آنچه باید پیش از شروع بازاریابی پیامکی بدانید 🚀✉️

قبل از شروع بازاریابی پیامکی با پنل پیامکی، چند نکته مهم هست که باید بدانید تا بتوانید کمپین‌های موفق و هدفمند اجرا کنید.

۱. فرم احراز هویت 📝

اگر هنوز احراز هویت پنل پیامکی را انجام نداده‌اید مطابق با راهنمای احراز هویت پنل پیامکی نجوا اقدام نمایید.

طبق قوانین اپراتورها، پیش از ارسال پیامک از پنل نجوا، باید فرم احراز هویت خود را تکمیل کنید. (مرحله‌ی سوم احراز هویت در پنل نجوا)

۲. انواع پیامک و تعرفه‌ها 💸

دو نوع اصلی پیامک داریم:

• پیامک ریتنشن (Retention SMS): پیامک‌هایی که به مشتریان و مخاطبان فعلی خودتان ارسال می‌کنید.
• پیامک تبلیغاتی (Promotional SMS): پیامک‌هایی که به شماره‌های عمومی و بانک‌های شماره ارسال می‌شود، یعنی افرادی که هنوز مشتری شما نیستند.

✨ تفاوت مهم:
پیامک تبلیغاتی هزینه بالاتری دارد و نیاز به مجوزهای خاص دارد، در حالی که پیامک ریتنشن به مخاطبان هدفمند و لیست خودتان ارسال می‌شود و هزینه به‌صرفه‌تری دارد.

* با پنل پیامکی نجوا امکان ارسال پیامک‌های ریتنشن را دارید.

۳. انواع خطوط پیامکی و انتخاب آن‌ها

• خط اشتراکی (Shared Number): خطی که چند کسب‌وکار به صورت همزمان استفاده می‌کنند. این خط رایگان است ولی توجه داشته باشید با این نوع خط پیامک‌های چند کسب‌وکار مختلف از یک شماره ارسال می‌شود و ممکن است مخاطب پیام‌های مرتبط با کسب‌وکار شما را در کنار پیامک‌های سایر کسب‌وکارها دریافت کند.
• خط اختصاصی (Dedicated Number): خطی که فقط شما پیامک ارسال می‌کنید و برند شما را بهتر معرفی می‌کند. این خط هزینه متفاوتی دارد و می‌توانید با توجه به بودجه، خط مناسب انتخاب کنید.

📌 پیشنهاد می‌شود راهنمای «انواع خطوط ارسال پیامک» را مطالعه نمایید.

۴. تفاوت پنل پیامکی نجوا و یکتانت 🔍

بنابراین:
پنل نجوا برای کسب‌وکارهایی مناسب است که لیست مشتریان خود را دارند و می‌خواهند به‌صورت هدفمند و تراکنشی با آن‌ها ارتباط برقرار کنند.
پنل یکتانت بیشتر مناسب ارسال پیامک تبلیغاتی به مخاطبین عمومی و هدفمندسازی بر اساس فیلترهای مختلف است.

۵. چگونه خط اختصاصی بخریم؟ 💳

اگر شماره خاصی مدنظرتان بود، می‌توانید از طریق تیکت درخواست دهید تا کارشناسان شماره مورد نظر را برای شما استعلام و فعال کنند.

📌 برای خرید خط اختصاصی، پیشنهاد می‌شود راهنمای «خرید یا انتقال خط اختصاصی» و همچنین برای آشنایی با روند خدماتی کردن خطوط راهنمای «خدماتی کردن خط اختصاصی» را مطالعه نمایید.

۶. منابع آموزشی بیشتر 🎥

برای آشنایی بهتر با پنل نجوا و شروع به کار، ویدیوی زیر را حتما ببینید:

۷. پشتیبانی و سوالات 📞

هر زمان سوال داشتید یا نیاز به راهنمایی بود:

• از طریق تیکت در پنل نجوا پیام دهید
• یا با شماره ۰۲۱۹۱۰۹۱۷۳۲ تماس بگیرید.

سوالات متداول ❓

۱. فرم احراز هویت چرا مهم است؟
بدون تکمیل فرم احراز هویت، اجازه ارسال پیامک از پنل داده نمی‌شود و مطابق قوانین اپراتورها، ارسال پیامک ممنوع است.

۲. فرق پیامک ریتنشن و تبلیغاتی چیست؟
پیامک ریتنشن به مشتریان فعلی و لیست خودتان ارسال می‌شود و هزینه پایین‌تری دارد. پیامک تبلیغاتی به شماره‌های عمومی ارسال می‌شود و هزینه بیشتری دارد.

۳. آیا امکان استفاده از خط اشتراکی به تنهایی برای کسب و کار من فراهم است؟
خیر، خط اشتراکی توسط چند کسب‌وکار استفاده می‌شود و ممکن است پیام‌های سایرین نیز از همان شماره ارسال شود.

۴. آیا پنل نجوا امکان دریافت پیامک‌های دریافتی را دارد؟
بله، این امکان در پنل نجوا وجود دارد تا گزارش دقیق پیامک‌های ورودی را ببینید.

۵. چگونه می‌توانم شماره اختصاصی مد نظرم را سفارش دهم؟
از طریق تیکت درخواست دهید تا کارشناسان نجوا شماره را برای شما استعلام و فعال کنند.