مشاهده و تحلیل گزارش کمپین‌های ارسالی پوش‌نوتیفیکیشن (آموزش تصویری)
برای مشاهده و بررسی گزارش عملکرد کمپین‌های پوش نوتیفیکیشن، وارد پنل نجوا شوید و از مسیر زیر اقدام نمایید:
منو > کمپین‌ها
سپس روی آیکون ⋮ (سه‌نقطه) کنار کمپین مورد نظر کلیک کرده و گزینه‌ی «جزئیات کمپین» را انتخاب کنید.
در صفحه‌ی جزئیات کمپین، اطلاعات زیر قابل مشاهده است:
- نام کمپین: نام داخلی کمپین که در زمان ساخت تعیین کرده‌اید.
- پیش‌نمایش: نمایش نمونه‌ای از پوش ارسالی.
- جزئیات ارسال: شامل مخاطبان هدف کمپین، زمان ارسال و سرویس پوش انتخابی.
- گزارش آماری کمپین:
- تعداد کل ارسال‌ها (Sent): تعداد کل مخاطبین پوش انتخاب شده برای کمپین.
- ارسال موفق (Successful Send): تعداد کل کاربرانی که کمپین برای آن‌ها ارسال شده است.
- ارسال ناموفق (Failed): تعداد ارسال‌هایی که به علت غیرفعال بودن مخاطب یا سایر دلایل با شکست مواجه شده‌اند.
- تحویل‌شده (Delivered): تعداد کاربرانی که در زمان ارسال آنلاین بوده و نوتیفیکیشن را دریافت کرده‌اند.
- نمودار ارسال: نمودار تحلیلی از وضعیت ارسال در ۲۴ ساعت ابتدایی پس از کمپین.
- تعداد نمایش (View): تعداد دفعاتی که کاربران نوتیف را مشاهده کرده‌اند.
- تعداد کلیک (Click): تعداد دفعاتی که کاربران روی نوتیف کلیک کرده‌اند.
- تعداد بسته‌شدن (Close): تعداد دفعاتی که کاربران نوتیف ارسالی را بسته‌اند بدون کلیک.
سوالات متداول:
۱. آیا گزارش‌های ارائه‌شده دقیق هستند؟
بله، گزارش‌های کمپین در پنل نجوا بر اساس داده‌های ثبت‌شده در سرویس فایربیس و رفتار کاربران جمع‌آوری شده‌اند و از دقت بالایی برخوردارند.
۲. آیا امکان دریافت خروجی از گزارش کمپین وجود دارد؟
در حال حاضر، امکان دریافت فایل خروجی از گزارش کمپین‌ها به صورت مستقیم وجود ندارد.
۳. آیا می‌توان عملکرد کمپین را در بازه‌ی زمانی خاصی مشاهده کرد؟
گزارش نموداری ۲۴ ساعت ابتدایی در دسترس است. بررسی در بازه‌ی زمانی خاص فعلاً به صورت پیش‌فرض ارائه نشده، اما ممکن است در نسخه‌های بعدی پنل اضافه شود.
۴. تفاوت «ارسال موفق» با «تحویل‌شده» چیست؟
ارسال موفق یعنی پیام به سرور ارسال شده، اما تحویل‌شده یعنی کاربر در زمان ارسال آنلاین بوده و پوش نوتیف را دریافت کرده است.
۵. آیا امکان مقایسه‌ی چند کمپین با هم وجود دارد؟
در حال حاضر، مقایسه‌ی مستقیم چند کمپین در یک نمودار یا جدول ارائه نمی‌شود، اما می‌توانید اطلاعات کمپین‌ها را جداگانه بررسی و تحلیل نمایید یا در همان بخش کمپین‌ها گزارش جزئی از کمپین ها را مشاهده و با هم مقایسه نمایید.
راهنمای “ایجاد تگ و سگمنت‌بندی مخاطبین پوش (ارسال پوش حرفه‌ای)” برای دسته‌بندی کاربران پوش و ارسال‌های هدفمندتر نوتیفیکیشن‌ها
