترین اسرار موفقیت کسبوکارها در ایمیل مارکتینگ چیست؟ سیستم تایید دومرحلهای.
استفاده از Double opt in علاوه بر افزایش نرخ تحویل، درصد بازدید خبرنامه ایمیلی را هم افزایش میدهد و ایمیلهای کسبوکارتان را از شکار فیلترهای اسپم در امان نگه میدارد.
اگر از خودتان میپرسید مزایای Double opt in چیست و چرا باید کمترشدن نرخ رشد لیست ایمیل را به جان خرید؟ در ادامه پاسخ سوالتان را خواهید یافت.
لیست مخاطبان باکیفیتتری نصیبتان میکند
استفاده از اطلاعات و آدرس ایمیل فیک یکی از ترفندهای کاربرانی است که میخواهند از خدمات اینترنتی بهسرعت بهرهمند شوند، بدون آنکه نیاز باشد فرمهای سایت را بهدرستی پر کنند.
واردکردن چنین مخاطبانی به لیست ایمیل کسبوکار نهتنها سودی برایتان ندارد، بلکه نرخ تحویل شما را بهشدت کاهش میدهد و ارزیابی نتایج کمپینهای ایمیلی را با مشکل روبهرو میکند.
حتی اگر بهترین کمپین ایمیلی ممکن را به لیست ایمیلی ارسال کنید که تعداد زیادی از مخاطبان آن فیک هستند، نتایج ناامیدکننده خواهند بود. پس بهتر است با ارسال ایمیل Double opt in مخاطبان واقعی جذب کنید و از کاهش نرخ افزایش لیست ایمیلتان ترسی نداشته باشید.
نوعی اجازه از مخاطب است
ارسال خبرنامه ایمیلی آنهم بدون اجازه، حس بدی را در مخاطبان ایجاد میکند؛ در ضمن، این کار با قوانین حفاظت از اطلاعات مشتریان (GDPR) هم همخوانی ندارد. البته این قوانین مربوط به اتحادیه اروپاست، اما مبنای استفاده از آنها احترام به مشتریان است و هر کسبوکاری برای موفقیت باید از آنها پیروی کند.
اگر میخواهید بدانید دلیل استفاده از Double opt in چیست، بهتر است یک بار خود را در جایگاه مخاطبی بگذارید که بدون اجازه برایش ایمیلی ارسال شده است. چه حسی دارید؟
بنابراین اگر نمیخواهید کسبوکارتان در لیست اسپم کاربران قرار بگیرد، به حریم شخصی آنها احترام بگذارید.
از اول، رابطهای محکم با مخاطب پی میریزید
فراموش نکنید هدف شما از اضافهکردن مخاطب به لیست ایمیلتان، تعامل با آنهاست؛ پس بهتر است از ابتدا رابطه محکمی را پی بریزید.
حتی در یک مکالمه روزمره نیز برای بیان درخواستها و ارائه پیشنهادها، تلاش میکنیم ابتدا کمی با مخاطبمان خوشوبش کنیم، پس چرا بعضی از کسبوکارها در بازاریابی ایمیلی این کار را نادیده میگیرند؟
اگر نمیدانید ارتباط میان رابطه محکم با مخاطب و ایمیل Double opt in چیست، سری به ایمیلهای خوشآمدگویی که از سمت کسبوکارهای مختلف برایتان ارسال شده بزنید؛ مثل این نمونه:
برخی از این ایمیلها ماهیت Double opt in دارند؛ اما به شکلی جذاب درآمدهاند تا علاوه بر وظیفه اصلیشان یعنی تایید ایمیل، شما را بیشتر با کسبوکار آشنا و نقش خوشوبش اولیه در مکالمه روزمره را ایفا کنند.
نرخ تحویل ایمیلهایتان را بهبود میدهد
یکی از مهمترین مولفههایی که باعث میشود کمپین بازاریابی ایمیلی موفق شناخته شود، نرخ تبدیل آن است. نرخ تبدیل بهزبان ساده، یعنی چند درصد از کسانی که ایمیل شما را دریافت میکنند، درخواست مطرحشده در آن را انجام میدهند، مثلا از سایتتان بازدید یا خرید میکنند.
معلوم است هرچه لیست ایمیل شما کیفیت بالاتر و مخاطبان آن به کسبوکارتان علاقه بیشتری داشته باشند، نرخ تبدیل بهتری نیز خواهید داشت.
حالا از شما سوالی میپرسیم:
به نظرتان شخصی که حتی حاضر نیست یک ایمیل تایید ساده را باز کند و درخواست شما را انجام دهد، حاضر است از محتوای سایتتان بازدید یا از آن خرید کند؟
میدانید که احتمال چنین چیزی بسیار اندک است.
پس بیایید روراست باشیم. استفاده از روش Double opt in اگرچه در ابتدای کار سرعت افزایش مخاطبان لیست ایمیل را کاهش میدهد، در ادامه نرخ تبدیل بهتری را به همراه خواهد داشت و باعث میشود نتایج کمپینهای ایمیلیتان به واقعیت نزدیکتر باشند.
در بخش بعدی به شما توضیح خواهیم داد چگونه در ابزار ایمیل مارکتینگ ایرانی نجوا، قابلیت Double opt in را به لیست مشترکان خود اضافه کنید.
پرسش سوم؛ چطور Double opt in را راهاندازی کنیم؟
حالا که با روش تایید دومرحلهای ایمیل آشنا شدید، احتمالا برایتان سوال باشد که روش راهاندازی Double opt in چیست و آیا پنلهای ایمیل مارکتینگ ایرانی نیز از آن پشتیبانی میکنند؟
پاسخ مثبت است. در این بخش از مقاله، مراحل راهاندازی Double opt in در سرویس ایمیل مارکتینگ نجوا را توضیح میدهیم.
۱. برای استفاده از خدمات نجوا لازم است ابتدا در سایت ثبتنام کنید.
۲. پس از ثبتنام وارد پنل کاربری خود شده، روی آیکون «پنل ایمیل مارکتینگ» کلیک کنید.
۳. از منوی بالا سمت چپ، روی گزینه «Contacts» کلیک کنید.
۴. در فهرست سمت چپ گزینه «Forms» را انتخاب کنید.
۵. در این صفحه فرمهای اشتراک یا لغو اشتراک اکانت شما نمایش داده میشوند. در صورتی که هنوز فرمی ندارید میتوانید از دکمههایی که زیر هر عنوان قرار دارد برای ساخت فرم استفاده کنید. همچنین برای اضافهکردن Double opt in به فرمهای قبلی باید روی آیکون ویرایش روبهروی هر فرم کلیک کنید.
۶. پس از ورود به صفحه فرم، به پایین صفحه رفته و تیک Double opt in را فعال کنید.
نمونههایی از Double opt in
«دو صد کرده چون نیم کردار نیست».
هرچقدر هم درباره موضوعی توضیح دهیم، در نهایت این مثالها هستند که مفهوم را به مخاطب انتقال میدهند.
تا به اینجا بهصورتی غیرعملی دانستید Double opt in چیست. حال بیایید چند نمونه واقعی از این سیستم را در عمل بررسی کنیم.
به مخاطبان یادآوری کنید که چرا ثبتنام کردهاند
گاهی ثبتنام اولیه در سایت برای تحریک کاربران به فعالیت در آن کافی نیست. عموما کاربرانی که برای اولین مرتبه با سایت یک کسبوکار مواجه میشوند، در خرید از آن مردد هستند. این تردید باعث میشود مخاطبان در وهله اول کمی از کسبوکارتان دور شوند یا حتی ماهیت آن را فراموش کنند.
در این شرایط، ایمیل Double opt in میتواند یک بار دیگر به مخاطبان یادآوری کند چرا در سایت شما ثبتنام کردهاند و آنها را به سمت اقدام (خرید از سایت و یا استفاده از خدمات) هدایت کند.
این نمونه ایمیل Double opt in از یکتانت مثال جالبی از یادآوری علت ثبتنام به کاربر است. اگرچه محتوای ایمیل بسیار ساده، مخاطبپسند و بدون زیادهگویی طراحی شده؛ اما پاراگراف بالای دکمه CTA بهخوبی مزیت و دلیل ثبت ایمیل مخاطب را به وی یادآوری میکند.
رابطهٔ مخاطبان با برند را تقویت کنید
اگر نمیدانید راهکار «یک تیر و دو نشان زدن» با Double opt in چیست، توصیه ما استفاده از ایمیل خوشآمدگویی و معرفی برند است.
فراموش نکنید قرار نیست محتوای ایمیل Double opt in تنها یک لینک برای تایید ایمیل باشد، آنهم وقتی میتوانید با یک ایمیل معرفی جذاب، مسیر کسبوکار و نحوه فعالیت آن را برای مخاطبان نمایش دهید و پایههای اعتماد به کسبوکارتان را پیریزی کنید.
ایمیل تایید مکتبخانه از نمونههای موفق در ایجاد رابطه با کاربران است. همان طور که میبینید، استفاده از CTAهای متنوع در ایمیل و تلاش حداکثری برای تعامل با مخاطب، البته به شکلی که باعث ایجاد حس زدگی در او نشود، از ویژگیهای قابلتوجه این ایمیل هستند.
لینکدادن به شبکههای اجتماعی در دنیای امروز میتواند بسیار کارآمد باشد، بهعلاوه، با استفاده از تصاویر به جای نوشتهها، زیبایی پیام را دوچندان میکند.
نکته اینجاست که چنین اقداماتی حتی اگر به تشویق مخاطبان کمک نکنند، با توجه به طراحی زیبا موجب نارضایتی و عدم تمایل مخاطب برای اقدام اصلی (تایید ایمیل) نمیشوند؛ بنابراین استفاده از آنها به روشهای خلاقانه، تقریبا برای Double opt in هر کسبوکاری پیشنهاد میشود.
مطابق تصویر برند خود عمل کنید
در نهایت، اگر به هر دلیلی تصمیم گرفتید ایمیل Double opt in خود را زیاد شلوغ نکنید، هیچ مشکلی وجود ندارد؛ ولی سعی کنید حتما تصویر برند خود را در آن به مخاطبان نمایش دهید. نحوه رفتار شما در Double opt in که اولین ایمیل ارسالی برای کاربر است، ذهنیت اولیه او از برند شما را شکل میدهد.
استفاده از متن خلاصه و ظاهر جذاب مواردی است که کمتر در ایمیل مارکتینگ کسبوکارهای ایرانی دیده میشوند، چیزی که در این نمونه به خوبی پیاده شده است.
پیشتر گفتیم آشنایی بیشتر مخاطب با کسبوکار و استفاده از CTAهای خلاقانه اگرچه جذاب است، ولی ضروری نه! حالا میبینید مجموعه کار استارتر برای ایمیل Double opt in خود از این موارد استفاده نکرده، اما ظاهر ایمیل با تصویر برند مجموعه همخوانی کامل دارد، و سادگی و در عین حال جذابیت در آن مشهود است.
لطفاً تأیید دومرحلهای را به برنامه ایمیل مارکتینگ خود اضافه کنید
احتمالا تا اینجا برای استفاده از Double opt in متقاعد شده باشید. مهمترین مزیت این سیستم احترام به مخاطب است، که احترام متقابل را بههمراه دارد.
اگرچه موفقیت در بازاریابی ایمیلی به مسائل زیادی وابسته است، وقتی بخواهیم یکی از مهمترین آنها را نام ببریم، قطعا رفتار حرفهای و احترام به مخاطبان انتخاب ما خواهد بود. پر واضح است که «خشت اولِ» ساخت یک رابطه درست و محترمانه در ایمیل مارکتینگ Double opt in خواهد بود.
امیدواریم این مقاله پاسخگوی همه سوالات شما درباره Double opt in بوده باشد. اگر نه، خوشحال میشویم سوالات خود را در بخش نظرات از ما بپرسید.
ارسال نظر
تمایل دارید در گفتگوها شرکت کنید؟نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد.