✉️ ساخت و ارسال کمپین پیامک در پنل نجوا
برای ارسال پیامک انبوه به مخاطبان خود، ابتدا لازم است یک کمپین پیامک بسازید. این فرآیند تنها چند مرحله دارد و به راحتی قابل انجام است:
🔹 مرحله ۱: ورود به بخش کمپینها
مسیر:
پنل نجوا > منو > کمپین
اگر اولین بار است که وارد این بخش میشوید، روی گزینهی «ساخت اولین کمپین» کلیک کنید.
در ادامه، سرویس مورد نظر را «پیامک» انتخاب کرده و روی دکمهی مرحله بعد بزنید.
🔹 مرحله ۲: وارد کردن اطلاعات کمپین
در این مرحله اطلاعات پایه کمپین را تکمیل میکنید:
- نام کمپین: عنوانی برای مدیریت داخلی شماست تا بعداً راحتتر کمپین را شناسایی و پیگیری کنید. این نام برای کاربران نمایش داده نمیشود.
- متن پیامک: پیام اصلی که برای مخاطبان ارسال میشود. هر صفحه پیامک تقریباً معادل ۷۰ کاراکتر است و تعداد صفحات بهصورت خودکار محاسبه میشود.
✨ شخصیسازی پیامکها
برای افزایش تعامل میتوانید متن پیام را برای هر مخاطب شخصیسازی کنید. مثلاً:
سلام [نام مخاطب] عزیز،
برای این کار:
- روی گزینهی «شخصیسازی متن پیامک» کلیک کنید.
- ویژگی مورد نظر (مثلاً name) را انتخاب کنید.
* راهنمای ایجاد ویژگی جدید
- در صورت تمایل، در فیلد دوم “مقدار پیشفرض” عبارتی را وارد کنید (مثلاً اگر نام مخاطبی موجود نبود، بنویسید: “مشتری”).
- در این صورت اگر نام مخاطب “امیر” باشد، پیام به شکل زیر ارسال میشود:
- سلام امیر عزیز،
- و اگر نام موجود نباشد:
- سلام مشتری عزیز،
- در این صورت اگر نام مخاطب “امیر” باشد، پیام به شکل زیر ارسال میشود:
- ارسالکننده: شماره فرستندهای که پیامک از آن ارسال میشود. پس از راهاندازی سرویس پیامک، یک شمارهی اشتراکی به صورت پیشفرض به شما اختصاص داده میشود. در صورت نیاز میتوانید درخواست خط اختصاصی ثبت کنید.
📌 برای اطلاعات دقیقتر درباره انواع خطوط پیامک، پیشنهاد میشود راهنمای «انواع خطوط ارسال پیامک» را مطالعه نمایید.
در پایان این مرحله، پیشنمایش پیامک را در سمت چپ صفحه مشاهده میکنید. در صورت تأیید، روی مرحله بعد کلیک نمایید.
🔹 مرحله ۳: تنظیمات لینک و آنالیتیکس
اگر در متن پیامکتان لینکی قرار دادهاید، میتوانید از دو قابلیت مهم استفاده کنید:
۱. افزودن پارامترهای UTM:
برای رهگیری دقیقتر کمپین در ابزارهایی مثل Google Analytics، میتوانید لینکتان را به صورت خودکار به UTM مجهز کنید.
لینک UTM چیست؟
UTM پارامترهایی هستند که به انتهای URL اضافه میشوند تا منبع و نوع ورودی کاربران به سایت را مشخص کنند.
مانند:
https://test.ir/landing?utm_source=najva&utm_campaign=sms
مثال کاربردی:
فرض کنید آدرس test.ir/landing را دارید. کمپینهای متفاوتی ایجاد کردهاید و میخواهید بدانید این لینک از کدام کمپینها بیشتر بازدید داشته. میتوانید با UTMهای مختلف، ورودیهای کمپینها را جداگانه بررسی کنید.
۲. کوتاهکننده لینک:
برای صرفهجویی در تعداد کاراکترهای پیامک، از کوتاهکننده لینک داخلی نجوا استفاده کنید. همچنین میتوانید با ثبت درخواست، از دامنه برند خودتان برای لینکهای کوتاهشده استفاده نمایید (مثلاً: sms.yektanet.com/…)
🔹 مرحله ۴: انتخاب مخاطبان هدف
در این بخش مشخص میکنید پیامک برای چه افرادی ارسال شود:
- بهصورت پیشفرض همه مخاطبان انتخاب شدهاند.
- اگر میخواهید کمپین فقط برای یک لیست خاص یا سگمنت ارسال شود، گزینهی «به همه مخاطبان بفرست» را غیرفعال کرده و لیستها یا سگمنتهای موردنظر را انتخاب نمایید.
در صورت نداشتن مخاطب، میتوانید در همین مرحله روی «بارگذاری مخاطبان جدید» کلیک کرده و لیست خود را اضافه نمایید. راهنمای ایجاد لیست و بارگذاری مخاطبان
🔹 مرحله ۵: بررسی نهایی و زمانبندی ارسال
در این مرحله، خلاصهای از تنظیمات کمپین را مشاهده خواهید کرد:
- تعداد صفحات پیامک
- تعداد مخاطبان هدف
- هزینه تقریبی ارسال (از کیف پول شما کسر خواهد شد)
پیشنهاد میشود قبل از ارسال، کیف پول خود را بررسی یا شارژ نمایید.
مسیر شارژ: پنل نجوا > منو > مالی > شارژ پنل نجوا
🧪 امکانات تکمیلی
- ارسال تستی: پیشنهاد میشود قبل از ارسال نهایی، یک نسخه تستی از پیامک را برای خود ارسال کنید.
- ذخیره پیشنویس: در صورتی که هنوز برای ارسال آماده نیستید، کمپین را ذخیره کنید تا بعداً تکمیل و ارسال شود.
- ارسال فوری یا زماندار:
میتوانید پیامک را همان لحظه ارسال کنید یا تاریخی خاص برای ارسال تعیین نمایید.
📋 مدیریت کمپینها
پس از ساخت، تمام کمپینها در بخش کمپینها در دسترس هستند. از این بخش میتوانید کمپینهای ارسالشده، در انتظار، یا پیشنویس را مشاهده و مدیریت کنید.
❓ سوالات متداول
۱. آیا امکان ارسال پیامک تستی وجود دارد؟
بله، پیش از ارسال نهایی میتوانید پیامک را بهصورت تستی برای خود ارسال کنید تا از صحت محتوا مطمئن شوید.
۲. آیا حتماً باید لینک کوتاهشده استفاده کنم؟
خیر، اما پیشنهاد میشود برای صرفهجویی در کاراکتر و ظاهر بهتر پیامک، از کوتاهکننده لینک استفاده نمایید.
۳. اگر مخاطبی ویژگی مورد نظر (مثلاً نام) را نداشته باشد، چه میشود؟
در این حالت اگر مقدار پیشفرض وارد کرده باشید (مثلاً “مشتری”)، از آن استفاده خواهد شد.
۴. آیا میتوانم کمپین را ذخیره کنم بدون اینکه بلافاصله ارسال شود؟
بله، میتوانید کمپین را ذخیره کرده و بعداً آن را ویرایش، زمانبندی یا ارسال نمایید.
۵. آیا ارسال پیامک من نیاز به تایید دارد؟
خیر، پس از تکمیل احراز هویت و داشتن موجودی کافی، بلافاصله میتوانید کمپینها را ارسال نمایید.
