فرستندگان با حجم بالا (به نسبت حجم ارسال در هر کمپین) همیشه باید از یک IP اختصاصی برای ایجاد و حفظ اعتبار دامنه خود در ISP ها استفاده کنند. این مسئله  تضمین می‌کند که اعتبار دامنه  آنها تنها تحت تأثیر کیفیت و نتایج  کمپین‌های خود قرار گیرد.

کاربرانی که روزانه بیش از ۳۰هزار ایمیل ارسال می‌کنند، توصیه می‌شود از آدرس‌های IP بیشتری برای حفظ اعتبار آی‌پی و پایین آوردن ریسک اسپم شدن استفاده کنند. برای ارسال در این حجم‌های روزانه، استفاده از بیش از یک IP سریع‌ترین و موثرترین تحویل را برای کمپین‌های شما فراهم می‌کند.

 راه‌اندازی یک IP اختصاصی از سمت نجوا فرآیندی نسبتا سریع است، اما نیاز به دسترسی به حساب میزبانی وب‌سایت شما دارد. راه‌اندازی اولیه در پنل هاست شما و معمولاً توسط شخصی که مدیریت وب‌​سایت شما را برعهده دارد انجام می‌شود. 

برای نتیجه‌گیری بهتر توصیه می‌شود برای استفاده از آی‌پی اختصاصی، ابتدا یک زیر دامنه (مانند email.yourdomain.com) برای استفاده انحصاری در پنل ایمیل ایجاد کنید سپس با ارسال آن به مسئول حساب خود در نجوا، تنظیمات لازم برای اختصاص آی‌​پی به پنل خود را دریافت نمایید.

توجه: لطفا برای دریافت تنظیمات IP از یک زیر دامنه جدید استفاده کنید. ایجاد زیر دامنه جدید باعث می‌شود تنظیم کردن رکوردها بدون مشکل انجام شود. همچنین از ایجاد اختلال احتمالی در ارسال ایمیل‌های تراکنشی/ سایر ایمیل‌ها از سرویس‌های دیگر پیشگیری می‌کند.
هم‌چنین توجه فرمایید که ساب‌دامین انتخابی برای IP با ساب‌دامین مربوط به تنظیمات سیگنیچر یکسان نباشد.

در ابتدا تنظیمات DNS بر روی هاست انجام شده، پس از اطمینان از درست بودن تنظیمات از طریق تیکت به پشتیبانی نجوا اعلام کنید تا آی‌پی مناسبی به پنل شما اختصاص داده شده و ارسال کننده خود را تعریف نمایید.

 خیر. در نجوا فقط امکان ارسال به لیست کاربرهای خود را دارید و نجوا هیچ بانک ایمیلی برای عرضه ندارد.
در صورت محرز شدن این مورد که بانک ایمیلی را خریداری و از طریق نجوا ارسال برای این لیست داشته‌اید، طبق قوانین نجوا حساب کاربری شما غیرفعال می‌گردد.

پایه محاسبات هزینه ایمیل مارکتینگ بر اساس تعداد ارسال و خدماتی است که در پلن‌های مختلف ایمیل عرضه می‌شوند. برای آگاهی از این پلن‌ها، می‌توانید به بخش تعرفه‌ها در وب‌سایت نجوا مراجعه کنید. 

در ابتدای ثبت‌نام در سرویس ایمیل نجوا، ۲۰۰۰ اعتبار رایگان با دسترسی به کلیه ویژگی‌های پنل دریافت خواهید کرد.

برای آگاهی از مشخصات هر یک از این پلن‌ها، می‌توانید به بخش تعرفه‌های ایمیل مارکتینگ در وب‌سایت نجوا مراجعه کنید. 

ایمیل‌های شما به نام دامینی که به عنوان سندر تعریف می‌کنید، ارسال خواهد شد.

خیر، از طریق IP های اختصاصی دامنه شما (در صورت تهیه IP اختصاصی) و یا اشتراکی نجوا ارسال خواهند شد.

در ایمیل مارکتینگ شما ابزار ایمیل را برای ارتباط با مشتریان خود یا درگیر کردن مشتریان جدیدی استفاده می‌کنید که به طریقی ایمیل خود را در اختیار شما قرار داده‌اند یا از مشترکین کسب‌وکار شما هستند. این شیوه با ارسال ایمیل تبلیغاتی به صورت غیرهدفمند و انبوه متفاوت است.

۱. اجرای کمپین: شما می‌توانید از ایمیل مارکتینگ برای ارسال کمپین‌های تبلیغاتی استفاده کنید و پیام خود را به صورت هدفمند برای کاربرانتان ارسال کنید. ۲. ترنزکشنال: ارسال ایمیل‌های ترنزکشنال (تراکنشی) نظیر رسید خرید، فراموشی گذرواژه و … . ۳. مارکتینگ اتومیشن: ارسال ایمیل‌های اتوماتیک مانند پیشنهادات شخصی‌سازی‌شده و یادآوری سبد خرید رهاشده

ابتدا به ثبت نام در سرویس ایمیل مارکتینگ نجوا مراجعه کنید و با پر کردن مشخصات لازم در سرویس ثبت نام کنید. اطلاعات ورود به پنل از طریق پیامک و ایمیل برای شما ارسال می‌شود و پشتیبانی نجوا برای راهنمایی بیشتر و معرفی فیچرهای گوناگون محصول با شما تماس خواهد گرفت. برای ورود به پنل ایمیل مارکتینگ از لینک زیر استفاده کنید. ورود به پنل ایمیل مارکتینگ نجوا

پیش از هر چیز از اعتماد و صبوری شما تشکر می‌کنیم. به طور کلی با توجه به حجم ثبت‌نام این سرویس، حدودا یک هفته زمان لازم است تا پشتیبانی با شما تماس بگیرد. اما اگر برای راه‌اندازی کمپین‌های خود محدودیت زمانی دارید، لطفا نام، شماره تماس و آدرس ایمیل خود را برای پشتیبانی ارسال کنید تا در اسرع وقت با شما تماس بگیریم.

پس از ثبت نام در سرویس ایمیل مارکتینگ نجوا از طریق صفحه ورود به پنل ایمیل مارکتینگ وارد پنل کاربری خود شوید. سپس با کلیک روی تب Contacts مخاطبین خود را به پنل کاربری اضافه کنید.

اگر لیستی دارید که قبلا با جمع‌آوری ایمیل کاربران تهیه شده است، می‌توانید آن را به صورت فایل excel یا csv بارگذاری (Import) کنید. برای اطلاعات بیشتر این مطلب را ببینید. شما هم‌چنین می‌توانید از طریق فرم عضوگیری آدرس ایمیل کاربرانتان را جمع‌آوری کنید. به این منظور باید فرم طراحی‌شده در بخش Contacts→ Forms را برداشته و لینک آن را در صفحاتی که می‌خواهید در آن‌ها ایمیل کاربر را درخواست کنید قرار دهید. برای اطلاعات بیشتر این مطلب را ببینید.

بانک ایمیل همان لیست مخاطبینی است که شما برای کسب‌وکار خود با آن‌ها تعامل می‌کنید و برای ارسال از طریق پنل ایمیل مارکتینگ نجوا آن‌ها را به Contacts اضافه می‌کنید. توصیه اکید نجوا این است که از خریدن بانک ایمیل خودداری کنید تا اعتبار آی‌پی و آمار ارسال خود را خدشه‌دار نکنید و با کاربران واقعی خود تعامل ایجاد کنید.

بله. علاوه‌بر ارسال ایمیل‌های ترنزکشنال مربوط به وب‌سایت و خدماتتان شما می‌توانید با قرار دادن فرم اشتراک روی وب‌سایت خود ایمیل‌‌های مشترکین خود را دریافت کنید و به تدریج بانک ایمیل کسب‌وکار خود را بسازید. برای اطلاعات بیشتر این مطلب را ببینید.

خیر. نجوا لیست ایمیل انبوه ندارد و به کسب‌وکارها نیز اکیدا توصیه می‌کنیم که از خرید بانک ایمیل خودداری کنند. این شیوه ارسال انبوه امروزه چندان پذیرفته نیست و نتایج مثبتی برای کسب‌وکار شما به همراه نخواهد داشت. در عوض می‌توانید با شیوه‌های گفته‌شده در بالا، کاربران اصلی کسب‌وکار خود را جذب کرده و با جمع‌آوری آدرس ایمیل آن‌ها لیست ایمیلی مناسب کسب‌وکار خود بسازید.

نحوه ساخت کمپین ایمیل مارکتینگ در لینک زیر به طور کامل توضیح داده شده است. راهنمای پنل ایمیل مارکتینگ نجوا

این قسمت به کاربران نشان می‌دهد پیام از چه آدرس ایمیلی ارسال شده است. این مقدار باید ایمیلی روی دامنه ثبت‌شده شما هنگام ثبت نام در پنل ایمیل مارکتینگ باشد. (در صورتی که برای ثبت سندر یا تایید دامین به مشکلی برخوردید، با پشتیبانی تماس بگیرید)

آی‌پی نجوا از رپیوتیشن بالایی برخوردار است اما در صورتی که ارسال ایمیل‌های شما در ابعاد زیاد صورت می‌گیرد، پیشنهاد می‌کنیم از آی‌پی اختصاصی استفاده کنید که اسپم ریت نزدیک به صفر دارد. برای خرید آی‌پی اختصاصی با پشتیبانی نجوا تماس بگیرید.

در قسمت Statistics می‌توانید گزارش‌های تمام کمپین‌های ایمیل خود را به تفکیک ببینید. مانند نرخ کلیک، نرخ باز شدن، Unsubscribe، Bounce Rate و … . هم‌چنین می‌توانید با وارد کردن تاریخ، آمار خود را در بازه زمانی مورد نظر خود مشاهده کنید.

Bounce Rate بیانگر این است که چه درصدی از ایمیل‌های شما به مقصد نرسیده‌اند. Soft Bounce به دسته‌ای گفته می‌شود که به خاطر عواملی نظیر پر بودن اینباکس یا خارج از دسترس بودن سرور ایمیل را دریافت نکرده‌اند. Hard Bounce آمار ایمیل‌هایی است که به آدرسی ناموجود یا ایمیل‌هایی ارسال شده که آدرس فرستنده شما را مسدود کرده بوده‌اند.