12 راهکار برای افزایش فروش از طریق بازاریابی پیامکی
اگر می‌خواهید محصولات خود را به همه معرفی کنید، کسب‌وکارتان را توسعه دهید و در جستجوی بهترین راه‌ها برای فروش هستید باید به‌دنبال جایی باشید که به افراد بسیاری دسترسی داشته باشید! یکی از بهترین راه‌ها برای دسترسی به مخاطبان و مشتریان متعدد، بازاریابی در گوشی‌های موبایل است. در حال حاضر در سراسر دنیا استفاده از موبایل نسبت به سایر تجهیزات الکترونیکی روز به روز بیشتر شده و بهترین وسیله برای دسترسی به افراد است. مهم نیست جایگاه شما در دنیای کسب‌وکار کجاست، بدون شک بازاریابی پیامکی باعث رونق بازار کارتان می‌شود.
استفاده از بازاریابی سرویس پیام کوتاه یک روش کم‌هزینه و با بازدهی بالا است که میتوانید از پیام‌های متنی برای انتقال محتوا و ارائه خدمات به مشتریان استفاده کنید. اما شاید برای شما سوال شود که «چگونه با استفاده از بازاریابی پیامکی فروش خود را افزایش دهیم؟»
روش‌ها و دلایل بسیاری برای امتحان کردن این روش وجود دارد؛ از هزینه شروع بسیار پایین آن گرفته تا این واقعیت که بیشتر پیام‌های متنی توسط کاربران گوشی همراه باز می‌شوند و تا حد بسیاری خوانده می‌شوند. در این مطلب 12 استراتژی کارآمد را به شما معرفی می‌کنیم. با نجوا همراه باشید و با چند ترفند خلاقانه افزایش فروش از طریق بازاریابی پیامکی آشنا شوید. (چنانچه قصد استفاده از پنل ارسال پیامک را دارید، میتوانید از شرایط و تعرفه‌های نجوا اطلاعات کسب کنید)
استراتژی‌های افزایش فروش از طریق بازاریابی پیامکی
اس ام اس یا پیام متنی یک قابلیت ارزشمند در استراتژی بازاریابی کسب‌وکارها محسوب می‌شود و در عین حال راه ارتباطی مستقیم با مشتریان ایجاد میکند. شما به‌عنوان یک بیزینس برای اینکه با مخاطبان خود در ارتباط باشید و احتمال بیشترین مشارکت با آن‌ها اتفاق بیفتد، باید ارتباطات موثری داشته باشید. اگر از روش‌های مفیدی استفاده کنید و استراتژی‌های موثری که معرفی می‌شوند را پیاده سازی کنید بدون شک رشد چشم‌گیر و افزایش فروش از طریق ارسال پیامک خواهید داشت. یکی از بهترین استراتژی‌ها برای وفاداری مشتری استفاده از سرویس ریتنشن مارکتینگ است که به نگه داشت مشتری کمک بسیار زیادی میکند.
1. به مشتریان پیشنهادات منحصر به فرد پیامکی بدهید
درصد بالایی از خریداران در مقطعی از سال از کد تخفیف استفاده می‌کنند و به همین دلیل ارسال پیامک‌های شخصی و دادن کد تخفیف به هر فرد، دلیل محکمی برای ماندن در لیست مشتریان شما و خرید مجدد به آن‌ها می‌دهد. پیشنهاد می‌کنیم از طریق ارسال sms به مشتریان قبلی و فعلی کد تخفیف و تبلیغات اختصاصی ارائه دهید. به‌عنوان مثال «با کلیک روی این متن 10 درصد تخفیف دریافت کنید یا برای ارسال رایگان از کد تخفیف 100 درصد هنگام تسویه حساب استفاده کنید» دقت کنید پیشنهادات شما باید به‌قدری جذاب باشند که مشتریان در جای دیگر نتوانند چنین پیشنهاداتی پیدا کنند.
2. برگزاری مسابقه برای افزایش فروش
برگزاری مسابقه آنلاین و ایجاد رقابت بین افراد یکی از جذاب‌ترین استراتژی‌های ارسال پیامک است. بسیاری از افراد می‌خواهند شانسی برای برنده شدن در مسابقه داشته باشند؛ به همین دلیل میتوانید با برگزاری بازی، مخاطبان بی‌شماری جذب کنید. ارسال اس ام اس راجع به مسابقه می‌تواند به شما در افزایش نرخ تعامل کمک کند. به‌عنوان مثال «می‌خواهید یک محصول رایگان برنده شوید؟ برای به دست آوردن این محصول وارد لینک زیر شوید و برنده بازی امروز باشید»
روش موثر دیگر در برگزاری مسابقه این است که میتوانید با کسب‌وکارهای مرتبط دیگری شریک شوید و مسابقه مشترک برگزار کنید. با انجام این کار نرخ مشارکت در بازی بیشتر شده و مشتریان خود را به‌صورت صعودی ارتقا می‌دهید. به‌عنوان مثال با ارسال sms «برنده مسابقه ما باشید و علاوه بر دسترسی به اینترنت یک ماهه رایگان، اشتراک دیدن انواع سریال‌های خانگی به‌صورت نیم‌بها دریافت کنید»
3. اطلاع رسانی در مورد فروش‌های آتی
اگر محصولات جدیدی به سبد محصولات خود اضافه کرده‌اید و قصد فروش آن‌ها را دارید، بهتر است قبل از اقدام به فروش به مخاطبان خود اس ام اس ارسال کنید. یا اینکه میتوانید یک تصویر یا اطلاعات محصول را در پیام ضمیمه کنید تا مخاطبان ازاطلاعاتی اجمالی از اقلام فروش داشته باشند. این کار در مورد فروش‌های آتی تاثیر بسیاری در سود شما خواهد داشت. با ارسال پیامک « فروش کول‌پد از شنبه ساعت 12 ظهر شروع می‌شود، فرصت را از دست ندهید» پرطرفدار بودن و جدی بودن خود را در کار نشان می‌دهید. همچنین میتوانید به مخاطبان پیشنهاد دهید زمان ارائه محصول را با sms یادآوری کنید. به کمک سرویس‌های پیامکی این استراتژی به بهترین شکل انجام خواهد شد.
4. استفاده از الگوهای پیام متنی برای استقبال و جذب مشتریان جدید
یکی از کارآمدترین و موثرترین راه‌ها برای موفقیت در بازاریابی پیامکی، استفاده از قالب‌های مناسب است. اگر بتوانید با یک کاربر فعال و در واقع کسی که به نوعی با برند شما در تعامل است پیوند محکمی برقرار کنید شانس خود را در افزایش فروش از طریق بازاریابی پیامکی بیشتر خواهید کرد.
چند نوع الگوی متنی جذاب برای شرایط مختلف آماده کنید، مانند خوشامد گویی، تماس پس از خرید، ارسال کد تخفیف، ارسال پیشنهادات مرتبط با هر رویداد خاص، ارسال وضعیت ارسال سفارش، پیام ترک سبد خرید و بازخورد مشتری از جمله پیامک‌های متنی حرفه‌ای هستند که می‌توانند در قالب خاص و به‌صورت اختصاصی برای هر مشتری ارسال شوند. نجوا با ارائه انواع سرویس‌های ریتنشن مارکتینگ و علی‌الخصوص سرویس ارسال اس ام اس به شما در انجام این کار کمک میکند. به‌عنوان مثال بعد از خرید برای مشتریان خود اس ام اس معامله پس از خرید بفرستید. «خیلی خوشحالیم که از فروشگاه اینترنتی ما خرید کردید. امیدواریم محصول را دوست داشته باشید. به‌عنوان یک هدیه کوچک از طرف فروشگاه ما، دو خرید بعدی شما به‌صورت رایگان ارسال می‌شوند، کافی است هرچه می‌خواهید انتخاب کنید و بعد از تسویه حساب بقیه کارها را به ما واگذار کنید». نمونه پیام ترک سبد خرید که می‌تواند مشوق خوبی برای افراد باشد مانند؛ «سلام بجنب تا دیر نشده! تا کالاهات تموم نشده سبد خریدت را نهایی کن»
در مقاله دیگری از بلاگ نجوا به این موضوع پرداخته‌ایم که ریتنشن مارکتینگ چیست و چگونه باید از آن استفاده کنیم که پیشنهاد می‌کنیم آن را نیز حتما بخوانید.
5. نظرسنجی از مشتریان وفادار
برای ایجاد ارتباط دوطرفه و شناخت مشتریان، بهتر است از مخاطبان خود در مورد علایق و ترجیحات آن‌ها سوال کنید. به‌عنوان مثال تمایل دارند چه ساعتی پیام کوتاه دریافت کنند و چه نوع اطلاعاتی را در قالب اس ام اس می‌خواهند؟ با این کار به‌سادگی پیامک‌های سفارشی شده ارسال خواهید کرد. بهترین زمان ارسال اس ام اس وابسته به رفتار مخاطب است. با وجود این پیام‌ها را زمانی ارسال کنید که مخاطبان شما بعد از دریافت پیام آن را مطالعه کنند. با اجرای این روش میتوانید اطلاعات و ویژگی‌های شخصی مشتریان را دریافت کنید.
6. ارسال پیام‌های شخصی سازی شده برای خریداران خاص
مشتری خود را بشناسید و با ارسال پیامک شخصی سازی شده به آن‌ها احساس خوبی هدیه دهید. بدون اغراق بالای 90 درصد پیامک‌های صندوق ورودی موبایل‌ها پر از پیام‌های تبلیغاتی است که بدون شناختن مخاطب هدف ارسال شده‌اند. با وجود این پیشنهاد می‌کنیم اگر مطلبی را برای مشتریان خود ارسال می‌کنید آن را منحصربه‌فرد کنید. ارائه sms اختصاصی و استفاده از اطلاعات شخصی مخاطب در متن اس ام اس باعث می‌شود مشتریان احساس کنند این پیام به صورت اختصاصی برای آن‌ها طراحی شده است و جذابیت بالایی دارد. طبق نظرسنجی بسیاری از مشتریان به مطالبی که مستقیما آن‌ها را مورد خطاب قرار داده باشید پاسخ می‌دهند. بنابراین در صورت امکان نام مشترکین و خریداران خاص خود را وارد کنید. انجام این کار به‌صورت دستی کاری دشوار و حتی غیر قابل انجام است. اما پیشنهاد می‌کنیم از سرویس‌های پیام کوتاه کمک بگیرید و بیشترین بازدهی را در افزایش فروش از طریق بازاریابی پیامکی داشته باشید. (چنانچه می‌خواهید درباره نظرسنجی پیامکی بدانید، مطالعه این مقاله را به شما پیشنهاد می‌کنیم)
7. تعطیلات ملی، بهترین زمان ارسال پیامک
ارسال اس ام اس بر اساس مناسبت‌های خاصِ ملی یا شخصی جزو استراتژی کسب‌وکارهای موفق است. معمولا روش استفاده از مناسبت‌ها در کمپین پیامکی، باعث افزایش فروش از طریق اس ام اس مارکتینگ می‌شود. بهتر است نوع sms خود را با مناسبت‌های تقویم هماهنگ کنید و با مشتریان خود ارتباط برقرار کنید. پیشنهاد می‌کنیم در مناسبت‌های خاص زندگی افراد مانند تاریخ تولد، با ارسال پیامک تبریک یا دادن کد تخفیف برند خود را ماندگار کنید. چنین کارهایی ارزش شما را در ذهن مخاطب بالا می‌برد و در آینده قطعا از کمپین‌های مناسبتی استقبال خواهد کرد. برای ارسال این نوع پیامک‌ها بهتر است از سرویس‌های آنلاین استفاده کنید. میتوانید از سرویس‌های آنلاین نجوا کمک بگیرید و پیام‌ها را علاوه بر اس ام اس از طریق ایمیل و با جزئیات بیشتری نیز ارسال کنید.
8. مشارکت در شبکه‌های اجتماعی را تشویق کنید
اگر می‌خواهید تعداد مشتریان خود را افزایش دهید از پیامک به‌عنوان قلاب‌هایی محکم برای جذب کاربران در رسانه‌های اجتماعی خود استفاده کنید. معمولا بازی یا مسابقه‌ای را در شبکه‌های اجتماعی خود قرار دهید و آن را از طریق اس ام اس به مشتریان اطلاع دهید. با این روش نرخ تعامل در شبکه‌های اجتماعی را بیشتر و با یک اس ام اس کوتاه مسیر هدایت کاربر به صفحات خود را باز می‌کنید. در شبکه‌های اجتماعی پیام‌های مورد نظر خود را در قالب پست به اشتراک بگذارید.
9. استفاده از محتوای تعاملی برای جذب مخاطبان
برای افزایش فروش از طریق بازاریابی پیامکی باید یک ارتباط خوب و تعامل سازنده با مخاطبان برقرار کنید. بهترین راه استفاده از محتوای تعاملی مانند گرفتن بازخورد و نظرات مشتریان است. فراموش نکنید که با دادن پیشنهادهای جذاب، مشتریان را تشویق کنید تا نظرات خود را اعلام کنند. برای اینکه مخاطبان شما را مانند یک کسب‌وکار فیزیکی ببینند و پیام‌های شما یک‌طرفه نباشند بهتر است در متن پیام ارزش مشتری را با کلمات بیان کنید. برای دست‌یابی به موفقیت در فروش بسیار مهم است که پیام‌های شما حاوی انتقال انگیزه به مخاطب باشد.
میتوانید با ارسال لینک در پیامک از لینک‌های نظرسنجی، رفتن به صفحه فرود یا شبکه‌های اجتماعی استفاده کنید. پیشنهاد می‌کنیم با ارسال لینک نظرسنجی یا انتخاب بهترین کالاها از بین گزینه‌های انتخابی با مخاطبان خود ارتباط خوبی را ایجاد کنید.
10. ارسال تأییدیه بلافاصله بعد از سفارش؛ ایجاد حس رضایت در مشتری
با ارسال تاییدیه بعد از سفارش مشتریان، اعتماد بسیاری ایجاد کنید و ارزش خود را به نمایش بگذارید، با انجام این کار به مشتریان دلیل محکمی برای خرید مجدد از خود بدهید. شما میتوانید پیامکی مانند نمونه زیر برای مشتریان خود ارسال کنید. «سلام دوست عزیز، از اینکه از ما خرید کردید متشکریم. امیدواریم خرید خود را دوست داشته باشید. شما میتوانید با عضویت در سرویس پیامک اختصاصی ما از بسیاری از اخبار و کمپین‌ها مطلع شوید. برای ثبت‌نام کلمه بله را ارسال کنید»
11. پیام‌های خود را در زمان مناسب ارسال کنید
زمانی را برای ارسال اس ام اس انتخاب کنید که مشتریان شما درگیر مسائل زندگی و کار نباشند. مانند زمان قبل و بعد از ساعت کاری یا در زمان‌های استراحت که معمولا ساعت ناهار مورد نظر ما است.
12. با ارسال اس ام اس انقضادار احساس فوریت ایجاد کنید
با اضافه کردن مهلت استفاده از این فرصت در اس ام اس احساس فوریت ایجاد کنید! اگر در متن sms شما تاریخ انقضا باشد مشتریان تشویق می‌شوند تا هرچه سریع‌تر پاسخ دهند و غیرمستقیم به شما کمک کنند تا به هدف خود برسید. قرار دادن زمان تمام شدن کمپین‌ها و محدود بودن استفاده از این فرصت باعث می‌شود تا در سریعترین زمان ممکن به نتیجه برسید. به‌عنوان مثال «علی عزیز، فقط تا فردا شب فرصت داری از کد dfh808 برای دریافت تخفیف 600 هزار تومانی برای شرکت در دوره ارز دیجیتال ماهان استفاده کنی!» با ارسال پیام فوق مخاطب دست به کار می‌شود و برای استفاده از کد تخفیف حتما تا فردا شب ثبت نام میکند.
سرویس ریتنشن مارکتینگ نجوا
اینکه چگونه با استفاده از بازاریابی پیامکی فروش خود را افزایش دهیم دغدغه بسیاری از صاحبین کسب‌وکارها است. روش‌های متعددی برای افزایش فروش در بازاریابی داریم اما اس ام اس بدون شک یکی از قوی‌ترین ابزارهای مارکتینگ است. در این مقاله به طور کامل به اهمیت اس ام اس مارکتینگ و استراتژی‌های افزایش فروش از طریق ارسال پیامک اشاره شده است.
نجوا به عنوان بزرگترین سرویس ارائه دهنده ابزار ریتنشن مارکتینگ با ارائه سرویس‌های اس ام اس مارکتینگ، پوش نوتیفیکیشن و ایمیل مارکتینگ با فراهم کردن سرویس‌های قابل اطمینان و تضمین‌شده به شما کمک میکند افزایش فروش از طریق بازاریابی پیامکی و یا سایر ابزارهای ریتنشن مارکتینگ را تجربه کنید. تیم پشتیبانی در انتخاب بهترین سرویس به شما کمک میکند و میتوانید بر اساس کسب‌وکار خود از ابزار مناسبی استفاده کنید. پیشنهاد می‌کنیم هرگونه سوال یا ابهامی دارید با کارشناسان ما از طریق شماره ۰۲۱-۴۵۱۹۵۰۰۰ در ارتباط باشید.
ارسال نظر
تمایل دارید در گفتگوها شرکت کنید؟نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد.