معرفی کاربردها و مزایای ارسال پوش نوتیفیکیشن
اگر شما هم صاحب کسبوکار یا رسانه باشید، می‌دانید که ارتباط با مشتریان و کاربران بالقوه و تبدیل آنها به مشتریان و کاربران وفادار، همیشه با هزینه‌های مختلف همراه است و بعضا راهکارهای سنتی و استفاده از هر پلتفرمی مناسب نیاز شما نیست.
پوش نوتیفیکیشن و سرویس‌های ارسال پوش نوتیفیکیشن به هدف به‌وجود آمده‌اند. با ما همراه باشید تا با پوش نوتیفیکیشن بیشتر آشنا شوید.
در واقع پوش نوتیفیکیشن پیامی است که می‌تواند در بسیاری از ابزارها از قبیل مرورگر وب، اپلیکیشن یا سیستم عامل ارسال شود و نیازی به داشتن اطلاعات تماس مشتری برای ارسال پیام نیست و کاربر با اختیار خود و با عضویت در سرویس پوش نوتیفیکیشن شما، پیام‌های ارسالی‌تان را دریافت می‌کند.
در این مطلب از بلاگ نجوا، می‌خواهیم دربارهٔ پوش نوتیفیکیشن و انواع کمپینهای آن صحبت کنیم. اگر شما هم تصمیم گرفته‌اید کمپینهای اجرا کنید، با ما همراه باشید. قبل از اینکه سراغ مزایا و اهمیت پوش نوتیفیکیشن برویم، به یک سؤال اصلی پاسخ می‌دهیم: پوش نوتیفیکیشن یا همان push notification چیست چیست؟
پوش نوتیفیکیشن چیست؟
روزانه، صدها پوش نوتیفیکیشن از اپلیکیشن‌های مختلف روی گوشی‌های هوشمند ظاهر می‌شوند. شبکه‌های اجتماعی، اپلیکیشن‌های آموزش زبان، برنامه‌های بانکی و فروشگاه‌های مختلف برای ما پیامک و پوش نوتیفیکیشن می‌فرستند.
بعد از اینکه اپلیکیشنی را در گوشی نصب می‌کنید، پیامی برای شما ارسال می‌شود. این پیام‌ها با اهداف مختلفی ارسال می‌شوند و کاربر اطلاعاتش را شخصاً وارد می‌کند تا پوش نوتیفیکیشن را دریافت کند. این سرویس با خدمات ارسال پیام کوتاه فرق دارد و تلاش می‌کند که کاربرهای بالقوه را به مشتری‌های وفادار تبدیل کند.
اما کاربرد پوش نوتیفیکیشن فقط به اپلیکیشن‌ها ختم نمی‌شود. شما می‌توانید برای کاربران وب‌سایتتان هم پوش نوتیفیکیشن ارسال کنید و آنها را به سایت برگردانید. حتی می‌توانید کاربرانی که از صفحهٔ خاصی از سایتتان بازدید کرده‌اند را در دسته‌بندی جداگانه‌ای قرار دهید و به آنها پوش نوتیفیکیشن‌های مختص خودشان را ارسال کنید. در پنل نجوا، ابزارهای بسیاری برای شخصی‌سازی این نوع پیام‌ها در اختیارتان است که در ادامه به آن می‌پردازیم.
یکی از مثال‌های معروف پوش نوتیفیکیشن، پیام‌های شخصی‌سازی‌شدهٔ اپلیکیشن آموزش زبان دولینگو است.
این اپلیکیشن با معرفی شخصیت‌های مختلف و ارسال پیامی شخصی به گوشی، کاربر را ترغیب می‌کند که به سراغ اپلیکیشن برود. در چنین مواقعی، احساسات کاربر برانگیخته می‌شود.
حالا که پاسخ سوال پوش نوتیفیکیشن چیست را متوجه شدید، بهتر است با اهمیت آن در بازاریابی هم آشنا شوید.
اهمیت استفاده از پوش نوتیفیکیشن
با استفاده از سرویس پوش نوتیفیکیشن، بازدیدکنندهٔ سایت یا کاربر اپلیکیشن شما در بالای مرورگر یا گوشی تلفن همراهش یک پیام دریافت می‌کند.
این روش در برقراری ارتباط سریع با کاربر به شما کمک می‌کند. با کمک این اعلان سریع، توجه کاربر با وجود این مسئله که در سایت یا اپلیکیشن حضور ندارد، جلب می‌شود؛ همچنین می‌توانید اطلاعات جدیدی به کاربر در پیام پوش نوتیفیکیشن ارائه بدهید و با این کار، بازدید سایتتان را افزایش دهید. علاوه بر این، بازگشت کاربر و تعامل او هم افزایش پیدا می‌کند. بعد از توضیح پوش نوتیفیکیشن چیست و اهمیت استفاده از آن، حالا نوبت انواع پوش نوتیفیکیشن‌هاست.
انواع پوش نوتیفیکیشن‌ها
پیام‌های پوش ریتنشن براساس فضای نمایشی، به دسته‌های زیر تقسیم می‌شوند:
- پوش نوتیفیکیشن وب دسکتاپ؛
- پوش نوتیفیکیشن وب موبایل
- پوش نوتیفیکیشن اپلیکیشن‌های موبایل؛
- پوش نوتیفیکیشن پوشیدنی‌های هوشمند مثل اپل واچ
ما در نجوا، خدمات پوش نوتیفیکیشن وب و پوش نوتیفیکیشن اندروید را در حوزهٔ ریتنشن مارکتینگ ارائه می‌کنیم. هر کدام از این سرویس‌ها مزایا و خدمات مختلفی دارند. شما می‌توانید با توجه به بودجه‌تان، سرویس مناسب را انتخاب کنید. امکان آزمایش سرویس‌های پوش نوتیفیکیشن هم وجود دارد. در تصویر زیر، می‌توانید بخشی از پنل پوش نوتیفیکیشن نجوا را ببینید که در آن تصویر پوش طراحی می‌شود.
پوش نوتیفیکیشن وب موبایل
پوش نوتیفیکیشن وب از طریق مرورگر به کاربر ارسال شده و در قسمت بالای صفحهٔ نمایش گوشی ظاهر می‌شود. وقتی که کاربر صفحهٔ مرورگرش را باز می‌کند، پوش نوتیفیکیشن وب را می‌بیند.
ممکن است کاربر وارد سایت شما نشود؛ ولی اگر اعلان سایت را فعال کرده باشد، پیام‌های شما را بالای مرورگرش می‌بیند. بیشتر دیجیتال مارکترها از این روش برای افزایش بازدید وبسایت و تعامل با کاربران استفاده می‌کنند. شواهد حاکی از آن است که با اجرای پوش نوتیفیکیشن وب، نرخ تبدیل سایت تا حد قابل توجهی افزایش پیدا می‌کند.
پوش نوتیفیکیشن وب دسکتاپ
پوش نوتیفیکیشن دسکتاپ فقط روی صفحهٔ نمایش لپ‌تاپ یا کامپیوتر ظاهر می‌شود. در این حالت، کاربر احتمالا در سایت ثبت‌نام کرده یا یک نرم‌افزار خاص را روی سیستم عامل نصب کرده است. فعال‌کردن پوش نوتیفیکیشن دسکتاپ، تعامل کاربرها را افزایش می‌دهد.
پوش نوتیفیکیشن اپلیکیشن‌های موبایل
طرز کار پوش نوتیفیکیشن موبایل هم مثل مورد قبل است. کاربر اپلیکیشنی را دانلود کرده است و آن اپلیکیشن، برای موبایل پوش نوتیفیکیشن می‌فرستد. مثال ساده‌ای از پوش نوتیفیکیشن موبایل، اعلان‌های شبکه‌های اجتماعی هستند که در بالای صفحهٔ نمایش گوشی ظاهر می‌شوند.
پوش نوتیفیکیشن موبایل در دو محل در گوشی نمایش داده می‌شود: لاک اسکرین و محل مخصوص پوش نوتیفیکیشن‌ها در بالای صفحه. دستگاه‌های اندروید، تنظیمات مشخصی برای ارسال پیام‌های اپلیکیشن دارند. با این حال، گوشی‌های اپل به اپلیکیشن‌ها اجازهٔ ارسال پوش نوتیفیکیشن نمی‌دهند؛ مگر اینکه کاربر خودش با دریافت آن موافقت کرده باشد.
پوش نوتیفیکیشن برای دستگاه‌های هوشمند پوشیدنی مثل اپل واچ
این روزها دستگاه‌های هوشمند پوشیدنی مثل اپل واچ، طرفداران زیادی پیدا کرده است. اگر اپل واچ یا سامسونگ واچ داشته باشید، اعلان اپلیکیشن‌های مختلف مثل پیام شبکه‌های اجتماعی و اعلان اپلیکیشن‌های ورزشی را روی آن می‌بینید.
این دستگاه‌ها به گوشی هوشمند وصل می‌شوند و پوش نوتیفیکیشن‌ها را مستقیم از آن دریافت می‌کنند. تنظیمات دریافت اعلان را می‌توانید در موبایل و دستگاه هوشمندتان انجام دهید.
حالا آماده‌اید که با انواع کمپینهای پوش نوتیفیکیشن آشنا شوید؟ در بخش بعدی، دربارهٔ مهم‌ترین کمپین‌ها در این زمینه صحبت می‌کنیم.
انواع کمپینهای پوش نوتیفیکیشن
برای ارسال پوش نوتیفیکیشن و افزایش بازدید و تعامل، می‌توانید کمپینهای مختلفی اجرا کنید. انواع کمپینهای پوش نوتیفیکیشن به شرح زیر هستند:
کمپین پوش نوتیفیکیشن با تصویر، ایموجی و کال تو اکشن
در این نوع کمپین، می‌توانید از امکانات متنوعی برای جلب توجه مخاطب استفاده کنید. اگر می‌خواهید کاربر وارد صفحه‌های مختلفی از سایت شما شود، این کمپین مناسب شماست؛ چون می‌توانید چندین لینک بگذارید و کاربر را به سایت دعوت کنید. متن، تصویر و ویدئو در این کمپین در اختیار شماست تا کاربر را به سمت سایت یا اپلیکیشن هدایت کنید.
اگر تعداد کاراکترهای پیام پوش نوتیفیکیشن محدود است، از ایموجی برای انتقال پیام استفاده کنید. ایموجی‌ها تاثیرگذار هستند و می‌توانند صمیمیت بین برند شما و کاربر را بیشتر کنند. با استفاده از ایموجی در پوش نوتیفیکیشن، می‌توانید مطمئن شوید که احساسات کاربر را درگیر کرده‌اید.
کمپین پوش نوتیفیکیشن سبد خرید رهاشده
بسیاری از مشتری‌ها به سایت یا اپلیکیشن شما سر می‌زنند؛ محصولات موردنیازشان را به سبد خرید اضافه می‌کنند و به دلایلی فرایند خرید را ادامه نمی‌دهند. ممکن است هزینهٔ ارسال برای مشتری زیاد باشد یا نتواند در آن لحظه پرداخت کند. با استفاده از این کمپین، مشتری‌ها را دوباره به خرید دعوت می‌کنید.
کمپین ارسال اطلاعات
می‌توانید آخرین اخبار را با کمپین پوش نوتیفیکیشن برای مخاطب بفرستید. آژانس‌های گردشگری، مجله‌های خبری و فروشگاه‌های اینترنتی از طرفدارهای این نوع کمپین هستند. حتی صرافی‌های ارز دیجیتال هم می‌توانند از کمپین ارسال اطلاعات برای اطلاع‌رسانی دربارهٔ اخبار ارز دیجیتال و قیمت ارزها استفاده کنند.
کمپین پوش نوتیفیکیشن ترغیب‌کننده
در این کمپین با ارسال پوش نوتیفیکیشن، به تکمیل سفر مشتری کمک می‌کنید. با ارسال پیام‌های خودکار براساس اهداف و اطلاعات جمع‌آوری‌شده، مشتری وارد قیف فروش کسبوکار شما می‌شود و در ادامه، مراحل آن را به‌درستی طی می‌کند.
ابتدا مخاطب هدفتان را مشخص کنید و آنها را خوب بشناسید. برای اثرگذاری بیشتر پیام‌هایتان، سعی کنید از پیام‌های شخصی استفاده کنید. می‌توانید بر اساس صفحه‌هایی که کاربر بازدید کرده است، آنها را دسته‌بندی کنید.
کمپین زمان‌دار
در این حالت، کمپین شما در زمان خاصی اجرا می‌شود و در کاربر، حس اضطرار ایجاد می‌کنید. اگر برای مناسبت خاصی کد تخفیف دارید، مهلت استفاده از کد تخفیف را در کمپین پوش نوتیفیکیشن بگویید.
نکته: یادتان نرود که نتیجهٔ کمپین را تحلیل کنید!
کار شما با بازگشت و خرید مشتری تمام نمی‌شود؛ حالا باید آمار بازگشت و خرید کاربرها را تحلیل کنید. چند نفر از مشتری‌ها خریدشان را تکمیل کرده و سبد خرید را خالی کردند؟ تعداد پوش نوتیفیکیشن‌ها، تعداد کلیک و نرخ کلیک را برای هر کمپین محاسبه کنید.
برای آشنایی بیشتر با کمپینهای پوش نوتیفیکیشن، می‌توانید مقالهٔ «آشنایی با انواع کمپین پوش نوتیفیکیشن» را مطالعه کنید.
پوش نوتیفیکیشن تبلیغاتی یا ریتنشن؟
پوش نوتیفیکیشن از نظر بازاریابی به دو دستهٔ ریتنشن و تبلیغاتی تقسیم می‌شود. پوش ریتنشن در گروه بازاریابی بازگشتنی قرار می‌گیرد و مشتری را به خرید مجدد ترغیب می‌کند.
در واقع در روش ریتنشن، هر کسبوکار اینترنتی، اعم از اپلیکیشن و وبسایت، با ارسال پوش نوتیفیکیشن برای کاربران خود، ضمن ایجاد تعامل با آنها، کاربران را به وبسایت و اپلیکیشن خود بازگردانده و با ارسال پوش نوتیفیکشن‌های شخصی‌سازی‌شده باعث افزایش بازدهی آنها می‌شود.
روش دوم استفاده از پوش نوتیفیکیشن تبلیغاتی و ارسال تبلیغات برای کاربران وب‌سایت‌ها و اپلیکیشن‌های مرتبط می‌باشد. در این روش، تبلیغ‌کننده‌ها به هدف خود جهت ترویج محصولات کسبوکار، و ناشران به کسب درآمد از ایجاد وب‌سایت‌های باکیفیت خواهند رسید. در این‌راستا، سرویس جدیدی تحت عنوان تبلیغات پوش نوتیفیکیشن در پلتفرم تبلیغاتی آنلاین یکتانت، با همکاری نجوا، به عنوان شیوهٔ جدید تبلیغات آنلاین راه‌اندازی شده است. به کمک این سرویس، کسبوکارها می‌توانند با ساخت کمپین پوش نوتیفیکیشن تبلیغاتی، از فرصت تبلیغات استفاده کرده و محتوای تبلیغاتی خود را به کاربران رسانه‌هایی ارسال کنند که اجازهٔ ارسال پوش نوتیفیکیشن را صادر کرده‌اند.
تفاوت پوش نوتیفیکیشن با سیستم‌های ارسال پیام دیگر
بگذارید همین ابتدا بگوییم که بزرگترین تفاوت سرویس پوش نوتیفیکیشن با دیگر سرویس‌ها در هزینه است. هزینهٔ ارسال پوش نوتیفیکیشن به‌مراتب پایین‌تر از ارسال ایمیل یا ارسال پیام کوتاه است؛ در‌حالی‌که میزان open rate یا نرخ باز شدن آن بسیار بالاتر است. اگر بخواهید پیامتان را به کاربران عضو سرویس خودتان ارسال کنید، این هزینه نزدیک به صفر است. شما با عضویت در سرویس پوش ایرانی نجوا می‌توانید از همین امروز، به‌راحتی به جمع‌آوری عضو در وبسایت یا اپلیکیشن خود بپردازید.
تفاوت دیگر پوش نوتیفیکشن، امکانات بیشتر آن در زمان نمایش پیام است. به عنوان مثال، یک پیام می‌تواند همراه با یک عکس کوچک یا متوسط باشد، یا تیتر و متن اختصاصی خود را داشته باشد؛ در حالی که در پیام کوتاه یا ایمیل، پوش نوتیفیکیشن تنها شامل متن است.
اهمیت استفاده از سرویس پوش نوتیفیکیشن
به جز مواردی همچون هزینه و امکانات بهتر پوش نوتیفیکیشن نسبت به سرویس‌های ارسال دیگر، باید به قدرت این ابزار در بازگرداندن مشتریان به وبسایت یا اپلیکیشن شما اشاره داشت. با ارسال پوش نوتیفیکیشن به‌راحتی می‌توانید حتی زمانی که کاربر در وبسایت شما حضور ندارد یا اپلیکیشن شما را فراموش کرده است، مجددا او را نزد خودتان برگردانید. از آنجا که سرویس ارسال پوش نوتیفیکیشن OneSignal برای ایرانیان فیلتر شده است، سرویس پوش ایرانی نجوا جایگزین مناسبی برای این سرویس است چرا که نجوا با OneSignal ادغام شده است و شما می‌توانید برای کاربران گذشتهٔ خود نیز از این طریق پوش نوتیفیکیشن ارسال کنید.
کاربردهای اصلی پوش نوتیفیکیشن:
- ارسال اخبار فوری، جذاب و مهم برای رسانه‌ها و جذب گسترده‌ی ترافیک به لینک هدف
- ارسال پیشنهاد‌های لحظه‌ای و روزانه به کاربران عضو و تبدیل کردن آنها به مشتری
- ارسال به‌روزرسانی‌های جدید اپلیکیشن یا وبسایت و اطلاع کاربران از تغییرات
- تبلیغات پوش نوتیفیکیشن یا ارسال پست‌های تبلیغاتی برای جذب ترافیک به مشتریان سازمانی شما و کسب درآمد از آن
رایگان بودن ارسال پوش نوتیفیکیشن و بازدهی بالای این سرویس موجب شده است تا این ابزار به یکی از کارآمدترین ابزارهای دیجیتال مارکتینگ رسانه‌ها و سازمان‌ها بدل شود و تقریبا تمام سازمان‌های موفق از آن استفاده کنند. پس شما هم اگر هزینهٔ بالایی برای جذب کاربر پرداخته‌اید و می‌خواهید این کاربران ارزشمند را برای خود حفظ کرده و آنها را به کاربران وفادار یا مشتریان وفادار تبدیل کنید، همین امروز برای پیاده‌سازی اصولی این ابزار اقدام کنید.
یکی از دغدغه‌های بزرگ دارندگان کسبوکار و رسانه، شرایط خاص کشور ایران در ارتباط با عدم اطمینان از خدمت‌رسانی ابزارها و سرویس‌های خارجی به سازمان‌های ایرانی است. همین عدم اطمینان می‌تواند دلیل محکمی برای استفاده از سرویس‌های داخلی مشابه باشد که بعضا خدماتی بهتر به کاربران ایرانی ارائه می‌کنند و می‌توانند بهتان این اطمینان خاطر را بدهند که کاربران شما همیشه در دسترستان خواهند بود و شما همیشه از این سرویس برخوردار خواهید بود. با ما همراه باشید تا با سرویس پوش ایرانی نجوا آشنا شوید.
چگونگی شکل‌گیری نجوا؛ سرویس پوش نوتیفیکیشن ایرانی
اولین هدف ایجاد این سرویس، خلق یک سرویس ارسال پوش نوتیفیکیشن داخلی بود که بتواند این اطمینان را به مشتریان خود بدهد که همیشه به کاربرانشان دسترسی دارند و هم‌زمان خدمتی هم‌وزن سرویس‌های مشابه خارجی دریافت می‌کنند. بسیاری از رسانه‌های بزرگ ایران و همچنین کسب‌و‌کارهای مدرن و موفق ایرانی تنها به‌دلیل مطمئن‌نبودن از سرویس‌دهی بلندمدت نمونه‌های خارجی، به سمت استفاده از این سیستم نرفته بودند. اما هم‌اکنون با وجود نجوا، این سرویس به‌راحتی و به‌رایگان در اختیار آنها قرار خواهد گرفت.
هدف مهم دیگر ایجاد نجوا، توسعه‌ٔ این سرویس براساس نیازهای کسبوکارها و رسانه‌های داخلی است تا بتوانند بسته‌هایی طراحی کنند که پاسخ‌گوی نیازهای اصلی کاربران داخلی باشد؛ موضوعی که شرکت‌های خارجی خیلی به آن اهمیت نمی‌دهند و معمولا مشتریان ایرانی در پایین‌ترین سطح فهرست اولویتشان قرار دارند یا اصلا پاسخی برای نیازهای این‌چنینی آنها درنظر نگرفته‌اند.
امکانات نجوا برای ارسال پوش نوتیفیکیشن
نجوا امکانات متعددی را در اختیار رسانه‌ها و کسبوکارها قرار داده است تا بتوانند هوشمندانه‌تر پیام‌هایشان را ارسال کنند و بازخورد بسیار بهتری از این ابزار بگیرند. این امکانات عبارت‌اند از:
- امکان دسته‌بندی کاربران براساس موضوعاتی که در وبسایت به آنها مراجعه کرده‌اند
- امکان دسته‌بندی کاربران براساس زمان مراجعه
- امکان دسته‌بندی کاربران براساس آخرین زمان کلیک یا تعامل با پوش نوتیفیکیشن
- امکان ویرایش متن درخواست عضویت در سیستم پوش
- امکان تغییر سیاست پیام درخواست عضویت براساس رفتار کاربر مانند اسکرول به جایگاه خاصی از صفحه، زمان حضور در صفحه، دفعات مشاهده صفحه و…
مزایای استفاده از پوش نوتیفیکیشن
در میان روش‌های مختلفی که برای ارتباط با مخاطب در اختیارتان قرار دارد، پوش نوتیفیکیشن از جایگاه ویژه‌ای برخوردار است که سعی شده در پنل نجوا، بیشترین امکانات مورد نیاز شما در این زمینه در اختیارتان قرار بگیرد. برای اینکه بدانید سرویس پوش نوتیفیکیشن نجوا چه کمکی به شما می‌کند، بهتر است مزایای آن را بشناسید:
دسترسی به مخاطبان یا کاربرهای هدف
وقتی کاربر اپلیکیشن شما را نصب می‌کند، دسترسی‌هایی را به اپلیکیشن می‌دهد؛ مثلا برنامهٔ شما به لوکیشن کاربر دسترسی دارد. در این حالت، شما می‌توانید با توجه به موقعیت مکانی کاربر، برای او پیام پوش نوتیفیکیشن بفرستید. در ادامه تصویر یک نمونه پوش نوتیفیکیشن را مشاهده می‌کنید:
افزایش بازگشت کاربر
با بازگشت کاربر به اپلیکیشن یا سایت، می‌توانید عملکرد و رفتار او را تحلیل کنید. وقتی کاربر پیام پوش نوتیفیکیشن را روی گوشی‌اش می‌بیند، ممکن است به اپلیکیشن شما برگردد.
با استفاده از تجزیه‌وتحلیل پیام پوش نوتیفیکیشن، می‌توانید به سوال‌های زیر دربارهٔ اپلیکیشن و کاربرها پاسخ دهید:
- چند نفر اپلیکیشن را دانلود کرده‌اند؟
- چند نفر از آن استفاده می‌کنند؟
- چند نفر به اپلیکیشن بازگشته‌اند؟
افزایش نرخ تبدیل
پوش نوتیفیکیشن نه‌تنها باعث افزایش نرخ بازگشت مشتری می‌شود، بلکه نرخ تبدیل را هم زیاد می‌کند. مثلا پیامی که حامل کد تخفیف برای مشتری‌هاست، توجه آنها را جلب می‌کند و در نهایت، به خرید منجر می‌شود.
افزایش تعامل در اپلیکیشن
پوش نوتیفیکیشن روشی موثر برای افزایش تعامل با کاربرها و ایجاد رابطه با آنها است. می‌توانید برای کاربر پیام بفرستید و لینک دانلود نسخهٔ جدید اپلیکیشن را در آن قرار دهید. در این حالت، پوش نوتیفیکیشنی که کاربر را به صفحهٔ دانلود هدایت کند، دقیقا همان چیزی است که کاربر احتیاج دارد!
چه مرورگرهایی از پوش نوتیفیکیشن پشتیبانی می‌کنند؟
مرورگرهای کروم، فایرفاکس، اپرا و سافاری سافاری (فقط روی مک، نه موبایل) از خدمات پوش نوتیفیکیشن پشتیبانی می‌کنند. شکل ظاهری پوش نوتیفیکیشن‌ها در هر مرورگر متفاوت است و به نوع سیستم عامل هم بستگی دارد. هنگام ارسال اعلان در مرورگرهای مختلف، نکات زیر را درنظر بگیرید:
- پیام‌های پوش نوتیفیکیشن در حالت ناشناس (incognito) کار نمی‌کنند؛
- پوش نوتیفیکیشن‌های وب در مرورگر داخل اپلیکیشن مثل فیس‌بوک و اینستاگرام کار نمی‌کنند؛
- پوش نوتیفیکیشن وب در برخی از دستگاه‌های اندروید نشان داده نمی‌شود.
نکاتی برای اجرای موفق پوش نوتیفیکیشن
همه چیز از پوش نوتیفیکیشن چیست تا مزایای کمپینهای پوش نوتیفیکیشن را با شما در میان گذاشتیم؛ حالا بهتر است با نکات نهایی اجرای یک کمپین پوش نوتیفیکیشن موفق آشنا شوید.
محتوای قانع‌کننده بنویسید
پیام شما باید با توجه به مخاطب هدف نوشته شود. نیازهای مخاطب را بشناسید و در پیامتان، به آن نیازها پاسخ دهید. می‌توانید از تصویر و ویدئو هم استفاده کنید و تاثیر بیشتری در ذهن مخاطب بگذارید.
از اصطلاح‌های تخصصی استفاده نکنید و ساده و مختصر بنویسید. مخاطب شما با خواندن پیام باید درک کند که از کلیک‌کردن روی پوش نوتیفیکیشن چه سودی می‌برد.
اضطرار ایجاد کنید
با اعلام کد تخفیف مدت‌دار یا خرید یک محصول در زمان مشخص، اضطرار ایجاد کنید. کاربر برای ثبت کد تخفیف و خرید از سایت، زمان محدودی دارد و باید در آن زمان، خریدش را ثبت کند. پوش نوتیفیکیشن و اعلام زمان محدود باعث می‌شود که مشتری‌های بیشتری به پیشنهاد شما واکنش نشان دهند.
از شبکه‌های اجتماعی غافل نشوید
می‌توانید در پوش نوتیفیکیشن، شبکه‌های اجتماعی خود را معرفی کنید تا از این طریق، هم ورودی‌های بیشتری به سمت کانال‌های خود دریافت کنید، هم مخاطبانتان را بیشتر با خود همراه کنید.
نوع پوش نوتیفیکیشن را انتخاب کنید
با آزمون و خطا، نوع پوش نوتیفیکیشن را انتخاب کنید. می‌توانید پوش نوتیفیکیشن اطلاع‌رسانی یا کد تخفیف زمان‌دار بفرستید. کدام یکی از اعلان‌ها بیشترین تعامل را برای شما دارد و برای کسبوکار شما مناسب است؟ کدام پوش نوتیفیکیشن پاسخ نیازهای مشتری را می‌دهد؟
بهتر است نوع پیام‌ها متناسب با نیاز کاربر باشد. در انتخاب نوع پوش نوتیفیکیشن، محصول و خدمات خودتان را هم در نظر بگیرید. مطمئن شوید که پیام ارسالی، احساسات کاربر را هدف قرار می‌دهد.
مشتری‌ها را تفکیک کنید
قطعا تمام پوش نوتیفیکیشن‌ها برای تمام مشترکین سایت یا کاربرهای اپلیکیشن شما نیست. ارسال پوش نوتیفیکیشن به همهٔ مشتری‌ها تعامل را کم می‌کند. به‌جای این کار، پیام‌ها را شخصی‌سازی کرده و مشتری‌ها را دسته بندی کنید.
طی کردن راه‌های نرفته با پوش نوتیفیکیشن
کمپینهای پوش نوتیفیکیشن، یکی از جدیدترین روش‌های بازاریابی دیجیتال هستند. ما در این مقاله سعی کردیم به سوال‌های پوش نوتیفیکیشن چیست و چه اهمیتی دارد پاسخ دهیم و نکات اجرای یک کمپین پوش نوتیفیکیشن موفق را بگوییم. یکی از سریع‌ترین و بهترین روش‌های آگاه‌سازی کاربران ایرانی از کمپین‌ها یا جذب کاربران جدید به فروشگاه یا رسانه‌ی شما، ارسال پوش نوتیفیکیشن به کاربران رسانه‌ها و اپلیکیشن‌های فعال و معتبر است. با استفاده از سرویس پوش نوتیفیکیشن نجوا هر چه زودتر کاربران ارزشمند خود را به مشتریان وفادار یا کاربران همیشگی تبدیل کنید.
فکر می‌کنید کدام کمپین پوش نوتیفیکیشن مناسب شماست؟ مشتاقیم نظرات و پیشنهادات شما را در این زمینه بشنویم.
ارسال نظر
تمایل دارید در گفتگوها شرکت کنید؟نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد.