خدماتی کردن خطوط 1000
با توجه به محدودیت های اعمال شده از سوی شرکت ارتباطات سیار، درخواست تغییر وضعیت خط به خدماتی تابع مراحل مختلف می باشد و در واقع زمان دقیقی برای انجام این روال مشخص نشده است.
- نجوا تمام تلاش خود را خواهد کرد که زمان پروسهٔ خدماتی شدن خط شما به حداقل برسد.
- در خطوط تبلیغاتی، پیامک‌ها به شماره‌هایی که تبلیغات خود را بسته باشند، ارسال نمی‌شود؛ ولی در صورت خدماتی کردن خط خود، می‌توانید به تمام مشتریانتان دسترسی داشته باشید.
- یادآوری می‌کنیم که پیش از اقدام برای خدماتی شدن خط اختصاصی، نیاز است خط مورد نظر به صورت حقوقی ثبت شود. بدین منظور لازم است در پنل نجوا، از قسمت پیامک » تنظیمات » فرم احراز هویت را بارگذاری نمایید و یا اگر نیاز به ویرایش اطلاعات خط دارید، با واحد پشتیبانی از طریق ارسال تیکت ارتباط برقرار کنید.
توجه کنید که فرم‌های تبدیل خط حتما باید مانند دستورالعمل کامل شود در غیر این صورت، درخواست شما توسط نجوا یا ارتباطات سیار رد خواهد شد.
جهت بررسی درخواست‌های خدماتی سرشماره‌های 1000 لطفا اقدامات زیر را انجام دهید:
- تعهدنامه‌های شماره یک (لینک دانلود) و دو (لینک دانلود) را دانلود نموده و طبق توضیحات زیر تکمیل نمایید:
-
- الزامی است تعهدنامه ها به صورت تایپی در تمامی قسمت‌ها و مطابق اطلاعات ثبتی خط تکمیل شده، سپس روی سربرگ شرکت چاپ شود و همهٔ صفحات توسط مدیر عامل مهر و امضا شوند (فقط در قسمت متقاضی).
- تعهدنامه شماره یک در قسمت نماینده مهر و امضا نشود.
- تعهدنامه شماره یک فقط در 2 صفحه باید تنظیم شود.
- تمامی اطلاعات تعهدنامه‌ها مطابق با سامانه استعلام شخصیت حقوقی ( https://ilenc.ssaa.ir) کارت ملی شخص مسئول که قبلا در بخش ثبت مدارک خط اختصاصی بارگذاری شده است تکمیل گردد.
- ایمیل وارد شده در تعهدنامه شماره یک باید ایمیل سازمانی باشد برای مثال (sales@najva.com)
- شماره همراه وارد شده در هر دو تعهدنامه می‌بایست شماره همراه اول باشد.
- آدرس سایت وارد شده در تعهدنامه شماره یک باید معتبر، فعال و Up باشد. در صورتی که سایت غیرفعال باشد و یا نوع فعالیت و محتوای آن با اطلاعات وارد شده در فرم مغایرت داشته باشد درخواست شما پذیرفته نمی‌شود.
- نام کامل شرکت متقاضی حتما باید در “صفحه اول سایت” یا در بخش “درباره ما” سایت ذکر شده باشد. در غیر این صورت درخواست پذیرفته نمی‌شود.
- جامعه هدف باید کاملاً شفاف توضیح داده شود. لازم است اشخاص مورد نظر برای دریافت پیامک خدماتی معین شوند. به عنوان مثال: مشتریان شرکت یا کاربرانی که تمایل به دریافت پیامک احراز هویت جهت ثبت نام در سایت را دارند (نام سایت مشخص و کامل باشد).
- در بخش محتوای پیامک، توضیحات در مورد کاربرد شماره به صورت شفاف و واضح اعلام گردد و از درج “اطلاع رسانی” یا “تبلیغات ” ، “تبریک تولد”، “اعلام تخفیفات” و … خودداری فرمایید. مثال‌های درست: اعلام کد پیگیری خرید، ارسال جزئیات رمز عبور جهت اپلیکیشن (نام اپلیکیشن مشخص باشد) و…
- با توجه به جرایم تخلف در نظر گرفته شده از سوی همراه اول می‌بایست نسبت به تحویل سفته معتبر اقدام نمایید. بدیهی است درصورت عدم پرداخت جرایم در زمان بندی اعلام شده، شرکت می‌تواند خسارات و جرایم وارده را از محل تضمین یاد شده برداشت نماید.
-
- الزامی است سفته مطابق نمونه به صورت حقیقی (بدون درج مهر شرکت) توسط مدیرعامل و با امضاء و اثر انگشت ایشان تکمیل گردد و فاقد هرگونه اطلاعات اضافی، خط خوردگی و پشت نویسی باشد. نمونه تصویر سفته مورد قبول به صورت زیر است.
-
- الزامی است فایل اکسل شماره همراه مخاطبینی که می‌خواهید برای آن‌ها ارسال داشته باشید را آماده فرمایید (حداقل 500 شماره). صرفا شماره مشترکین مدنظر است و در حال حاضر هیچ‌گونه اطلاعات دیگری نیاز نیست. (لازم به ذکر است که پس از خدماتی شدن خط، امکان ارسال به تمامی خطوط بلک‌لیست مقدور می باشد و این لیست در ابتدای امر صرفا جهت واجد شرایط بودن در ارسال درخواست های خدماتی برای شرکت ارتباطات سیار مورد نیاز است).
- ارسال راهنمای غیرفعال‌سازی یا نحوهٔ خروج از دریافت پیام‌های خدماتی به‌صورت ماهانه برای کلیهٔ مشترکین و سرویس‌ها الزامی است. نحوهٔ ارسال راهنمای غیرفعال‌سازی به صورت زیرنویس یا پیام مجزا به انتخاب شرکت خواهد بود.
- ارسال مدارک
تمامی مدارک فوق را در قالب یک فایل زیپ از بخش پیامک » تنظیمات بارگذاری نمایید تا بررسی صورت پذیرد. لازم به ذکر است که هرگونه بررسی و تغییر در روال تبدیل خط برای شما پیامک می‌شود و در صورت نیاز به رفع نواقص، اعلانی با موضوع تبدیل خط برای شما ایجاد می‌شود.
همچنین در صورت صحیح و تکمیل بودن مدارک به شما اعلام می‌گردد که اصل آن را ارسال فرمایید. لذا خواهشمند است قبل از اعلام از سوی شرکت نجوا، مدارک فیزیکی را ارسال نکنید.
(آدرس: تهران، سعادت‌آباد، بالاتر از میدان کاج، بلوار بهزاد، نبش کوچه باغستان، پلاک ۲، شرکت یکتانت، شرکت تجارت الکترونیک نجوا).
- در صورتی که نیاز به معرفی شخص خاصی برای رفع نواقص مدارک است، لطفاً شماره تماس مستقیم ایشان را در توضیحات ذکر کنید تا پیگیری‌های لازم انجام شود.
- شایان ذکر است کلیهٔ موضوعات مطرح شدهٔ فوق از سوی ارتباطات سیار امکان تغییر و بروزرسانی را خواهد داشت و در صورت هرگونه تغییر احتمالی، اعلام و اعمال می‌گردد.
