ساخت لیست و بارگذاری مخاطبان در پنل ایمیل مارکتینگ 📋

برای شروع فعالیت ایمیل مارکتینگ، ابتدا باید لیست‌های مخاطبین خود را ایجاد کرده و سپس اطلاعات آن‌ها را در پنل بارگذاری (Import) کنید. در ادامه مراحل این کار را قدم‌به‌قدم باهم مرور می‌کنیم.

ایجاد پوشه و لیست مخاطبان

چرا پوشه و لیست مهم است؟

پوشه‌ها و لیست‌ها به شما کمک می‌کنند مخاطبان‌تان را دسته‌بندی و بهتر مدیریت کنید:

• لیست‌ها زیرمجموعه‌ای از پوشه‌ها هستند.
• هر حساب کاربری می‌تواند حداکثر ۳۰۰ پوشه و ۳۰۰ لیست داشته باشد.

📁 نحوه ایجاد پوشه جدید

1. وارد مسیر Contacts > Lists شوید.
2. روی منوی کشویی پوشه‌ها کلیک کنید.
3. گزینه Create a new folder را انتخاب کنید.
4. یک نام وارد کرده و روی Create folder کلیک کنید.
   
   

✅ حالا می‌توانید در این پوشه لیست‌های مختلفی بسازید.

✏️ ویرایش یا حذف پوشه

در همان مسیر بالا:

• برای ویرایش، روی Edit folder کلیک کنید.
• برای حذف، روی Delete folder کلیک کنید.
  
  

❗ با حذف یک پوشه، لیست‌های درون آن نیز حذف می‌شوند؛ اما خود مخاطبان حذف نمی‌شوند و همچنان در صفحه‌ی Contacts باقی می‌مانند.

📄 ساخت و مدیریت لیست مخاطبان

ساخت لیست جدید:

1. مسیر: Contacts > Lists > Create a list

1. نام لیست را وارد کنید.
2. پوشه مورد نظر را انتخاب کنید.
3. روی Create list کلیک کنید.

✅ لیست ساخته می‌شود و آماده اضافه‌کردن مخاطب است.

مدیریت یک لیست:

در صفحه‌ی لیست‌ها، کنار هر لیست روی آیکون سه‌نقطه (⋯) کلیک کنید. گزینه‌های در دسترس:

• List settings: تنظیمات ایمیل، حذف مخاطبان و …
• Duplicate: ایجاد کپی از لیست
• Import contacts to the list: بارگذاری مخاطبان جدید
• Rename: تغییر نام
• Move: جابجایی به پوشه دیگر
• Delete list: حذف لیست (❗ مخاطبان آن لیست حذف نمی‌شوند)

👤 افزودن مخاطبان به لیست

Brevo روش‌های مختلفی برای افزودن مخاطبین به لیست ارائه می‌دهد، از جمله وارد کردن دستی، آپلود فایل، از طریق فرم‌ها و … . این گزینه‌ها به شما کمک می‌کنند تا پایگاه داده مخاطبین خود را به‌راحتی مدیریت و همیشه بروز نگه دارید. 

✍️ افزودن دستی یک مخاطب

1. به مسیر Contacts > Lists بروید
2. وارد لیست موردنظر شوید
3. روی Create a contact کلیک کنید
4. اطلاعات مخاطب را وارد کرده و روی Create کلیک کنید
   
   

🧑‍🤝‍🧑 افزودن گروهی مخاطبان (ایمپورت)

اگر می‌خواهید چندین مخاطب را به‌طور هم‌زمان اضافه کنید، دو روش برای این کار وجود دارد:

مرحله اول: انتخاب روش بارگذاری

۱- 📂 آپلود فایل

وارد لیست شده و بر روی دکمه‌ی “Import contacts” کلیک نمایید.

• گزینه Upload a file را انتخاب کنید.

• فایل مخاطبین خود را انتخاب کنید (مثلا اکسل یا CSV) یا آن را به داخل کادر مشخص‌شده بکشید.

۲- ⌨️ کپی/پیست

• گزینه Copy/Paste را انتخاب کنید.

• داده‌های مخاطبان را کپی کرده و داخل کادر پیست کنید.

• هر سطر یک مخاطب و اطلاعات با ویرگول یا تب جدا شده باشند.
  
  

✅ سپس روی Check the data کلیک کنید.

• پس از بارگذاری یک پیش‌نمایشی از مخاطبان و اطلاعات وارد شده را مشاهده کنید.

• در صورت صحیح بودن، روی Confirm your data کلیک کنید.

🔗 مرحله دوم: تطبیق اطلاعات (Mapping)

در این مرحله، مشخص می‌کنید که هر ستون اطلاعاتی از فایل شما با چه ویژگی (Attribute) مطابقت دارد:

✅ استفاده از ویژگی‌های موجود

• روی منوی کشویی Contact attribute کلیک کنید
• ویژگی مناسب (مثلاً NAME, EMAIL) را انتخاب کنید.

* برای مثال ویژگی EMAIL به صورت پیش‌فرض برای مطابقت دادن ایمیل‌ها با این ویژگی در بروو وجود دارد.

➕ ایجاد ویژگی جدید

• اگر ویژگی موردنظر در لیست نبود، روی Add a new attribute کلیک کنید
• نام ویژگی را وارد و روی Create کلیک کنید.

🧹 حذف ستون‌های اضافی

• اگر در فایل مخاطبانتان اطلاعاتی مانند «تاریخ» دارید که نمی‌خواهید ذخیره شوند:
  در منوی Contact attribute گزینه Do not import را برای آن انتخاب کنید.
  
  

✅ سپس روی Confirm mapping کلیک کنید.

🧾 مرحله سوم: انتخاب لیست مقصد

مخاطبان را به لیست مورد نظر اختصاص دهید. اگر لیست ندارید، همان‌جا می‌توانید ایجاد کنید.

• وارد تب Select a list شوید.
• لیست را انتخاب کرده و روی Confirm your list کلیک کنید.
  
  

⚙️ مرحله چهارم: تنظیمات نهایی ایمپورت

در این مرحله، گزینه‌های مهم را تنظیم کنید:

• ✅ Update existing contacts: مخاطبان تکراری به‌روزرسانی شوند
• 🧹 Delete empty values: داده‌های خالی حذف شوند
• 🚫 Blacklist: مخاطبان خاص را بلاک کنید.
• ☑️ تیک تأیید:
  «I confirm that my new import adheres to these conditions» را بزنید.

  

• در پایان، روی Confirm your import کلیک کنید.

✅ مرحله پنجم: گزارش بارگذاری و وضعیت ایمپورت

پس از پایان بارگذاری:

• به صفحه‌ی Contacts منتقل می‌شوید.
• ممکن است کمی زمان برای پردازش طول بکشد.
• یک بنر در بالای صفحه و همچنین نوتیفیکیشن زنگوله 🔔 در گوشه بالا نشان داده می‌شود.
• روی See import report کلیک کنید.
  
  

در گزارش این جزئیات را مشاهده خواهید کرد:

• تاریخ و روش بارگذاری
• تعداد کل، جدید، آپدیت‌شده و خطادار
• لیست مقصد و مخاطبان بلاک‌شده

❓ سؤالات متداول

آیا با حذف لیست، مخاطبان هم پاک می‌شوند؟

خیر. فقط لیست حذف می‌شود. مخاطبان همچنان در صفحه Contacts باقی می‌مانند.

چه نوع فایل‌هایی برای ایمپورت قابل قبول‌اند؟

فایل‌های CSV یا Excel (xlsx).

می‌توانم اطلاعات مثل نام یا شرکت را هم اضافه کنم؟

بله، می‌توانید به جزء ایمیل هر دیتای دیگری را نیز وارد نمایید.

ویژگی جدید چطور ساخته می‌شود؟

در مرحله Mapping می‌توانید ویژگی دلخواه را ایجاد کرده و یا از ویژگی‌های پیش‌فرض استفاده نمایید و داده‌ها را با آن‌ها تطبیق دهید.