انواع اپراتورهای پیامکی و مزایا و معایب هر کدام

حتماً می‌دانید که اجرای کمپین پیامکی یکی از راه‌های جذب مشتری و افزایش چشمگیر فروش کالا و خدمات است. در این روش تبلیغات شما می‌توانید به طور مستقیم با مخاطب در ارتباط باشید و به همین دلیل است که ارسال پیامک‌های تبلیغاتی این روزها بسیار پرطرفدار شده‌اند. ممکن است برای شما هم این پرسش مطرح شده باشد که چه اپراتورهایی را می‌توانیم برای ارسال پیامک انتخاب کنیم؟! در این مقاله قصد داریم به پرسش‌های شما درباره اپراتورهای پیامکی پاسخ دهیم تا بتوانید ساده‌تر از قبل برای خرید خط تصمیم بگیرید.

 انواع خطوط ارسال پیامک

زمانی که پنل ارسال پیامک خریداری کنید، حتماً باید از یک خط تلفن همراه برای ارسال پیامک تبلیغاتی استفاده کنید. اگر نمی‌خواهید از شماره‌های اشتراکی استفاده کنید و مایلید از یک خط منحصربه‌فرد با کاربرانتان تعامل کنید، باید یک خط اختصاصی خریداری کنید. شماره‌های مختلفی به این منظور وجود دارد اما اینکه کدام اپراتور می‌تواند مفید باشد و استفاده از کدام اپراتور می‌تواند مزایای بیشتری برای شما داشته باشد، از جمله سوالاتی است که همواره ذهن مشتریان را به خود مشغول می‌کند.

اپراتورهای مخصوص ارسال پیامک‎های تبلیغاتی هم همانند اپراتورهای تلفن همراه متفاوت بوده و با سرشماره‌های خاصی در دسترس هستند. معمولاً ۵ رقم ابتدای شماره خط تبلیغاتی تعیین‌کننده نوع اپراتور است. حتماً شما هم تا به حال پیامک‌های تبلیغاتی را با این شماره‌ها دیده‌اید.

اپراتورهای پیامکی بر اساس ویژگی‌های مختلفی با یکدیگر متفاوت و قابل مقایسه‌اند. البته از نظر موقعیت مکانی هم ممکن است پیش شماره‌های مختلفی به شما اختصاص یابد. به عنوان مثال پیش شماره ۰۲۱ معمولاً برای شهر تهران است و مختص پیامک‎های تبلیغاتی است که برای صاحبان کسب‌و‌کار ساکن در شهر تهران ارسال می‌شود.

محبوب‌ترین سرشماره‌های پیامکی در ایران

انواع مختلفی از سرشماره‌های پیامکی وجود دارد. ما در ادامه 6 سرشماره رایج پیامک در ایران را معرفی می‌کنیم و مزایا و معایب هر کدام به صورت خلاصه با جدول توضیح می‌دهیم.

اپراتور خط ثابت

برخی از پیش‌ شماره‌های اپراتورها نمایش داده نمی‌شود و شما می‌توانید شماره درخواستی خود را کاملاٌ منطبق با شماره دفتر یا محل کار خود انتخاب کنید.

در این صورت شمارهٔ شما در دسترس مشتریان است و در صورت نیاز می‌توانند با شما تماس بگیرند.

ویژگی‌های اپراتورهای خط ثابت در جدول زیر بیان شده است:

اپراتورهای خط ثابت برای استان تهران و کرج با پیش شماره‌های 021 و 026 در دسترس است.

همچنین افراد سایر استان‌های کشور که تمایل دارند با استفاده از خطوط ثابت پیامک ‌تبلیغاتی ارسال کنند نیز می‌توانند از خطوط ۲۱۰۰۰ استفاده کنند که البته تمامی مزایای اپراتور ۰۲۱ را داراست.   

سرشماره 1000

یکی از قدیمی‌ترین اپراتورهای پیامکی اپراتور 1000 است. بیشتر مراکز دولتی و خصوصی از این شماره استفاده می‌کنند. در ادامه مزایای این اپراتور را در جدول شرح داده‌ایم.

سرشماره 2000

اپراتور دیگری که به دلیل برخی مزایا بیشتر در اختیار بانک‌ها و موسسات اعتباری است، سرشماره ۲۰۰۰ است. به نظر شما چرا کسب‌وکارها تمایل دارند از سرشماره 2000 استفاده کنند؟ چه ویژگی‌هایی این سرشماره را از دیگر رقبا متمایز کرده است؟ پاسخ این سوال‌ها را در ادامه بیان می‌کنیم.

در کنار تمام این همه مزایا، فقط یک نکته درباره‌ٔ سرشماره ۲۰۰۰ وجود دارد و آن هم هزینه‌ای است که برای آن پرداخت می‌کنید. اما در عوض این سرشماره علاوه بر بازگشت هزینه‌ٔ لیست سیاه و هزینه تمام پیام‌هایی که به هردلیلی به مخاطبان ارسال نشده مانند: خاموش بودن خط، در دسترس نبودن و… را نیز به شما باز می‌گرداند.
شما 48 ساعت پس از ارسال پیامک می‌توانید گزارش‌گیری انجام دهید تا هزینه‌‌ٔ پیامک‌های ارسال نشده را دریافت کنید. با این حساب یک سرمایه‌گذاری بلندمدت انجام داده‌اید و هزینه‌ای هدر نمی‌رود.

سرشماره 3000

اپراتور پرطرفدار دیگری که می‌توانید انتخاب کنید، سرشماره ۳۰۰۰ است که سال‌هاست توسط سازمان‌های دولتی و خصوصی برای ارسال پیامک استفاده می‌شود.

سرشماره 5000

خط ارسال پیامک ۵۰۰۰ هم وجود دارد که دارای پیش شماره‌های 50001، 50002، 50004، 50005 و 50009 است.

سرشماره 9000

اپراتور 9000 یکی از اپراتورهای جدید برای خرید است. این خط جزء خط‌های خدماتی است، اما برای گرفتن آن نیاز به شرکت یا ضمانت نیست و تمامی افراد حقیقی می‌توانند با ارائه جواز کسب یا اینماد اقدام به خرید آن کنند.
همچنین خط‌هایی با سرشماره 9000 در ایران Toll Free هستند.

Toll Free چیست؟
شماره‌های تول‌فری یک سیستم تماس جدید است که براساس آن، در صورتی که با شرکت‌ها یا سازمان‌ها تماس برقرار کنید، هزینه‌ٔ آن برای مشتری (تماس گیرنده) رایگان خواهد بود.

هزینهٔ این نوع خط‌ها براساس تعرفه، توافقی با مالک است. این شماره‌ها به کد نیاز ندارند و 8 رقمی هستند. در ادامه مزایا و معایب خط‌ 9000 را بررسی می‌کنیم.

کدام پیش شماره برای ارسال پیامک تبلیغاتی مناسب تر است؟

حال که تا حدی با اپراتورهای متفاوت برای ارسال پیامک تبلیغاتی آشنا شدید، ممکن است این سؤال را از خود بپرسید که کدام پیش شماره برای ارسال پیامک تبلیغاتی برای حرفه و تبلیغ کالا و خدمات من مناسب‎تر است. نمی‌توان یک انتخاب واحد را برای تمامی افراد ارجح دانست. ممکن است هزینه پایین اولویت انتخاب اپراتور برای برخی افراد باشد و یا عده‌ای سرعت بالای ارسال را به هر چیز دیگری ترجیح دهند. بنابراین انتخاب اپراتور کاملاً به نظر شخصی مشتری بازمی‎گردد. البته خطوط یک اپراتور نسبت به دیگر اپراتورها برتری خاصی نخواهد داشت و تنها تفاوت در همان سرعت ارسال و هزینه خریداری خطوط است. در واقع هیچ کدام از اپراتورهای ذکر شده مشکلی در کیفیت و ارسال و دریافت پیامک، نخواهند داشت.

(چنانچه قصد ارسال پیامک انبوه را دارید، می‌توانید از شرایط و هزینه ارسال پیامک تبلیغاتی توسط نجوا اطلاعات کسب کنید)

6 نکته کلیدی برای استفاده از اپراتورهای پیامکی

حالا که باهم اپراتورهای پیامکی را بررسی کردیم، بهتر است هنگام خرید و استفاده از این اپراتورها نکاتی را مدنظر داشته باشید تا نتیجهٔ بهتری بگیرید. در ادامه به 5 نکتهٔ کلیدی اشاره می‌کنیم.

• خطوطی که خریداری می‌کنید، ابتدا نمی‌توانید به لیست سیاه، پیامک ارسال کنید و باید خط را به خدماتی تبدیل کنید تا انجام این کار ممکن شود. البته هزینه پیامک‌های ارسال نشده به لیست سیاه به صورت اتوماتیک به پنل‌کاربری مشتری بازگرداننده می‌شود.
• برای برگزاری کمپین‌های پیامکی نیاز به امکانات بیشتری خواهید داشت که بهتر است هنگام خرید آن را در نظر بگیرید. مانند:

1. برای برگزاری مسابقات پیامکی شما به جواب مشتری نیاز دارید و باید خطی خریداری کنید که امکان ارسال پاسخ وجود داشته باشد.
2. اگر قصد ارسال لینک سایت و یا شبکه‌های اجتماعی خود را برای مشتری دارید، خطوطی را خریداری کنید که امکان ارسال لینک سایت و شبکه‌های اجتماعی و… را در کنار پیام تبلیغاتی داشته باشد.

• استفاده از خطوط ثابت مانند 021 و 026 با شماره پیشنهادی محل‌کار، اختلالی در تماس‌های تلفنی ایجاد نمی‌کند.
• استفاده از پیامک تجاری با نوشتن پیامک شخصی در تلفن همراه بسیار متفاوت است. معمولا وقتی از خدمات پیام‌رسان برای کسب‌وکار خود استفاده می‌کنید، پیام خود را از طریق پلتفرم روی دسکتاپ  می‌نویسید نه تلفن همراه.
  بنابراین می‌توانید با استفاده از الگوهای از پیش طراحی شده برای ارسال پیام مخاطبان خود را تقسیم‌بندی کنید، امکان شخصی‌سازی و سفارشی سازی پیام بسیار آسان خواهد بود.

• از بازاریابی پیامکی برای ارائه خدمات به مشتری استفاده کنید. مثلا یک شماره تماس در آخر پیام ذکر کنید تا اگر مشتری سوال یا مشکلی داشت، با تماس بتوانید زودتر به آن رسیدگی کنید.
  این کار به نوبهٔ خود تجربهٔ بهتری از خدمات شرکت شما می‌دهد و باعث پیشرفت کسب‌وکار شما می‌شود.

• درست است که با استفاده از اپراتورهای پیامکی دست شما برای ارسال پیامک باز است، اما این آزادی به این معنا نیست که می‌توانید در هر ساعت و برای هر کسی پیامک‌های پر از شکلک ارسال کنید.
  با این کار فقط اعتبار برند خود را نزد مشتری لکه‌دار می‌کنید. بنابراین بهتر است قبل از استفاده از اپراتورهای پیامکی نکات خاصی را در نظر بگیرید و با آداب جلو بروید.

در این مقاله، دربارهٔ انواع سرشماره‌های پیامکی و مزایا و معایب آن صحبت کردیم. انتخاب سرشمارهٔ مناسب، به بودجه و نوع کسب‌وکار شما بستگی دارد. با توجه به این شاخص‌ها، اپراتور پیامکی خود را انتخاب کنید و بازاریابی پیامکی را شروع کنید.

چنانچه پس از مطالعه این مقاله بازهم برای انتخاب اپراتور پیامکی دچار تردید بودید؛ پیشنهاد می‌کنیم از طریق شماره ۰۲۱۴۵۱۹۵۰۰۰ با همکاران تیم پشتیبانی نجوا تماس بگیرید تا به طور کامل شما را برای انتخاب اپراتور مناسب راهنمایی کنند.