نوتیفیکیشن چیست؟ کاربردها و مزایای ارسال پوش نوتیفیکیشن

نوتیفیکیشن چیست؟ کاربردها و مزایای ارسال پوش نوتیفیکیشن

اگر شما هم صاحب کسب‌و‌کار یا رسانه‌ باشید، می‌دانید که ارتباط با مشتریان و کاربران بالقوه و تبدیل آن‌ها به مشتریان و کاربران وفادار، همیشه‌ با هزینه‌های مختلف همراه است و بعضا راهکارهای سنتی و استفاده از هر پلتفرمی مناسب نیاز شما نیست.

پوش نوتیفیکیشن و سرویس‌های ارسال نوتیفیکیشن برای همین هدف به‌وجود آمده‌اند. با ما همراه باشید تا بیشتر با سرویس ارسال پوش نوتیفیکیشن یا پوش نوتیفیکیشن آشنا شوید. پوش‌ نوتیفیکیشن پیامی شبیه به پیام کوتاه (SMS) است؛ با این تفاوت که می‌تواند در بسیاری از ابزارها از قبیل مرورگر وب، اپلیکیشن یا سیستم عامل ارسال شود و نیازی به داشتن اطلاعات تماس مشتری برای ارسال پیام نیست و کاربر با اختیار خود و با عضویت در سرویس پوش نوتیفیکیشن شما، پیام‌های ارسالی شما را دریافت می‌کند.

دسترسی سریع مخفی

پوش نوتیفیکیشن چیست؟

بعد از اینکه اپلیکیشنی را در گوشی نصب می‌کنید، پیامی برای شما ارسال می‌شود. این پیام‌ها با اهداف مختلفی ارسال می‌شوند و کاربر اطلاعاتش را شخصاً وارد می‌کند تا پوش نوتیفیکیشن را دریافت کند. این سرویس با خدمات ارسال پیام کوتاه فرق دارد و تلاش می‌کند که کاربرهای بالقوه را به مشتری‌های وفادار تبدیل کند. 

در این مطلب از وبلاگ نجوا، می‌خواهیم دربارهٔ پوش نوتیفیکیشن و انواع کمپین‌‌های آن صحبت کنیم. اگر شما هم تصمیم گرفته‌اید، این کمپین را اجرا کنید؛ با ما همراه باشید. قبل از اینکه سراغ مزایا و اهمیت پوش نوتیفیکیشن برویم، به یک سؤال اصلی پاسخ می‌دهیم: نوتیفیکیشن چیست؟

نوتیفیکیشن چیست؟

روزانه، صدها نوتیفیکیشن از اپلیکیشن‌های مختلف روی گوشی‌های هوشمند ظاهر می‌شوند. شبکه‌های اجتماعی، اپلیکیشن‌های آموزش زبان، برنامه‌های بانکی و فروشگاه‌های مختلف برای ما پیامک و نوتیفیکیشن می‌فرستند. 

نوتیفیکیشن چیست؟

بعضی از آن‌ها کاربرد اطلاع‌رسانی را دارند و رمز عبور اپلیکیشن را ارسال می‌کنند. این پیام‌ها در بالای گوشی تلفن همراه کاربر ظاهر می‌شوند و کاربر با کلیک روی آن وارد اپلیکیشن می‌شود.

یکی از مثال‌های معروف پوش نوتیفیکیشن، پیام‌های شخصی‌سازی‌شدهٔ  اپلیکیشن آموزش زبان دولینگو است. این اپلیکیشن با معرفی شخصیت‌های مختلف و ارسال پیامی شخصی به گوشی، کاربر را تحریک می‌کند که سراغ اپلیکیشن برود. در چنین مواقعی، کاربر احساساتش برانگیخته می‌شود.

حالا که پاسخ سوال نوتیفیکیشن چیست را متوجه شدید، بهتر است با اهمیت آن در بازاریابی هم آشنا شوید.

اهمیت استفاده از پوش نوتیفیکیشن 

با استفاده از سرویس پوش نوتیفیکیشن، بازدیدکنندهٔ سایت یا کاربر اپلیکیشن شما در بالای مرورگر یا گوشی تلفن همراهش یک پیام کوتاه دریافت می‌کند. 

این روش در برقراری ارتباط سریع با کاربر به شما کمک می‌کند. با کمک این اعلان سریع، توجه کاربر با وجود این مسئله که در سایت یا اپلیکیشن حضور ندارد، جلب می‌شود؛ همچنین، می‌توانید اطلاعات جدیدی به کاربر در پیام پوش نوتیفیکیشن بدهید و با این کار، بازدید را افزایش دهید. علاوه‌‌ بر این، بازگشت کاربر و تعامل هم افزایش پیدا می‌کند. بعد از توضیح نوتیفیکیشن چیست و اهمیت استفاده از آن، حالا نوبت انواع پوش نوتیفیکیشن‌هاست.

انواع پوش نوتیفیکیشن‌ها 

پوش نوتیفیکیشن از نظر بازاریابی به دو دستهٔ ریتنشن و تبلیغاتی تقسیم می‌شود. پوش ریتنشن در گروه بازاریابی بازگشتنی قرار می‌گیرد و مشتری را به خرید مجدد ترغیب می‌کند. ما در نجوا، سرویس پوش ریتنشن را ارائه می‌دهیم. پیامک‌های پوش ریتنشن براساس فضای نمایشی هم دسته‌بندی می‌شوند: 

  • پوش نوتیفیکیشن وب دسکتاپ؛ 
  • پوش نوتیفیکیشن وب موبایل 
  • پوش نوتیفیکیشن اپلیکیشن‌های موبایل؛
  • پوش نوتیفیکیشن پوشیدنی‌های هوشمند مثل اپل واچ 

ما در نجوا، خدمات پوش نوتیفیکیشن وب و پوش نوتیفیکیشن اندروید را ارائه می‌کنیم. هر کدام از این سرویس‌ها مزایا و خدمات مختلفی دارند. شما می‌توانید با توجه به بودجه‌تان، سرویس مناسب را انتخاب کنید. امکان آزمایش سرویس‌های پوش نوتیفیکیشن هم وجود دارد. در تصویر زیر، می‌توانید پنل پوش نوتیفیکیشن نجوا را ببینید.

انواع پوش نوتیفیکیشن‌ها

پوش نوتیفیکیشن وب موبایل

پوش نوتیفیکیشن وب از طریق مرورگر به کاربر ارسال شده و در قسمت بالای صفحهٔ نمایش گوشی ظاهر می‌شود. وقتی که کاربر صفحهٔ مرورگرش را باز می‌کند، پوش نوتیفیکیشن وب را می‌بیند. 

پوش نوتیفیکیشن وب

ممکن است کاربر وارد سایت شما نشود؛ ولی اگر اعلان سایت را فعال کرده باشد، پیام‌های شما را بالای مرورگرش می‌بیند. بیشتر دیجیتال مارکترها از این روش برای افزایش بازدید وب‌سایت و تعامل استفاده می‌کنند. شواهد حاکی از آن است که با اجرای پوش نوتیفیکیشن وب، نرخ تبدیل سایت تا حد قابل توجه‌ای افزایش پیدا می‌کند.

پوش نوتیفیکیشن وب دسکتاپ 

پوش نوتیفیکیشن دسکتاپ فقط روی صفحهٔ نمایش لپ‌تاپ‌ یا کامپیوتر ظاهر می‌شود. در این حالت، کاربر احتمالا در سایت ثبت‌نام کرده یا یک نرم‌افزار خاص را روی سیستم عامل نصب کرده است. فعال‌کردن پوش نوتیفیکیشن دسکتاپ  تعامل کاربرها را افزایش می‌دهد.

پوش نوتیفیکیشن وب دسکتاپ 

پوش نوتیفیکیشن اپلیکیشن‌های موبایل

طرز کار پوش نوتیفیکیشن موبایل هم مثل مورد قبل است. کاربر اپلیکیشنی را دانلود کرده است و آن اپلیکیشن هم برای موبایل نوتیفیکیشن می‌فرستد. مثال ساده از پوش نوتیفیکیشن موبایل، اعلان‌های شبکه‌های اجتماعی هستند که در بالای صفحهٔ  نمایش گوشی ظاهر می‌شوند. 

پوش نوتیفیکیشن موبایل در دو محل در گوشی نمایش داده می‌شود؛ لاک اسکرین و محل مخصوص نوتیفیکیشن‌ها در بالای صفحه. دستگاه‌های اندروید تنظیمات مشخصی برای ارسال پیام‌های اپلیکیشن دارند. با این حال، گوشی‌های اپل به اپلیکیشن‌ها اجازهٔ ارسال نوتیفیکیشن نمی‌دهند؛ مگر اینکه کاربر با دریافت آن موافقت کرده باشد.

پوش نوتیفیکیشن برای دستگاه‌های هوشمند پوشیدنی مثل اپل واچ

این روزها، دستگاه‌های هوشمند پوشیدنی مثل اپل واچ طرفدار زیادی پیدا کرده‌اند. اگر اپل واچ یا سامسونگ واچ داشته باشید، اعلان  اپلیکیشن‌های مختلف مثل پیام‌ شبکه‌های اجتماعی و اعلان  اپلیکیشن‌های ورزشی را روی آن می‌بینید. 

این دستگاه‌ها به گوشی هوشمند وصل می‌شوند و نوتیفیکیشن‌ها را مستقیم از آن دریافت می‌کنند. تنظیمات دریافت اعلان را می‌توانید در موبایل و دستگاه هوشمندتان انجام دهید.

شما نه‌تنها باید بدانید پوش نوتیفیکیشن چیست، بلکه باید با انواع کمپین‌های پوش نوتیفیکیشن هم آشنا باشید؛ بنابراین در بخش بعدی، دربارهٔ مهم‌ترین کمپین‌ها در این زمینه صحبت می‌کنیم.

انواع کمپین‌های پوش نوتیفیکیشن

برای ارسال پوش نوتیفیکیشن و افزایش بازدید و تعامل، می‌توانید کمپین‌های مختلفی اجرا کنید. انواع کمپین‌های پوش نوتیفیکیشن به شرح زیر هستند:

انواع کمپین‌های پوش نوتیفیکیشن

کمپین پوش نوتیفیکیشن با تصویر، ایموجی و کال تو اکشن

در این کمپین، می‌توانید از تمام امکانات متنوع برای جلب توجه مخاطب استفاده کنید. اگر می‌خواهید کاربر وارد صفحه‌های مختلفی از سایت شما شود، این کمپین مناسب شماست؛ چون می‌توانید چندین لینک بگذارید و کاربر را به سایت دعوت کنید. متن، تصویر و ویدئو در این کمپین در اختیار شماست تا کاربر را به سایت یا اپلیکیشن بکشانید.

اگر تعداد کاراکترهای پیام نوتیفیکیشن محدود است، از ایموجی برای انتقال پیام استفاده کنید. ایموجی‌ها تاثیرگذار هستند و می‌توانند صمیمیت بین برند شما و کاربر را بیشتر کنند. با استفاده از ایموجی در پوش نوتیفیکیشن، می‌توانید مطمئن شوید که احساسات کاربر را درگیر کرده‌اید.

کمپین پوش نوتیفیکیشن سبد خرید رهاشده

بسیاری از مشتری‌ها به سایت یا اپلیکیشن شما سر می‌زنند؛ محصولات موردنیازشان را به سبد خرید اضافه می‌کنند و به دلایلی خرید را ادامه نمی‌دهند. ممکن است هزینهٔ ارسال برای مشتری زیاد باشد یا نتواند در آن لحظه پرداخت کند. 

با استفاده از این کمپین، مشتری‌ها را دوباره به خرید دعوت می‌کنید. کمپین پوش نوتیفیکیشن سبد خرید رهاشده را می‌توانید در مراحل مختلف اجرا کنید:

۲. کمپین نامحدود

در این روش، دست شما در جایگاه فروشنده باز است و می‌توانید کمپین‌ها را با توجه به پارامترهای مشخصی اجرا کنید. هدفتان را مشخص کرده و لیست مشتری‌ها را تنظیم کنید.

۳. ارسال نوتیفیکیشن به مخاطب هدف

لیست مشتری‌هایی که مرحله خرید را تکمیل نکرده‌اند، تنظیم کنید. هر کمپین بر اساس مشخصات مشترکین در سایت، مخاطب‌های مختلفی هم دارد. گیرندهٔ نوتیفیکیشن‌ها را با توجه به مکان جغرافیایی و نوع کمپین دسکتاپ یا موبایل دسته‌بندی کنید.

۴. نتیجهٔ کمپین را تحلیل کنید

کار شما با بازگشت و خرید مشتری تمام نمی‌شود؛ آمار بازگشت و خرید کاربرها را تحلیل کنید. چند نفر از مشتری‌ها خریدشان را تکمیل کرده و سبد خرید را خالی کردند؟ تعداد نوتیفیکیشن‌ها، تعداد کلیک و نرخ کلیک را برای هر کمپین محاسبه کنید.

کمپین ارسال اطلاعات

می‌توانید آخرین اخبار را با کمپین پوش نوتیفیکیشن برای مخاطب بفرستید. آژانس‌های گردشگری، مجله‌های خبری و فروشگاه‌های اینترنتی از طرفدارهای این نوع کمپین هستند. حتی صرافی‌های ارز دیجیتال هم می‌توانند از کمپین ارسال اطلاعات برای اطلاع‌رسانی دربارهٔ اخبار ارز دیجیتال و قیمت ارزها استفاده کنند.

کمپین پوش نوتیفیکیشن تحریک‌کننده

در این کمپین با ارسال نوتیفیکیشن به تکمیل سفر مشتری کمک می‌کنید. با ارسال پیام‌های خودکار براساس اهداف و اطلاعات جمع‌آوری‌شده، مشتری وارد قیف فروش کسب‌وکار شما می‌شود. می‌توانید با توجه به نوع استراتژی، کمپین‌ را طراحی کنید.

مخاطب هدف را مشخص کرده و برای جذب مشتری، از پیام‌های شخصی استفاده کنید. بر اساس صفحه‌هایی که کاربر بازدید کرده است، آن‌ها را دسته‌بندی کنید.

کمپین زمان‌دار

در این حالت، کمپین شما در زمان خاصی اجرا می‌شود و در کاربر، حس اضطرار ایجاد می‌کنید. اگر برای مناسبت خاصی کد تخفیف دارید، مهلت استفاده از کد تخفیف را در کمپین پوش نوتیفیکیشن بگویید.  

برای آشنایی بیشتر با کمپین‌های پوش نوتیفیکیشن، می‌توانید مقالهٔ «آشنایی با انواع کمپین پوش نوتیفیکیشن» را مطالعه کنید.

پوش نوتیفیکیشن تبلیغاتی

پوش نوتیفیکیشن یکی از سرویس‌های موثر در حوزه دیجیتال مارکتینگ بوده که به تازگی به ایران وارد شده است. استفاده از پوش نوتیفیکیشن به دو روش ارگانیک و تبلیغاتی امکان پذیر است. در روش ارگانیک هر کسب‌وکار اینترنتی، اعم از اپلیکیشن و وب‌سایت، با ارسال پوش نوتیفیکیشن برای کاربران خود، ضمن ایجاد تعامل با آن‌ها، کاربران را به وب‌سایت و اپلیکیشن خود بازگردانده و با ارسال پوش نوتیفکشن‌های شخصی‌سازی‌شده باعث افزایش بازدهی آن‌ها می‌شود.

روش دوم استفاده از پوش نوتیفیکیشن تبلیغاتی و ارسال تبلیغات برای کاربران وب‌سایت‌ها و اپلیکیشن‌های مرتبط می‌باشد. در این روش تبلیغ‌کننده‌ها به هدف خود جهت ترویج محصولات کسب‌وکار و ناشران به کسب درآمد از ایجاد وب‌سایت‌های باکیفیت خواهند رسید. در این‌راستا، سرویس جدیدی تحت عنوان تبلیغات پوش نوتیفیکیشن در پلفترم تبلیغاتی آنلاین یکتانت، با همکاری نجوا، به عنوان شیوه جدید تبلیغات آنلاین راه‌اندازی شده است. به کمک این سرویس، کسب‌وکارها می‌توانند با ساخت کمپین پوش نوتیفیکیشن تبلیغاتی، از فرصت تبلیغات استفاده کرده و محتوای تبلیغاتی خود را به کاربران رسانه‌هایی ارسال کنند که اجازه ارسال پوش نوتیفیکیشن را صادر کرده‌اند.

بیشتر بخوانید: نمونه متن پیامک تبلیغاتی تاثیرگذار برای جذب مشتریان

تفاوت پوش نوتیفیکیشن با سیستم‌های ارسال پیام دیگر

بزرگ‌ترین تفاوت سرویس پوش نوتیفیکیشن در هزینه است. هزینه‌ی ارسال پوش نوتیفیکیشن به‌مراتب پایین‌تر از ارسال ایمیل یا ارسال پیام کوتاه است؛ در‌حالی‌که میزان open rate یا نرخ باز شدن آن بسیار بالاتر است. اگر بخواهید پیام خود را به کاربران عضو سرویس خود ارسال کنید، این هزینه نزدیک به صفر است. شما با عضویت در سرویس پوش ایرانی نجوا می‌توانید از همین امروز، به‌راحتی به جمع‌آوری عضو در وب‌سایت یا اپلیکیشن خود بپردازید.
تفاوت دیگر پوش نوتیفیکشن امکانات بیشتر آن در زمان نمایش پیام است. به طور مثال یک پیام می‌تواند همراه با یک عکس کوچک یا متوسط باشد و یا تیتر و متن اختصاصی خود را داشته باشد؛ در‌ حالی که در پیام کوتاه یا ایمیل، نوتیفیکیشن تنها شامل متن است.

پوتیفیکیشن تبلیغاتی

اهمیت استفاده از سرویس پوش نوتیفیکیشن

به جز مواردی همچون هزینه و امکانات بهتر پوش نوتیفیکیشن نسبت به سرویس‌های ارسال دیگر، باید به قدرت این ابزار در بازگرداندن مشتریان به وبسایت یا اپلیکیشن شما اشاره داشت. با ارسال پوش نوتیفیکیشن به‌راحتی می‌توانید حتی زمانی که کاربر در وب‌سایت شما حضور ندارد یا اپلیکیشن شما را فراموش کرده است، مجددا او را نزد خودتان برگردانید. از آنجا که سرویس ارسال پوش نوتیفیکیشن وان سیگنال برای ایرانیان فیلتر شده است، سرویس پوش ایرانی نجوا جایگزین مناسبی برای این سرویس است چرا که نجوا با وان سیگنال ادغام شده است و شما می‌توانید برای کاربران گذشته خود نیز از این طریق پوش نوتیفیکیشن ارسال کنید.

کاربردهای اصلی پوش نوتیفیکیشن:

  • ارسال اخبار فوری، جذاب و مهم برای رسانه‌ها و جذب گسترده‌ی ترافیک به لینک هدف
  • ارسال پیشنهاد‌های لحظه‌ای و روزانه به کاربران عضو و تبدیل کردن آنها به مشتری
  • ارسال به‌روزرسانی‌های جدید اپلیکیشن یا وب‌سایت و اطلاع کاربران از تغییرات
  • تبلیغات پوش نوتیفیکیشن یا ارسال پست‌های تبلیغاتی برای جذب ترافیک به مشتریان سازمانی شما و کسب درآمد

رایگان بودن ارسال پوش نوتیفیکیشن و بازدهی بالای این سرویس موجب شده است تا این ابزار به یکی از کارآمدترین ابزارهای دیجیتال مارکتینگ رسانه‌ها و سازمان‌ها بدل شود و تقریبا تمام سازمان‌های موفق از آن استفاده کنند. پس شما هم اگر هزینه‌ی بالایی برای جذب کاربر پرداخته‌اید و می‌خواهید این کاربران ارزشمند را برای خود حفظ و آن‌ها را به کاربران وفادار یا مشتریان وفادار تبدیل کنید، همین امروز برای پیاده‌سازی اصولی این ابزار اقدام کنید.

یکی از دغدغه‌های بزرگ دارندگان کسب‌وکار و رسانه‌ها، شرایط خاص کشور ایران در ارتباط با عدم اطمینان از خدمت‌رسانی ابزارها و سرویس‌های خارجی به سازمان‌های ایرانی است؛ سرویس‌های بسیار مهمی همچون: ارسال پوش نوتیفیکیشن به کاربران ارزشمند شما. همین عدم اطمینان می‌تواند دلیل محکمی برای استفاده از سرویس‌های داخلی مشابه باشد که بعضا خدماتی بهتر به کاربران ایرانی ارائه می‌کنند و می‌توانند به شما این اطمینان خاطر را بدهند که کاربران شما همیشه در دسترس شما خواهند بود و شما همیشه از این سرویس برخوردار خواهید بود. با ما همراه باشید تا با سرویس پوش ایرانی نجوا آشنا شوید.

بیشتر بخوانید: با بهترین افزونه ایمیل مارکتینگ برای سایت وردپرسی آشنا شوید!

چگونگی شکل‌گیری نجوا؛ سرویس پوش نوتیفیکیشن ایرانی

اولین هدف ایجاد این سرویس، خلق یک سرویس ارسال پوش نوتیفیکیشن داخلی بود که بتواند این اطمینان را به مشتریان خود بدهد که همیشه به کاربرانشان دسترسی دارند و هم‌زمان خدمتی هم‌وزن سرویس‌های مشابه خارجی دریافت می‌کنند. بسیاری از رسانه‌های بزرگ ایران و همچنین کسب‌و‌کارهای مدرن و موفق ایرانی تنها به‌دلیل مطمئن‌نبودن از سرویس‌دهی بلندمدت نمونه‌های خارجی، به سمت استفاده از این سیستم نرفته بودند. اما هم‌اکنون با وجود نجوا، این سرویس به‌راحتی و به‌رایگان در اختیار آن‌ها قرار خواهد گرفت.

هدف مهم دیگر ایجاد نجوا، توسعه‌ی این سرویس براساس نیازهای کسب‌و‌کارها و رسانه‌های داخلی است تا بتوانند بسته‌هایی طراحی کنند که پاسخ‌گوی نیازهای اصلی کاربران داخلی باشد؛ موضوعی که شرکت‌های خارجی خیلی به آن اهمیت نمی‌دهند و معمولا مشتریان ایرانی در پایین‌ترین سطح فهرست اولویت‌شان قرار دارند یا اصلا پاسخی برای نیازهای این‌چنینیِ آن‌ها درنظر نگرفته‌اند.

امکانات نجوا برای ارسال پوش نوتیفیکیشن

نجوا امکانات متعددی را در اختیار رسانه‌ها و کسب‌و‌کارها قرار داده است تا بتوانند هوشمندانه‌تر پیام‌هایشان را ارسال‌ کنند و بازخورد بسیار بهتری از این ابزار بگیرند. این امکانات عبارت‌اند از:

  • امکان دسته‌بندی کاربران براساس موضوعاتی که در وب‌سایت به آن‌ها مراجعه کرده‌اند
  • امکان دسته‌بندی کاربران براساس زمان مراجعه
  • امکان دسته‌بندی کاربران براساس آخرین زمان کلیک یا تعامل با پوش نوتیفیکیشن
  • امکان ویرایش متن درخواست عضویت در سیستم پوش
  • امکان تغییر سیاست پیام درخواست عضویت براساس رفتار کاربر مانند اسکرول به جایگاه خاصی از صفحه، زمان حضور در صفحه، دفعات مشاهده صفحه و…

بیشتر بخوانید: نحوه ارسال اس ام اس تبلیغاتی منطقه ای

مزایای استفاده از پوش نوتیفیکیشن

مزایای استفاده از پوش نوتیفیکیشن

پوش نوتیفیکیشن پیامی از طرف شماست که روی صفحه نمایش گوشی، دسکتاپ  یا در مرورگر کاربر نشان داده می‌شود و نرخ تبدیل را افزایش می‌دهد. برای اینکه بدانید  سرویس پوش نوتیفیکیشن نجوا چه کمکی به شما می‌کند، بهتر است مزایای آن را بشناسید:

دسترسی به مخاطبان یا کاربرهای هدف

وقتی کاربر اپلیکیشن شما را نصب می‌کند، دسترسی‌هایی را به اپلیکیشن می‌دهد؛ مثلا برنامهٔ شما به لوکیشن کاربر دسترسی دارد. در این حالت، شما می‌توانید با توجه به موقعیت مکانی کاربر، برای او پیام پوش نوتیفیکیشن بفرستید.

افزایش بازگشت کاربر

با بازگشت کاربر به اپلیکیشن یا سایت، می‌توانید عملکرد و رفتار او را تحلیل کنید. وقتی کاربر پیام پوش نوتیفیکیشن را روی گوشی‌اش می‌بیند، ممکن است به اپلیکیشن شما برگردد. 

با استفاده از تجزیه‌وتحلیل پیام نوتیفیکیشن، می‌توانید به سوال‌های زیر دربارهٔ  اپلیکیشن و کاربرها پاسخ دهید. 

  • چند نفر اپلیکیشن را دانلود کرده‌اند؟ 
  • چند نفر از آن استفاده می‌کنند؟
  • چند نفر به اپلیکیشن بازگشته‌اند؟

افزایش نرخ تبدیل

پوش نوتیفیکیشن نه‌تنها باعث افزایش نرخ بازگشت مشتری می‌شود، بلکه نرخ تبدیل را هم زیاد می‌کند. مثلا پیامی که حامل کد تخفیف برای مشتری‌هاست، توجه آن‌ها را جلب می‌کند و در نهایت، به خرید منجر می‌شود.

افزایش تعامل در اپلیکیشن

پوش نوتیفیکیشن روشی موثر برای افزایش تعامل با کاربرها و ایجاد رابطه با آن‌ها است. می‌توانید برای کاربر پیام بفرستید و لینک دانلود نسخهٔ جدید اپلیکیشن را در آن قرار دهید. در این حالت، پوش نوتیفیکیشن دقیقا همان چیزی است که کاربر احتیاج دارد. بهتره بگیم به صفحه دانلود هدایت میشه کاربر.

چه مرورگرهایی از پوش نوتیفیکیشن پشتیبانی می‌کنند؟

مرورگرهای کروم، فایرفاکس، اپرا و سافاری سافاری فقط روی مک نه موبایل از خدمات پوش نوتیفیکیشن پشتیبانی می‌کنند. شکل ظاهری نوتیفیکیشن‌ها در هر مرورگر متفاوت است و به نوع سیستم عامل هم بستگی دارد. هنگام ارسال اعلان در مرورگرهای مختلف، نکات زیر را درنظر بگیرید:

  • پیام‌های پوش نوتیفیکیشن در حالت ناشناس (incognito) کار نمی‌کنند؛
  • نوتیفیکیشن‌های وب در مرورگر داخل اپلیکیشن مثل فیس‌بوک و اینستاگرام کار نمی‌کنند؛
  • پوش نوتیفیکیشن وب در برخی از دستگاه‌های اندروید نشان داده نمی‌شود.

نکاتی برای اجرای موفق پوش نوتیفیکیشن

همه چیز از نوتیفیکیشن چیست تا مزایای کمپین‌های پوش نوتیفیکیشن را با شما در میان گذاشتیم؛ حالا بهتر است با نکات نهایی اجرای یک کمپین پوش نوتیفیکیشن موفق آشنا شوید.

محتوای قانع‌کننده بنویسید

پیام شما باید با توجه به مخاطب هدف نوشته شود. نیازهای مخاطب را بشناسید و در پیامتان، به آن نیازها پاسخ دهید. می‌توانید از تصویر و ویدئو هم استفاده کنید و تاثیر بیشتری در ذهن مخاطب بگذارید. 

از اصطلاح‌های تخصصی استفاده نکنید و ساده و مختصر بنویسید. مخاطب شما با خواندن پیام باید درک کند که از کلیک‌کردن روی نوتیفیکیشن چه سودی می‌برد.

اضطرار ایجاد کنید

با اعلام کد تخفیف مدت‌دار یا خرید یک محصول در زمان مشخص، اضطرار ایجاد کنید. کاربر برای ثبت کد تخفیف و خرید از سایت، زمان محدودی دارد و باید در آن زمان خریدش را ثبت کند. پوش نوتیفیکیشن و اعلام زمان محدود باعث می‌شود که مشتری‌های بیشتری به پیشنهاد شما واکنش نشان دهند. 

از شبکه‌های اجتماعی غافل نشوید

می‌توانید در نوتیفیکیشن، پلتفرم‌های شبکه‌های اجتماعی را معرفی کنید؛ بنابراین  اکانت خود در شبکه‌های اجتماعی را در پیام معرفی کنید.

نوع نوتیفیکیشن را انتخاب کنید

با آزمون و خطا، نوع نوتیفیکیشن را انتخاب کنید. می‌توانید نوتیفیکیشن اطلاع‌رسانی یا کد تخفیف زمان‌دار بفرستید. کدام یکی از اعلان‌ها بیشترین تعامل را برای شما دارد و برای کسب‌وکار شما مناسب است؟ کدام نوتیفیکیشن پاسخ نیازهای مشتری را می‌دهد؟ 

بهتر است نوع پیام‌ها متناسب با نیاز کاربر باشد. در انتخاب نوع نوتیفیکیشن، محصول و خدمات خودتان را هم در نظر بگیرید. مطمئن شوید که پیام ارسالی احساسات کاربر را هدف قرار می‌دهد.

مشتری‌ها را تفکیک کنید

قطعا تمام نوتیفیکیشن‌ها برای تمام مشترکین سایت یا کاربرهای اپلیکیشن شما نیست. ارسال نوتیفیکیشن به همهٔ  مشتری‌ها تعامل را کم می‌کند. به‌جای این کار، پیام‌ها را شخصی‌سازی کرده و مشتری‌ها را دسته بندی کنید.

جمع‌بندی

کمپین‌های پوش نوتیفیکیشن یکی از جدیدترین روش‌های بازاریابی دیجیتال هستند. ما در این مقاله، سعی کردیم به سوال‌های نوتیفیکیشن پیام چیست و چه اهمیتی دارد پاسخ دهیم و نکات اجرای یک کمپین پوش نوتیفیکیشن موفق را بگوییم. یکی از سریع‌ترین و بهترین روش‌های آگاه‌سازی کاربران ایرانی از کمپین‌ها یا جذب کاربران جدید به فروشگاه یا رسانه‌ی شما، ارسال پوش نوتیفیکیشن به کاربران رسانه‌ها و اپلیکیشن‌های فعال و معتبر است. در همین راستا، شما می‌توانید قیمت پوش نوتیفیکیشن را از تیم پشتیبانی نجوا درخواست و براساس نیاز خود، بسته‌ی موردنظرتان را انتخاب کنید. با استفاده از سرویس پوش نوتیفیکیشن نجوا هر چه زودتر کاربران ارزشمند خود را به مشتریان وفادار یا کاربران همیشگی تبدیل کنید. با توجه به مطالب بیان‌شده، کدام کمپین پوش نوتیفیکیشن مناسب شماست؟‌ در بخش نظرها، با ما در ارتباط باشید. 

0 نظرات

ارسال نظر

تمایل دارید در گفتگوها شرکت کنید؟
نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد.

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد.