پوش نوتیفیکیشن‌ اندروید

هر آن‌چه باید در مورد پوش نوتیفیکیشن‌ اندروید بدانیم

پوش نوتیفیکیشن‌ اندروید چیست؟

پوش نوتیفیکیشن‌ اندروید، پیام‌هایی هستند که به شکل یک حباب شناور در موبایل ظاهر می‌شوند. ناشران اپلیکیشن‌های اندرویدی می‌توانند آن‌ها را در هر زمانی به شما ارسال کنند و شما هم برای دریافت آن‌ها، لازم نیست که در اپلیکیشن حضور داشته یا مشغول کار با گوشی خود باشید.

پوش نوتیفیکیشن‌ اندروید از پس کارهای زیادی برمی‌آید. به عنوان مثال، می‌توانند کاربر را در جریان آخرین نتایج مسابقات ورزشی قرار داده یا وادار به انجام کاری کنند؛ مثلا دانلود یک کوپن، یا دعوت از او برای شرکت در یک رویداد خاص مثل حراج‌های آنی و یا برای کاربران تبلیغات پوش نوتیفیکیشن ارسال شود.

پوش نوتیفیکیشن‌ ها مشابه یک پیامک یا زنگ‌ هشدار در موبایل می‌باشند، ولی فقط زمانی به دست کاربر می‌رسند که اپلیکیشن شما در گوشی این افراد نصب شده باشد. در حال حاضر سیستم عامل ویندوز (پوش نوتیفیکیشن وب) و اندروید (پوش نوتیفیکیشن اپلیکیشن) از این پیام‌ها پشتیبانی می‌کنند.

 چرا از پوش نوتیفیکیشن‌ اندروید استفاده می‌شود؟

پوش نوتیفیکیشن‌ها سادگی و ارزش را برای کاربران اپلیکیشن شما به ارمغان می‌آورند. به عنوان مثال، کاربران می‌توانند چنین محتواهایی را دریافت کنند:

  • نتایج زنده ورزشی و اخبار داغ لحظه‌ای که در لاک‌اسکرین به نمایش درمی‌آیند
  • گزارشات زنده کاربردی مثل وضعیت ترافیک، هوا یا وضعیت برف در پیست‌های اسکی
  • اطلاعات مربوط به چک-این مسافر در فرودگاه و اطلاع‌رسانی تغییرات پرواز

برای ناشران اپلیکیشن اندروید، پوش نوتیفیکیشن‌ اندروید راهی برای ارتباط مستقیم با کاربر هستند. آن‌ها در فیلترهای مسدودکننده پیام‌های اسپم گیر نمی‌افتند و مثل ایمیل در اینباکس فراموش نمی‌شوند، و نکته عالی اینجاست که احتمال کلیک‌ خوردن آن‌ها دو برابر بیشتر از یک ایمیل تبلیغاتی است. پوش نوتیفیکیشن‌ اندروید کاربر را به یاد اپلیکیشن می‌اندازد؛ خواه آن اپلیکیشن باز بوده یا اینکه مدت‌ها اجرا نشده باشد. همچنین آن‌ها می‌توانند کارهای زیر را نیز انجام بدهند:

  • تبلیغ محصولات و ارائه پیشنهاد برای افزایش فروش
  • بهبود و ارتقای تجربه مشتری
  • تبدیل کاربران ناشناخته اپلیکیشن به مشتری‌های آشنا و وفادار
  • ارسال رسید‌های تراکنشی در لحظه
  • هدایت کاربران به سایر کانال‌های بازاریابی، مثل شبکه‌های اجتماعی

تاریخچه پوش نوتیفیکیشن‌ها

ژوئن 2009: اپل اولین سرویس پوش نوتیفیکیشن تحت عنوان‌ (Apple Push Notification Service (APNs را راه‌اندازی کرد.

می 2010: گوگل نیز سرویس مختص به خودش تحت عنوان (Google Cloud to Device Messaging (C2DM را به راه انداخت.

می 2013: گوگل از «نوتیفیکیشن‌ کارآمد» پرده برداشت. این نوتیفیکیشن‌ها می‌توانستند حاوی عکس بوده و دکمه‌های تعاملی داشته باشند. دکمه‌های تعاملی به کاربران اجازه می‌دادند که نسبت به یک نوتیفیکیشن واکنش سریع نشان دهند. مثلا دستور پخش آهنگی را بدهند، اپلیکیشنی را اجرا کرده یا به اطلاعات بیشتری در مورد یک موضوع خاص دسترسی پیدا کنند.

سپتامبر 2014: اپل نیز دکمه‌های تعاملی را به نوتیفیکیشن‌ها اضافه کرد. این دکمه‌ها به کاربران اجازه می‌دادند که سریعا به ناشر اپلیکیشن واکنش نشان بدهند. مدتی پس از این موضوع، اپل پوش نوتیفیکیشن‌ها را به ساعت هوشمند اپل واچ نیز گسترش داد.

پوش نوتیفیکیشن‌ها چطور کار می‌کنند؟

بعضی عوامل دخیل در ارسال یک پوش نوتیفیکیشن عبارتند از:

  • سرویس پوش نوتیفیکیشن سیستم عامل (OSPNS): هر سیستم عامل موبایل شامل iOS، اندروید، ویندوز، بلک‌بری و فایر OS سرویس پوش نوتیفیکیشن مختص به خود را دارد.
  • ناشر اپلیکیشن: ناشر اپلیکیشن خود را با OSPNS سازگار می‌کند. سپس اپلیکیشن خود را برای انتشار روی فروشگاه‌هایی مثل Play Sotre می‌فرستد.
  • اپلیکیشن کلاینت (مشتری): این یک اپلیکیشن اختصاصی سیستم عامل است که روی دیوایس کاربر نصب شده و نوتیفیکیشن‌ها را دریافت می‌کند.

 افزودن سرویس پوش نوتیفیکیشن اندروید به اپلیکیشن

  • ناشر اپلیکیشن در سرویس پوش نوتیفیکیشن اندروید ثبت نام می‌کند.
  • سرویس اندروید یک رابط برنامه‌نویسی یا API در اختیار ناشر می‌گذارد. API در واقع راهی برای ایجاد ارتباط میان سرویس و اپلیکیشن محسوب می‌شود.
  • ناشر SDK را به اپ اضافه می‌کند. SDK یک مخزن کد اختصاصی برای سرویس پوش نوتیفیکیشن اندروید است.
  • ناشر اپلیکیشن را در Play Store یا سایر فروشگاه‌های اپلیکیشن بارگذاری می‌کند.

فعال‌سازی پوش نوتیفیکیشن اندروید توسط کاربر

  • کاربر به یک فروشگاه اپلیکیشن مراجعه کرده و اپلیکشنی را دانلود و نصب می‌کند.
  • کاربر اپلیکیشن را باز می‌کند. شناساگرهای یکتا (ID) اپ و دیوایس، در سرویس پوش نوتیفیکیشن اندروید ثبت می‌شوند.
  • شناساگرهای یکتا از سرویس پوش نوتیفیکیشن اندروید به اپ بر می‌گردند. آن‌ها به ناشر اپ نیز فرستاده می‌شوند.
  • ناشر اپ اطلاعات ثبت نام کاربر، از جمله شناساگرهای یکتا را دریافت و ذخیره می‌کند.

 فرآیند ارسال پوش نوتیفیکیشن اندروید

  • ناشر اپلیکیشن پیامی را از طریق بخش ساخت پیام API می‌نویسد، یا از قبل پیامی آماده می‌کند که به طور خودکار توسط API ارسال شود.
  • ناشر مخاطبین هدف پوش نوتیفیکیشن‌های‌ خود را از طریق API مشخص می‌کند.
  • ناشر تعیین می‌کند که پیام در لحظه ارسال شده یا زمان‌بندی شود.

پوش نوتیفیکیشن‌ اندروید، برای گروه‌های مختلفی از مشتریان شما هدف‌گذاری شده و حتی برای بعضی از آن‌ها شخصی‌سازی شوند، که در مقایسه با ارسال تبلیغات پیامکی یک مزیت بزرگ محسوب می‌شود. برای استفاده از امکان به مدیریت دیتاهای شناسایی کاربران، پلتفرمی برای نوشتن، هدف‌گذاری و ارسال نیاز خواهید داشت.

ناشران می‌توانند این زیرساخت‌ها را خودشان به وجود آورند، یا از یک سرویس شخص ثالث و رایگانی همچون نجوا کمک بگیرند. باید بدانید که ساخت و نگهداری از یک پلتفرم سرویس پوش نوتیفیکیشن، به منابع زیاد و پایش و نگهداری دائمی نیاز دارد.

از دیگر مزایای استفاده از سرویس‌ ارسال پوش نوتیفیکیشن اندروید نجوا می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:

  • امکان دریافت گزارش
  • زمان‌بندی پیام‌ها
  • اتوماسیون بازاریابی در موبایل
  • تحلیل رفتار کاربران و گروه‌بندی آن‌ها
  • مدیریت دیتا
  • امنیت
  • پشتیبانی در پلتفرم‌های مختلف

پوش نوتیفیکیشن اندروید با چه شکل و شمایلی به کاربران می‌رسد؟

عموم کاربران نوتیفیکیشن را به شکل یک بنر یا هشدار پاپ‌آپ مشاهده می‌کنند. تفاوتی هم ندارد که کاربر در حال انجام چه کاری باشد، این پیام در هر صورت برای او ظاهر می‌شود.

بسیاری از سیستم‌های عامل موبایل تمام پوش نوتیفیکیشن‌ها را یک‌جا گردآوری کرده و یک مرتبه به کاربر نشان می‌دهند. سیستم عامل اندروید از بنرهایی استفاده می‌کند که کاربران قادر به تغییر دادن حالت نمایش آن‌ها نیستند.

پوش نوتیفیکیشن اندروید

استفاده از موقعیت جغرافیایی در ارسال پوش نوتیفیکیشن

کلیه سیستم‌های عامل برای اشتراک‌گذاری موقعیت جغرافیایی کاربر از او اجازه می‌گیرند. به عنوان مثال، اندروید برای صدور مجوز دسترسی به موقعیت جغرافیایی کاربر، این اجازه را هنگام نصب اپلیکیشن‌ها از او می‌گیرد.

ناشران اپلیکیشن‌ها با دانستن موقعیت جغرافیایی و البته تحلیل رفتار کاربر، می‌توانند پیام‌های مرتبط‌تری به آن‌ها ارسال کنند. به عنوان مثال:

  • یک اپلیکیشن خدمات خانگی می‌تواند در فصل گرما، به کاربر خرید وسایل سرمایشی را پیشنهاد بدهد.
  • یک بوتیک لباس‌فروشی می‌تواند کاربرانی که در شعاع 80 کیلومتری آن قرار دارند را به یک حراج ویژه VIP دعوت کند.
  • یک فروشگاه زنجیره‌ای لوازم ورزشی می‌تواند از مشتریان محلی برای شرکت در مراسم امضا گرفتن از یک ورزشکار مشهور دعوت به عمل آورد.

استراتژی عملکرد پوش نوتیفیکیشن اندروید

پوش نوتیفیکیشن‌ اندروید راهی مستقیم برای ارتباط گرفتن با کاربران هستند. ناشران اپلیکیشن‌ها باید آن‌ها را به چشم یک مزیت و موهبت ببینند، نه یک حق مسلم قانونی. آن‌ها باید با ارسال این پیام‌ها ارزشی را خلق کنند؛ در غیر این صورت، پوش نوتیفیکیشن‌ها ممکن است از سوی کاربر نادیده گرفته شده یا به طور کامل غیر فعال شوند. بعضی کاربران عصبی‌تر حتی ممکن است اپلیکیشن را از بیخ و بن پاک کنند.

تحلیل و سنجش دو ابزار مهم برای ارتقای عملکرد اپلیکیشن شما هستند. اما مهم است که پوش نوتیفیکیشن‌ اندروید شما آنقدر متقاعدکننده نوشته شوند که ارزشی به کاربر ارائه کرده و آن‌ها را وادار به مشارکت کنند.

در این مسیر، تاکتیک‌ها و استراتژی‌های پیام‌رسانی می‌بایست سنجیده شده و مورد آزمایش قرار بگیرند؛ استراتژی‌هایی همچون رسیدن به حداکثر نرخ مشارکت، اطمینان از جذب کاربران تازه وارد و کاهش نرخ ریزش کاربران همگی کلیدهای رسیدن یک اپلیکیشن به موفقیت هستند. هر چند موارد دیگری نیز می‌توانند به این کار کمک کنند:

  • گردآوری تمامی دیتاهای بدست آمده از کاربران در کانال‌های مختلف (وب، موبایل، فروشگاه و …) برای درک بهتر رفتار آنان
  • تسهیل انتشار محتوا برای کاربران در شبکه‌های اجتماعی
  • تشویق کاربران به صدور مجوز دریافت پوش نوتیفیکیشن‌ اندروید با ارائه و تبلیغ ارزش‌هایی که نوتیفیکیشن‌ها می‌توانند برای آنان به ارمغان بیاورند
0 پاسخ

دیدگاه خود را ثبت کنید

آدرس ایمیل شما منتشر نخواهد شد.

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *