بسته‌های خدماتی نجوا

مفتخریم از اینکه تصمیم گرفتید ما را در بخشی از مسیر بازاریابی کسب‌وکارتان با خود هم‌قدم کنید.

ما در نجوا برای اینکه به بهترین شیوه شما را همراهی کنیم و در مسیر رشد کسب‌وکارتان سهیم باشیم، خدمات متنوعی را ارائه می‌دهیم. شما بسته به نیازهای مختلفی که برای پیش‌برد برنامه‌های ریتنشن مارکتینگ خود دارید، می‌توانید از این خدمات بهره‌مند شوید. 

در ادامه، مفصلا به توضیح هر یک از بسته‌های خدماتی می‌پردازیم: 

خدمات پیشرفته نجوا

در حال حاضر، خدمات پیشرفتهٔ نجوا برای دو سرویس ایمیل و پوش نوتیفیکیشن ارائه می‌شود که در بخش‌هایی از برنامه ریتنشن مارکتینگ شما را همراهی خواهیم کرد.

  • خدمات پیشرفته سرویس ایمیل

در بسته‌های پیشرفته ایمیل، در مواردی از قبیل:

  1. تقویم ارسال و ارائه پیشنهادات برای بهینه‌سازی کمپین‌ها 
  2. طراحی قالب ایمیل
  3.  پیاده‌سازی اتومیشن‌های سطح یک

کاربران را همراهی می‌کنیم.

۱. تقویم ارسال کمپین‌ها و بهینه‌سازی کمپین‌های ایمیل

یکی از دغدغه‌های اصلی ما در نجوا، کمک به پیش‌برد صحیح برنامه‌های ریتنشن مارکتینگ کاربرانمان است. از این رو تیم حرفه‌ای ما، با توجه به تجربه و دانشی که در اجرای کمپین‌های مختلف ریتنشن مارکتینگ صنایع مختلف دارند، ابتدا تقویم و برنامه زمانی پیشنهادی ایمیل را به صورت فصلی برای کاربران تدوین می‌کنند. در ادامه کمپین‌های ارسالی را به‌صورت فصلی بررسی و تحلیل کرده و برای بهبود نتایج و بهینه‌سازی کمپین‌ها، پیشنهاداتی را به کاربران ارائه می‌کنند.

۲. طراحی قالب ایمیل

طراحی قالب‌ها به صورت ماهیانه از سمت نجوا و در چهارچوب زیر انجام می‌شود:

  • طراحی هر قالب یک تا دو روز کاری زمان‌بر است.
  • ابتدای هر ماه متناسب با نیاز کاربران، قالب‌های ایمیل با محوریت دسته‌بندی محصول، کمپین پروموشن، خبرنامه، کمپین‌های مناسبتی یا قالب‌های مربوط به اتومیشن طراحی شده و در پنل کاربر بارگذاری می‌شوند.
  • طراحی هر قالب به صورت پیش فرض و براساس دسته‌بندی موضوعی مشخص شده از سمت نجوا انجام خواهد شد.
  • بارگذاری محتوای نهایی لینک‌ها، مدیریت پنل و ارسال ایمیل از سوی کاربر انجام می‌شود.

۳. پیاده‌سازی اتومیشن‌های سطح یک

تیم ما در طراحی اتومیشن سطح 1 (خوشامدگویی و دسته‌بندی کاربران) شما را همراهی می‌کند. اتصال وب‌سایت به پنل نجوا و موارد مربوطه به وب‌سایت از سمت تیم فنی شما، پیاده‌سازی شده و اتومیشن و ساختار ورک‌فلو از سمت ما انجام می‌شود. همچنین قالب‌های مربوط به اتومیشن، براساس تعداد قالب‌های تعریف شده در پنل شما طراحی می‌شود.

  • خدمات پیشرفته سرویس پوش نوتیفیکیشن

در بسته‌های پیشرفته سرویس پوش نوتیفیکیشن، در مواردی از قبیل:

  1. تقویم ارسال کمپین‌ها و بهینه‌سازی کمپین‌های پوش نوتیفیکیشن
  2. ساخت تگ و گروه‌بندی مخاطبین
  3. اجرای کمپین‌های پوش نوتیفیکیشن

کاربران را همراهی می‌کنیم.

۱. تقویم ارسال کمپین‌ها و بهینه‌سازی کمپین‌های پوش نوتیفیکیشن

یکی از دغدغه‌های اصلی ما در نجوا، کمک به پیش‌برد صحیح برنامه‌های ریتنشن مارکتینگ کاربرانمان است. از این رو تیم حرفه‌ای ما، با توجه به تجربه و دانشی که در اجرای کمپین‌های مختلف ریتنشن مارکتینگ صنایع مختلف دارند، در ابتدا تقویم و برنامه زمانی پیشنهادی پوش نوتیفیکیشن را به صورت فصلی برای کاربران تدوین می‌کنند. در ادامه به صورت فصلی با بررسی و تحلیل گزارش کمپین‌های ارسالی، پیشنهاداتی را برای بهبود نتایج و بهینه‌سازی کمپین‌ها به کاربران ارائه می‌دهند.

۲. ساخت تگ و گروه‌بندی مخاطبین 

 تنظیمات اولیه پوش نوتیفیکیشن (بارگذاری کد اسکریپت نجوا و فایل سرویس ورکر ) به عهدهٔ کاربر است و همکاران نجوا در ساخت تگ و گروه‌بندی کاربران را همراهی می‌کنند. برای ساخت تگ، لازم است کاربران اطلاعات کامل تگ‌های مورد نظر، شامل لینک صفحات لازم برای تگ و… را در قالب یک فایل زیپ برای همکاران نجوا ارسال نمایند تا به صورت ماهیانه، 6 تگ و 4 گروه‌بندی ایجاد شود.

۳. اجرای کمپین‌های پوش نوتیفیکیشن

ماهیانه 8 کمپین پوش نوتیفیکیشن از سمت همکاران نجوا برای شما اجرا می‌شود. بدین منظور، ۱ روز کاری قبل از اجرای کمپین و طبق برنامه، آیتم‌های مورد نیاز برای ساخت کمپین پوش نوتیفیکیشن، شامل لوگو در قالب PNG، لینک به همراه UTM، متن عنوان و توضیح پوش نوتیفیکیشن، متن و لینک دکمه‌ها و بنر در سایز مناسب در قالب فایل زیپ باید از سمت کاربران در اختیار همکاران نجوا قرار می‌گیرد (سایز مناسب بنر پوش 720 در 360 پیکسل به شکل افقی است).

خدمات اختصاصی نجوا

در حال حاضر، خدمات اختصاصی نجوا برای دو سرویس ایمیل و پوش نوتیفیکیشن ارائه می‌شود و در اجرای کامل کمپین‌های ریتنشن مارکتینگ شما را همراهی می‌کنیم.

  • خدمات اختصاصی سرویس ایمیل

در بسته‌های اختصاصی سرویس ایمیل، در مواردی از جمله:

  1. ارائه استراتژی، برنامه و تقویم ارسال
  2. طراحی قالب و ارسال کمپین
  3. تحلیل و ارائه پیشنهادات برای بهینه‌سازی کمپین‌ها

کاربران را همراهی می‌کنیم.

شما با استفاده از خدمات اختصاصی ایمیل، دغدغه‌‌ای در خصوص اجرای کمپین‌های ایمیل نخواهید داشت. صرفا محتوای متنی و تصویری کمپین‌ها را در اختیار ما می‌دهید و ادامهٔ کارها را به ما می‌سپارید.

۱. ارائه استراتژی، برنامه و تقویم ارسال

هر کسب‌وکاری، اهداف و نیازهای مختص خودش را دارد. همکاران نجوا در ابتدا با توجه به اهداف بازاریابی و دغدغه‌های کاربران، در کنار تجربه و دانشی که در اجرای کمپین‌های مختلف دارند، «استراتژی، تقویم و برنامه زمانی پیشنهادی ایمیل» را به صورت فصلی برای کاربران تدوین می‌کنند.

۲. طراحی قالب و ارسال کمپین

طراحی قالب‌ها و ارسال کمپین‌های ایمیل از سوی همکاران نجوا و در چهارچوب زیر انجام می‌شود:

  • طراحی قالب‌ها به‌صورت فصلی، با توجه به برنامه و تقویم ارسال تهیه شده و از بین قالب‌های پیشنهادی (با محوریت دسته‌بندی محصول، کمپین پروموشن، خبرنامه، کمپین‌های مناسبتی و…) انجام می‌شود.
  • طراحی هر قالب 1 تا 2 روز کاری زمان‌بر است.
  • برای طراحی هر قالب، در صورتی که اولویتی از سمت کاربر مطرح باشد، موارد زیر در یک فایل زیپ در اختیار تیم نجوا قرار خواهد گرفت تا طراحی قالب انجام شود. در غیر این صورت طراحی قالب به صورت پیش‌فرض انجام می‌شود.

 این اولویت‌ها به شرح زیر است:

  1.  کد رنگ
  2. تعداد محصولات
  3. تعداد بنرها و گیف
  4. ساختار متن
  5. آدرس شبکه‌های اجتماعی
  6.  فایل لوگو
  • بارگذاری محتوای نهایی و ارسال، تماماً از سوی تیم نجوا پیش می‌رود. از این رو باید 2 روز کاری پیش از زمان ارسال هر کمپین، محتوای نهایی (عنوان ایمیل، تصاویر، متن‌ها، لینک‌ها به همراه  UTM) و اولویت نمایش محتوا در ایمیل را در اختیار ما قرار دهید. همچنین 2 اصلاحیه از سوی شما طی هر کمپین قابل اعمال است و  به ازای اصلاحیهٔ مازاد بر این تعداد، یک قالب ایمیل از تعداد قالب‌های تعهد داده شده در بستهٔ خدماتی شما کم می‌شود. از آنجایی که اعمال هر تغییر نیاز به زمان دارد، با هدف ارسال به موقع کمپین‌ها،  اصلاحات حداقل 4 ساعت (طی ساعات کاری) قبل از زمان ارسال کمپین نیازمند اعلام به همکاران نجوا است.

۳. تحلیل و ارائه پیشنهادات برای بهینه‌سازی کمپین‌های ایمیل

با هدف بهبود نتایج حاصل از کمپین‌های ایمیل، همکاران نجوا به صورت فصلی با بررسی و تحلیل گزارش کمپین‌های ارسالی، پیشنهاداتی را برای بهبود نتایج و بهینه‌سازی کمپین‌ها به شما ارائه می‌کنند.

  • خدمات اختصاصی سرویس پوش نوتیفیکیشن

در بسته‌های اختصاصی سرویس پوش نوتیفیکیشن، در مواردی از جمله:

  1.  ارائه استراتژی، برنامه و تقویم ارسال
  2.  ساخت تگ و گروه‌بندی مخاطبین
  3.  اجرای کمپین‌های پوش نوتیفیکیشن و تحلیل و ارائه پیشنهادات برای بهینه‌سازی کمپین‌ها

کاربران را همراهی می‌کنیم.

شما با استفاده از خدمات اختصاصی پوش نوتیفیکیشن، دغدغه‌‌ای در خصوص اجرای کمپین‌های مختلف پوش نوتیفیکیشن نخواهید داشت. صرفا محتوای متنی و تصویری کمپین‌ها را در اختیار ما می‌دهید و ادامهٔ کارها را به ما می‌سپارید.

۱. ارائه استراتژی، برنامه و تقویم ارسال

هر کسب‌وکاری، اهداف و نیازهای مختص خودش را دارد. همکاران نجوا در ابتدا با توجه به اهداف بازاریابی و دغدغه‌های کاربران و تجربه و دانش در اجرای کمپین‌های مختلف، «استراتژی، تقویم و برنامه زمانی پیشنهادی پوش نوتیفیکیشن» را به صورت فصلی برای کاربران تدوین می‌کنند.

۲. ساخت تگ و گروه‌بندی مخاطبین 

 تنظیمات اولیه پوش نوتیفیکیشن (بارگذاری کد اسکریپت نجوا و فایل سرویس ورکر ) به عهده کاربر است و همکاران نجوا در ساخت تگ و گروه‌بندی کاربران را همراهی می‌کنند. برای ساخت تگ، لازم است کاربران اطلاعات کامل تگ‌های مورد نظر شامل لینک صفحات لازم برای تگ و… را در قالب فایل زیپ برای همکاران نجوا ارسال نمایند تا به صورت ماهیانه با توجه به برنامه و تعداد مشخص‌شده، گروه‌بندی ایجاد شود.

۳. اجرای کمپین‌های پوش نوتیفیکیشن

ماهیانه با توجه به برنامه و تعداد مشخص‌شده، کمپین‌های پوش نوتیفیکیشن از سمت همکاران نجوا اجرا می‌شود. بدین منظور یک روز کاری قبل از اجرای کمپین و طبق برنامه، آیتم‌های مورد نیاز برای ساخت کمپین پوش نوتیفیکیشن، شامل لوگو در قالب PNG، لینک به همراه UTM، متن عنوان و توضیح پوش نوتیفیکیشن، متن و لینک دکمه‌ها و بنر در سایز مناسب در قالب فایل زیپ باید از سمت کاربران در اختیار همکاران نجوا قرار می‌گیرد. (سایز مناسب بنر پوش 720 در 360 پیکسل (افقی) است).

۴. تحلیل و ارائه پیشنهادات برای بهینه‌سازی کمپین‌های پوش نوتیفیکیشن

با هدف بهبود نتایج حاصل از کمپین‌های پوش نوتیفیکیشن، همکاران نجوا به صورت فصلی با بررسی و تحلیل گزارش کمپین‌های ارسالی، پیشنهاداتی را برای بهبود نتایج و بهینه‌سازی کمپین‌ها به کاربران ارائه می‌کنند.

© ۱۴۰۳ - تمامی حقوق این وبسایت متعلق به شرکت تجارت الکترونیک نجوا است.