انواع ایمیل در بازاریابی ایمیلی

پس از تلاش‌های بسیار، مشتری‌های جدیدی به سمت شما آمده‌اند. برنامه شما برای حفظ و نگهداشت این مشتری‌ها چیست؟

یکی از بهترین راه‌ها برای حفظ مشتریان فعلی یا تبدیل لیدها به مشتری، ایمیل مارکتینگ است. مشتریان شما انتظار دارند ایمیل‌هایی را از شما دریافت کنند تا حس کنند به آن‌ها اهمیت می‌دهید. عدم ارسال این نوع ایمیل‌ها ممکن است باعث شود مشتری‌ها یکی یکی شما را ترک کنند. این در حالی است که شروع ایمیل مارکتینگ و ارسال ایمیل اتومیشن هیچ‌گاه راحت‌تر از امروز نبوده است!

ایمیل‌هایی که در فرایند ایمیل مارکتینگ ارسال می‌کنید فقط شامل خوش‌آمدگویی، تایید ثبت‌نام یا نهایی‌شدن خرید نیستند. در این مقاله انواع ایمیل مارکتینگ و کاربردهای آن‌ها را معرفی می‌کنیم تا بتوانید به نحو احسن از آن‌ها استفاده کنید. (چنانچه تمایل به استفاده از سرویس ارسال ایمیل نجوا دارید، می‌توانید از شرایط و تعرفه آن اطلاعات بیشتری کسب کنید)

ایمیل مارکتینگ و اهمیت آن

شاید باورتان نشود اگر بگوئیم بر اساس آمارها، ایمیل مارکتینگ توانسته است بیش از 174 درصد نرخ تبدیل بیشتری نسبت به شبکه‌های اجتماعی برای کسب‌وکارها به ارمغان بیاورد. در این میان ایمیل‌های بخش‌بندی شده حدود 58 درصد درآمد شرکت‌ها را تامین کرده‌اند. همچنین نرخ بازگشت سرمایه ایمیل مارکتینگ برای هر یک دلار خرج شده 44 دلار بوده است.

شاید اطراف شما افرادی پیدا شوند که بگویند ایمیل مارکتینگ دیگر جواب نمی‌دهد و کارساز نیست؛ اما باید به شما بگوییم که ایمیل مارکتینگ هنوز هم با قدرت یکی از بهترین ابزارهای بازاریابی محسوب می‌شود. در واقع 40 درصد از بازاریابان معتقدند، خبرنامه‌های ایمیلی اثرگذارترین شاخصه در موفقیت بازاریابی محتوایی‌شان بوده است. همچنین ایمیل مارکتینگ راهی بسیار شخصی است که به کمک آن می‌توانید به مشتریان هدف خود دست پیدا کنید. در واقع پیام‌های دوستان و آشنایان در کنار پیام‌های شرکت شما قرار می‌گیرند و به همین خاطر است که شخصی‌سازی ایمیل‌ها بیش از پیش کارساز است. از همه این‌ها گذشته می‌توان اهمیت ایمیل مارکتینگ را در این چند خط خلاصه کرد:

از ایمیل مارکتینگ می‌توان در تمام بخش‌های قیف فروش استفاده کرد. به جز قسمت ایجاد لید (Lead Generation)، انواع ایمیل به کمک شما می‌آیند تا بهتر مسیر مشتری را طی کنید. اما پیش از هر چیز لازم است انواع ایمیل در بازاریابی ایمیل را بشناسید تا بتوانید به بهترین شکل ممکن در ایمیل مارکتینگ خود از آن‌ها بهره‌مند شوید.

انواع ایمیل در ایمیل مارکتینگ

 ایمیل‌ها از دوستان صمیمی دیجیتال مارکترها هستند. بر اساس MarketingSherpa، تا 61 درصد از مشتریان دوست دارند به صورت هفتگی ایمیل‌های برند محبوبشان را دریافت کنند. در همین حین 38 درصد آنان دوست دارند حتی بیش از هفته‌ای یک بار هم ایمیل بگیرند. اما مسئله مهم در این‌جا این است که چه ایمیلی را باید به چه کسی بفرستید، مثلا اگر:

• وبسایتتان را باز کردند و خریدی را در میانه راه رها کردند برایشان ایمیل یادآوری سبد خرید رها شده بفرستید تا دوباره به شما سر بزنند.
• فقط در خبرنامه شما ثبت نام کردند، برایشان ایمیل خوشامدگویی بفرستید.
• اگر مدت زیادی است که مشتری وفادار شما هستند برایشان ایمیل بزرگداشت سالیانه ارسال کنید.

با این تفاسیر، انواع ایمیل را می‌توان در موقعیت‌های مختلف ارسال کرد. طراحی ایمیل مارکتینگ مناسب برای این‌که بتوانید در هر مرحله از قیف فروش مخاطبان خود را به مشتری تبدیل کنید و آن‌ها را وفادار نگاه دارید لازم است ساخت انواع ایمیل مارکتینگ و کاربردهای آن‌ها را بشناسید و از آن‌ها در موقعیت‌های مختلف بهره‌مند شوید. در این‌جا به 10 نوع از انواع ایمیل و کاربردهای آن‌ها اشاره می‌کنیم.

با ارسال ایمیل‌های درست، مشتریان خود را حفظ کنید

با ساخت انواع ایمیل مارکتینگ و ارسال آن به مخاطبان بالقوه خود می‌توانید آنان را به مشتریانی وفادار تبدیل کنید. برای ارسال این نوع ایمیل‌ها هم باید نکاتی را در نظر بگیرید تا میزان موفقیت کمپین‌های تبلیغاتی خود را افزایش دهید. برای این‌که بتوانید راحت‌تر ایمیل مارکتینگ کنید از ابزارهای در دسترس و کم‌هزینه‌ای مانند پلتفرم ایمیل مارکتینگ نجوا استفاده کنید. این پلتفرم علاوه بر سازگاری با زبان فارسی و دارا بودن انواع تمپلیت‌ها برای طراحی ساده‌تر و سریع‌تر به شما کمک می‌کند نرخ تبدیل و بازگشت سرمایه‌تان را افزایش دهید.