راهنمای راه‌اندازی پوش اندروید در Unity

پوش نوتیفیکیشن تبلیغاتی

پوش نوتیفیکیشن تبلیغاتی

پوش نوتیفیکیشن یکی از سرویس‌های موثر در حوزه دیجیتال مارکتینگ بوده که به تازگی به ایران وارد شده است. استفاده از پوش نوتیفیکیشن به دو روش ارگانیک و تبلیغاتی امکان پذیر است. در روش ارگارنیک هر کسب‌وکار اینترنتی، اعم از اپلیکیشن و وب‌سایت، با ارسال پوش نوتیفیکیشن برای کاربران خود، ضمن ایجاد تعامل با آن‌ها، کاربران را به وب‌سایت و اپلیکیشن خود بازگردانده و با ارسال پوش نوتیفکشن‌های شخصی‌سازی‌شده باعث افزایش بازدهی آن‌ها می‌شود.

روش دوم استفاده از پوش نوتیفیکیشن تبلیغاتی و ارسال تبلیغات برای کاربران وب‌سایت‌ها و اپلیکیشن‌های مرتبط می‌باشد. در این روش تبلیغ‌کننده‌ها به هدف خود جهت ترویج محصولات کسب‌وکار و ناشران به کسب درآمد از ایجاد وب‌سایت‌های باکیفیت خواهند رسید. در این‌راستا، سرویس جدیدی تحت عنوان تبلیغات پوش نوتیفیکیشن در پلفترم تبلیغاتی آنلاین یکتانت، با همکاری نجوا، به عنوان شیوه جدید تبلیغات آنلاین راه‌اندازی شده است. به کمک این سرویس، کسب‌وکارها می‌توانند با ساخت کمپین پوش نوتیفیکیشن تبلیغاتی، از فرصت تبلیغات استفاده کرده و محتوای تبلیغاتی خود را به کاربران رسانه‌هایی ارسال کنند که اجازه ارسال پوش نوتیفیکیشن را صادر کرده‌اند.

پوتیفیکیشن تبلیغاتی

راه‌اندازی سرویس پوش نوتیفیکیشن تبلیغاتی

رسانه‌هایی که از سرویس ارسال پوش نوتیفیکیشن نجوا برای وب‌سایت یا اپلیکیشن خود استفاده می‌کنند و تمایل دارند با ارسال پوش نوتیفیکیشن تبلیغاتی کسب درآمد کنند، می‌توانند با وارد کردن توکن فرستنده‌ نجوا، در پنل یکتانت، اجازه ارسال تبلیغات را صادر نمایند.

به این منظور کاربران نجوا می‌توانند برای دریافت توکن فرستنده از پنل پوش نوتیفیکیشن نجوا، به بخش مشخصات API مراجعه کرده و پس از ایجاد توکن جدید، آن را کپی کرده و در پنل یکتانت خود وارد کنید.

توکن فرستنده در پنل پوش نوتیفیکیشن نجوا

متذکر می‌شود، نجوا به هیچ وجه پوش نوتیفیکیشن تبلیغاتی به مشترکین ارسال نمی‌کند و کاربران در صورت تمایل می‌توانند با وارد کردن توکن نجوای خود در یکتانت، به تعداد مورد نظر برای کاربران خود پوش نوتیفیکیشن تبلیغاتی ارسال کنند. ناشران پوش‌های تبلیغاتی ارسال شده را در پنل نجوا و گزارش آمار درآمد آن را در پنل یکتانت می‌توانند مشاهده نمایند.

 

نوتیفیکیشن

تفاوت انواع نوتیفیکیشن با ایمیل و پیام کوتاه

برای بیان تفاوت نوتیفیکیشن با سایر سرویس‌های مشابه ابتدا به توضیح مختصری درباره انواع نوتیفیکیشن و نحوه دریافت آن می‌پردازیم.

نوتیفیکیشن پیغامی است که روی گوشی همراه یا صفحه نمایش کامپیوتر خود بنا به دلایل مختلف دریافت می‌کنید. به طور کلی شما ممکن است دو نوع نوتیفیکیشن دریافت کنید، نوع اول که از سمت یک اپلیکیشن خاص ارسال می‌شود که با عنوان پوش نوتیفیکیشن موبایل یا پوش نوتیفیکیشن اندروید نیز شناخته می‌شود و نوع دوم که از سمت مرورگر ارسال می‌شود.

پوش نوتیفیکیشن اپلیکیشن

بیشتر اپلیکیشن‌هایی که بر روی گوشی همراه خود نصب می‌کنیم، دارای قابلیت ارسال نوتیفیکیشن به تلفن همراه کاربر هستند.

پوش نوتیفیکیشن اپلیکیشن می‌تواند به دلایل زیر ارسال شود

  • یادآوری حضور اپلیکیشن به شما جهت استفاده از آن
  • آگاهی شما از آخرین خبرهای مرتبط با اپلیکیشن
  • تایید پس از انجام فعالیتی در اپلیکیشن مثلا پس از انتخاب کلید خرید
  • ارسال به‌روزرسانی‌های جدید اپلیکیشن و اطلاع شما از تغییرات

پوش نوتیفیکیشن وب‌سایت

احتمالا پس از ورود به برخی وب‌سایت‌ها از طریق مرورگر خود متوجه پیغامی در صفحه شده‌اید که از شما می‌پرسد آیا تمایلی به دریافت نوتیفیکیشن از این وب‌سایت دارید یا خیر، در صورتی که دریافت نوتیفیکیشن را تایید کرده باشید، صاحب وب‌سایت می‌تواند برای شما نوتیفیکیشن ارسال کند. حال اگر درخواست ارسال را بر روی مرورگر تلفن همراه خود تایید کرده باشید، نوتیفیکیشن به تلفن همراه شما ارسال خواهد شد و اگر درخواست را روی مرورگر موجود در کامپیوتر یا لپ‌تاپ خود تایید کرده باشید، نوتیفیکیشن را نیز بر روی همان دستگاه دریافت خواهید کرد.

برای دریافت نوتیفیکیشن وب‌سایت الزاما باید مرورگری که به وسیله آن پیغام درخواست را تایید کرده‌اید، باز باشد، اما در اپلیکیشن احتیاجی به باز بودن برنامه نیست و نوتیفیکیشن بر روی تلفن همراه نمایش داده می‌شود.

پوش نوتیفیکیشن وب‌ سایت برای موارد زیر می‌تواند مورد استفاده قرار گیرد :

  • اطلاع از آخرین تخفیفات و فروش‌های ویژه
  • ارسال اخبار فوری، جذاب و مهم برای رسانه‌ها و جذب گسترده‌ی ترافیک به لینک هدف
  • ارسال پیشنهاد‌های لحظه‌ای و روزانه به شما و تبدیل شدن شما به مشتری
  • ارسال به‌روزرسانی‌های جدید وب‌سایت و اطلاع شما از تغییرات

انواع نوتیفیکیشن

انواع پوش نوتیفیکیشن چه تفاوتی با ایمیل و پیام کوتاه دارد؟

نوتیفیکیشن یکی از راه‌های ارتباطی موثر بین کاربر و کسب‌وکار می‌باشد. امروزه هر مدیر بازاریابی یا صاحب کسب‌و‌کار  و رسانه‌، به‌خوبی می‌داند که ارتباط با مشتریان و کاربران بالقوه و تبدیل آن‌ها به مشتریان و کاربران وفادار، همیشه‌ با هزینه‌های مختلف همراه است و بعضا راهکارهای سنتی و استفاده از هر پلتفرمی، برآورده کننده نیاز آن‌ها نیست، پوش نوتیفیکیشن برای همین هدف به‌وجود آمده‌ است.‌

پوش نوتیفیکیشن پیامی شبیه به پیام کوتاه است؛ با این تفاوت که می‌تواند در انواع ابزارهای الکترونیکی از قبیل مرورگر وب، اپلیکیشن یا سیستم عامل ارسال شود و نیازی به داشتن اطلاعات تماس مشتری برای ارسال پیام ندارد و کاربر با اختیار خود و با عضویت در سرویس ارسال پوش نوتیفیکیشن شما، پیام‌های ارسالی‌تان را دریافت می‌کند. در جدول زیر دو سرویس ایمیل و پیام کوتاه با سرویس نوتیفیکیشن مقایسه شده‌اند.

ویژگی‌هاایمیلپیام کوتاهپوش نوتیفیکیشن
نرخ باز شدنکمزیادزیاد
طول پیامطولانیمتوسطکوتاه
زمان باز شدنزیادسریعخیلی سریع
تعامل کاربرکممتوسطزیاد
رسیدن به هدفکممتوسطزیاد
نرخ تبدیلکممتوسطزیاد
نرخ جذب کاربرکمکمزیاد
هزینهمتوسطزیادکم

نوتیفیکیشن به علت داشتن متن، تیتر، تصویر و همچین به علت قرارگیری در معرض دید در موبایل و دسکتاپ شانس بالاتری جهت باز شدن دارد. از آنجایی که برای دیدن لیست نوتیفیکیشن‌های دریافتی، احتیاجی به مراجعه به محل‌هایی همچون صندوق پیام‌ها نیست، نوتیفیکیشن خیلی سریع‌تر دیده و باز می‌شود.

نوتیفیکیشن هدفمند

در سرویس ارسال پوش نوتیفیکیشن نجوا می‌توانید کاربران خود را متناسب با رفتارهایی که در وب‌سایت یا اپلیکیشن شما نشان داده‌اند، مطابق تصویر بالا دسته‌بندی کنید. در این‌صورت امکان رساندن پیام درست به شخص درست بیشتر می‌‌شود و درنتیجه نرخ تبدیل افزایش می‌یابد. سرویس نوتیکفیشن به شما کمک می‌کند تا بتوانید پیام‌هایی کوتاه و در حد حوصله کاربر در این دنیای پرمشغله ارسال کرده و در هزینه‌ها صرفه جویی کنید.

استراتژی موبایل مارکتینگ

10 اشتباه رایج در تدوین استراتژی موبایل مارکتینگ

در عصر ارتباطات، موبایل‌ها پرچم‌دار تغییرات هستند و اگر شما هم می‌خواهید تغییرات مفیدی داشته باشید، باید استراتژی موبایل خود را با توجه به بهبود تجربه کاربری مشتریان تنظیم کنید.

در حال حاضر واحدهای بازاریابی شرکت‌های مختلف از اهمیت موبایل در زندگی روزمره مشتریان آگاه هستند و سرمایه‌گذاری ویژه‌ای هم در این زمینه دارند؛ اما مشکل اینجاست که اکثراً صرف حضور در پلتفرم موبایل را مدنظر قرار داده و از تاکتیک‌های کلیدی در این حوزه غافل‌اند.

در مطلب حاضر قصد داریم به ۱۰ اشتباه متداول در انتخاب استراتژی موبایل مارکتینگ اشاره کنیم. با نجوا همراه باشید:

۱. موبایل تنها یک کانال نیست

شرکت‌های زیادی وجود دارند که موبایل را صرفاً یک کانال ارتباطی و وسیله‌ای برای انتشار اخبار می‌دانند و از پتانسیل‌های بالای آن برای تعامل با مشتری و درگیر کردن کاربر بی‌اطلاع‌اند. این تصور باید توسط مدیران ارشد در سطوح بالای سازمان اصلاح شود.

۲. بی‌توجهی به تغییرات عملیاتی و فرهنگی در سازمان برای تدوین استراتژی موبایل مارکتینگ

این موضوع در ادامه مشکل اول به وجود می‌آید. زمانی که شرکت از پتانسیل‌های بالای پلتفرم موبایل آگاه شد، نیازمند برخی تغییرات بنیادی است تا بتواند از تمام امکانات موجود استفاده کند. بعضی از این تغییرات عبارت‌اند از:

  • تکامل سیستم‌های فناوری اطلاعات (IT)
  • توسعه سیستم‌های پایشی برای جمع‌آوری و پردازش سریع و مؤثر داده‌ها
  • برخی تغییرات در روش‌های مدیریتی
  • نگاه مجدد به روند حضور مشتری در پلتفرم موبایل و ابداع راه‌های جدید برای ایجاد ارزش‌افزوده

در ضمن نباید تصور کنید که از رقبا خیلی جلو هستید، چرا که ممکن است در پس آرامش آن‌ها، طوفانی از تغییرات وجود داشته باشد.

۳. سرمایه‌گذاری ناکافی در جست‌وجو به وسیله موبایل

به‌طور میانگین از هر ۱۰ کاربر ۸ نفر عملیات جست‌وجوی روزانه خود در اینترنت را به وسیله موبایل انجام می‌دهند؛ اما تنها ۵۲ درصد از واحدهای بازاریابی روی محتوای مناسب برای پیدا شدن در جست‌وجوی موبایل و بهبود تجربه کاربری تمرکز می‌کنند.

۴. استفاده از طراحی وب‌سایت واکنش‌گرا برای نمایش محتوا در نمایشگرهای مختلف

صفحات وب واکنش‌گرا که به صورت خودکار با اندازه نمایشگرهای مختلف (از تلویزیون‌های ۶۰ اینچی تا موبایل‌های ۴ اینچی) تطبیق پیدا می‌کنند، راهکار آسانی برای پاسخگویی به طیف گسترده ابعاد صفحه در دیوایس‌های مختلف هستند؛ اما شاید کاربر نخواهد یک محتوای ثابت را در دستگاه‌های مختلف تماشا کند و ترجیح دهد محتوای متناسب را در هر نمایشگر مشاهده کند.

به همین خاطر توصیه می‌کنیم در استراتژی موبایل مارکتینگ برای هر پلتفرم، محتوای متناسب در نظر گرفته شود تا درگیری کاربر با خدمات شما در پلتفرم‌های مختلف پایدار بماند.

۵. بی‌توجهی به فرصت استفاده از نوتیفیکیشن‌ کارآمد

در حال حاضر تنها ۴۴ درصد از واحدهای بازاریابی از پوش نوتیفیکیشن استفاده می‌کنند و فقط ۳۶ درصد از آن‌ها پیام‌های درون برنامه‌ای به کاربران می‌فرستند. از سوی دیگر آمار استفاده از پوش نوتیفیکیشن‌ کارآمد نیز بسیار اندک بوده و تنها ۸ درصد از بازاریابان را شامل می‌شود.

این در حالی است که طبق اطلاعات موجود، پوش نوتیفیکیشن‌های کارآمد تا ۵۶ درصد در جذب مخاطب و افزایش درگیری کاربران با سرویس مؤثر هستند و نیاز است برای برقراری ارتباط مناسب با کاربران، از سرویس‌هایی نظیر پوش نوتیفیکیشن اندروید استفاده شود.

۶. عدم استفاده از ابزارهای درگیر کننده و خودکار سازی فرآیندها

پلتفرم موبایل در سال‌های اخیر سطح انتظارات کاربران را ارتقا داده و حالا پس از برقراری ارتباط، تنها چند ثانیه فرصت دارید مخاطب خود را به استفاده از خدماتتان ترغیب کنید. به همین خاطر نه‌تنها زمان برقراری ارتباط کاهش یافته و به سرعت بالاتری نیاز است، بلکه باید به  کمک استراتژی موبایل مارکتینگ تصمیمات بعدی کاربر را هم پیش‌بینی کرد که در چنین شرایطی، فرآیندهای خودکار ارتباطی به کمک شرکت‌ها خواهند آمد.

۷. در نظر نگرفتن پتانسیل کیف پول الکترونیک

در اکثر کشورهای غربی کیف پول الکترونیک تنها روشی برای پرداخت مبالغ در ازای دریافت کالا به‌حساب می‌آید؛ اما در نیمکره شرقی، کیف پول موبایل به‌عنوان ابزار کلیدی در سبک زندگی کاربران مورد استفاده قرار گرفته و شرکت‌ها با ارائه پیشنهادات ویژه و اهدای کوپن‌های تخفیف مختلف، درگیری مشتریان با خدمات و محصولات خود را بیشتر می‌کنند.

۸. عدم تحلیل داده‌ها

شاید همین حالا اطلاعات زیادی درباره کاربران و مشتریان خود داشته باشید؛ اما برقراری ارتباط میان داده‌های موجود و پردازش آن‌ها برای دستیابی به اطلاعات قابل تحلیل، فرآیندی است که با وجود سختی‌ها و پیچیدگی‌های خاص خود، کمک شایانی به پیشرفت استراتژی موبایل مارکتینگ خواهد کرد و شرکت‌های مختلف کم‌کم در حال تمرکز روی آن هستند.

۹. متصل نکردن تجربه کاربری آنلاین و آفلاین

کاربران ممکن است در زمان‌ها و مکان‌های مختلفی با خدمات شما در ارتباط باشند و در برخی موارد نیز به صورت آفلاین فعالیت کنند. اتصال قابلیت‌های آنلاین و آفلاین سیستم و ارائه تجربه کاربری یکپارچه می‌تواند در برقراری ارتباط عمیق با مشتری و افزایش درگیری او با سرویس‌های شما بسیار مؤثر باشد.

۱۰. بی‌توجهی به قدرت موبایل برای تعامل‌های مبتنی بر موقعیت

بسیاری از شرکت‌ها هنوز هم از تمام توان موبایل‌ها (مانند انواع حسگرها، دوربین، موقعیت‌یاب و …) و ترکیب آن با اطلاعاتی مانند ترافیک و وضعیت آب‌وهوا استفاده نمی‌کنند، درحالی‌که بهره بردن از موارد مذکور، می‌تواند فرصت‌های زیادی برای تعامل تأثیرگذار با مشتری در اختیارشان قرار دهد.

***

آیا شرکت شما هم در حال انتخاب استراتژی موبایل مارکتینگ مناسب برای خدمات و محصولات خود است؟ خدمات پیشرفته پوش نوتیفیکیشن نجوا می‌تواند گزینه مناسبی برای تقویت پلتفرم موبایل شما باشد.

پوش نوتیفیکیشن موبایل

هشت اصل طلایی برای رسیدن به موفقیت در پوش نوتیفیکیشن موبایل

“موبایل یک کانال نیست. موبایل فرصتی برای متحول کردن کسب و کار است” این جمله را توماس هاسون، تحلیلگر ارشد و نایب رئیس شرکت فارستر در یکی از سمینارهای آنلاین این شرکت می‌گوید.

بخش بزرگی از این تحول در گرو بازبینی مجدد ارتباط‌تان با مشتری‌هاست، و این که چگونه خود را با مهم‌ترین انتظارات آنان سازگار کنید و مشتریان شما بتوانند فورا و در مواقع نیاز، از هر جا که هستند با شما تعامل داشته باشند.

برای بهره‌گیری از قدرت پوش نوتیفیکیشن موبایل در جهت رشد کسب و کار و تقویت ارتباط با مشتری، متخصصین نجوا در اتخاذ استراتژی‌های موبایل مارکتینگ، رعایت این هشت اصل ضروری را به شما پیشنهاد می‌کنند. برای آشنایی با این اصول تا پایان مقاله با ما همراه باشید.

۱. از تبلیغات پیوسته و مزاحم بپرهیزید؛ روی جلب رضایت مشتری متمرکز باشید

اصطلاحی هست که می‌گوید پیش از فروش، خدمت‌رسانی کنید. در صورتی که اپلیکیشن شما با پوش نوتیفیکیشن موبایل، نشان دهد بیش از برطرف کردن نیازهای کاربر، روی اهداف تجاری کسب و کارتان متمرکز است، حتی وفادارترین مشتری، بی‌برو برگرد آن را پاک خواهد کرد. تبلیغات پشت سر هم و مزاحم در موبایل می‌توانند تأثیر بسیار مخربی روی چهره کسب و کارتان بگذارند. این تأثیر در موبایل نسبت به مدیوم‌های دیگر همچون تلویزیون یا مرورگرهای دسکتاپ به مراتب شدیدتر است؛ چرا که این روزها پخش تبلیغات پیوسته در مدیومی مثل تلویزیون به امر رایجی تبدیل شده و مخاطبین نیز به راحتی می‌توانند با تعویض کانال آن‌ها را نادیده بگیرند. اما در پلتفرمی مثل موبایل، نادیده گرفتن تبلیغات این چنینی برای مشتری ابدا کار راحتی نیست.

برای آنکه در چشم کاربر وجهه خوبی از خود بسازید، لازم است رویکرد منحصر به فردی در تبلیغات داشته باشید. برای رسیدن به این موضوع باید استراتژی‌هایی را برای ساخت و ارسال پوش نوتیفیکیشن موبایل در پیش بگیرید که ترکیبی از کاربردپذیری و خدمات مشتری محور را شامل شوند.

به عنوان مثال اپلیکیشنی که با هدف داشتن بهترین چمن در حیاط منزل راه‌اندازی شده‌است، ابزار و ترفندهای بسیار مفید، از تخمین مساحت چمن تا تشخیص انواع آن‌ها از طریق عکس را در اختیار کاربرانش قرار می‌دهد. این اپلیکیشن خودش را به عنوان «دوست جدید حیاط خانه شما» مطرح می‌کند. اپلیکیشن مذکور توصیه‌های مراقبتی از چمن را بسته به موقعیت جغرافیایی، فصل و آب و هوای محل زندگی هر کاربر شخصی‌سازی می‌کند. این اپلیکیشن به طور خودکار و با ارسال یک پوش نوتیفیکیشن موبایل، حتی کوتاه کردن و رسیدگی به چمن را هم به او یادآوری می‌کند. در واقع تمرکز این اپلیکیشن روی خدمت‌رسانی به کاربران است، پیش از آنکه چیزی را به آن‌ها بفروشد. و این مثالی عالیست برای آنکه ضمن جلب رضایت مشتری، از تبلیغات مزاحم هم پرهیز کرده باشید.

۲. به امکانات خودتان متکی باشید، نه به سرویس‌های پولی

چرا پول اجاره را بدهید وقتی می‌توانید صاحب خانه باشید؟ بسیاری از برندها تصور می‌کنند که صاحب اصلی کانال‌های خود در شبکه‌های اجتماعی هستند. اما خیلی طول نمی‌کشد که به اشتباه خود پی ببرند.

حقیقت این است که فیسبوک و سایر شبکه‌های اجتماعی تعداد مخاطبین شما را محدود نگه داشته و محتوای به نمایش درآمده برای آن‌ها را محدود می‌کنند، مگر آنکه به آن‌ها پول بپردازید.

اما در اپلیکیشن‌‌ها اوضاع متفاوت است. شما مالک واقعی اپلیکیشن خود هستید که از قضا می‌تواند به عنوان یک راه ارتباطی مستقیم با مخاطبین‌تان هم استفاده بشود. با ارسال پوش نوتیفیکیشن موبایل یا پیام‌های درون برنامه‌ای، می‌توانید همیشه و همه جا به وفادارترین مشتریان خود دسترسی داشته باشید.

۳. از هدف‌گذاری دقیق استفاده کنید

اگر چه پلتفرم موبایل در اصل به عنوان مدیومی برای مخابره پیام به صورت انبوه استفاده می‌شود، اما کاربردهایش فراتر از آنند. اگر جمله یکسانی را به تمام مخاطبین‌تان مخابره کنید، مشتری‌ها بلافاصله متوجه این موضوع شده و به آن توجهی نشان نمی‌دهند. بنابراین شما باید هدفی حیاتی را در زندگی هر مشتری در نظر بگیرید و با ارسال یک پوش نوتیفیکیشن موبایل شخصی‌سازی شده در زمان درست، به آن هدف برسید. با توجه به دیتایی که از هر کاربر روی موبایل در اختیار دارید، رسیدن به این هدف دور از انتظار نیست.

برای مثال اپلیکیشنی که از پارامتر محدوده جغرافیایی برای ارسال پوش نوتیفیکیشن و محتوای درون‌برنامه‌ای غنی به تماشاگران مسابقات دربی پرسپولیس و استقلال استفاده می‌کند، تا بدین طریق آن‌ها را در جریان مسابقات قرار داده و تبلیغات اسپانسر را به معرض دید آن‌ها بگذارد. آن‌ها از بلیت‌فروشی‌های لحظه آخری خود دیتای ارزشمندی از موقعیت جغرافیایی و فعالیت‌های درون‌برنامه‌ای کاربران استخراج می‌کنند که گاهی می‌تواند نرخ تبدیل کاربر به مشتری آنان را به رقم قابل توجه %32 برساند. این اپلیکیشن می‌تواند مثال خوبی برای هدف‌گذاری دقیق باشد.

پوش نوتیفیکیشن موبایل

۴. مشتری‌هایتان را بشناسید

پیش از ارسال پوش نوتیفیکیشن موبایل، مشتری‌هایتان را بشانسید. قدرتمندترین وسیله برای پیش‌بینی رویدادهای آینده، تحلیل رفتار گذشته مشتری‌هاست؛ این که کجا بوده‌اند، دنبال چه محصولاتی می‌گشته‌اند و حالا کجا هستند. آیا می‌دانید مشتریان شما در کدام شهرها زندگی و کار می‌کنند و در چه جاهایی وقت آزادشان را می‌گذرانند؟

دیتای بدست آمده از موبایل فرصت بی‌نظیری است تا بتوانید هر آنچه در مورد مشتری‌هایتان می‌دانید را در یک محل گردآوری کنید (از خریدهای قبلی‌شان گرفته تا محل زندگی، رفتار و …). با استفاده درست از این اطلاعات، می‌توانید تجربیات شخصی‌سازی شده‌ خارق‌العاده‌ای برایشان خلق کنید.

۵. در لحظه و برای موضوعات حائز اهمیت با کاربران تعامل کنید

در گذشته دستیابی به کاربر و ارسال پوش نوتیفیکیشن تبلیغاتی، برگ‌های برنده بازاریابی بودند. اما این روزها دیگر بمباران کردن مردم با پیام‌های تکراری و پشت سر هم به هیچ عنوان فایده‌ای ندارد.

کافیست مشتریان خود را اذیت کنید تا پیام‌هایتان را نادیده بگیرند، اشتراک‌شان را لغو کرده و حتی اپلیکیشن شما را پاک کنند. بنابراین فقط زمانی با کاربر تعامل کنید که بخواهید موضوع حائز اهمیتی را با آن‌ها در میان بگذارید.

 ۶. بپذیرید که گفتگوهای امروزی را مشتریان کنترل می‌کنند، نه برندها

برندها با دادن حق انتخاب به مشتری برای دنبال کردن علایق، به آنان قدرت می‌دهند که نحوه برخورد کسب و کار با خود را کنترل کنند. با این کار، حلقه‌ای از همبستگی و درک متقابل میان برند و مشتری شکل می‌گیرد. برای دستیابی به این هدف، روش‌های زیادی را می‌توان در موبایل به کار گرفت؛ از ارائه امکانات شخصی‌سازی در تنظیمات اپلیکیشن گرفته تا ایجاد فضایی برای دریافت بازخورد کاربران در داخل و خارج اپلیکیشن؛ برندها باید متناسب با آن تنظیمات برای کاربران خود پوش نوتیفیکیشن موبایل ارسال نمایید.

۷. از تمام دیوایس‌ها برای ارتباط با مشتری استفاده کنید

کاربران امروزی به طور مداوم میان موبایل و تبلت و ساعت‌های هوشمند جابجا می‌شوند، و این پروسه فقط طی چند ساعت اتفاق می‌افتد. بازاریابان باید نسبت به این که مشتریان روی هر وسیله انتظار چه تجربه‌ای دارند، کاملا آگاه و هشیار باشند. همچنین در ارسال پوش نوتیفیکیشن موبایل، در نظر داشتن ابعاد صفحه نیز به اندازه نوع محتوای ارائه شده اهمیت دارد.

۸. روی روابط تأکید کنید، نه تراکنش‌ها

بازاریابی سنتی یک بازاریابی به شدت تراکنش محور است، اما بازاریابی موبایل ابدا اینگونه نیست؛ شما با آن وارد یک بازی طولانی می‌شوید که هدفش ایجاد رابطه‌ای پایدار با مشتری‌هاست.

این یعنی نه تنها باید مشتری را مجاب به دانلود اپلیکیشن خود کنید، بلکه با ارائه خدمات اضافی کاری کنید که در آن بمانند و به طور مستمر از آن استفاده کنند و به کمک پوش نوتیفیکیشن کارآمد در اپلیکیشن موبایل با آن‌ها تعامل سازنده ایجاد کنید.

موبایل مارکتینگ غیرممکن‌ها را  ممکن می‌کند

از ترکیب دنیای واقعی و دیجیتالی تا ایجاد تفاهمی عمیق میان برند و مشتری، پلتفرم موبایل می‌تواند تجربیاتی را برای کاربران به ارمغان بیاورد که تا کنون شدنی نبوده‌اند. با این هدف نجوا امکان ارسال پوش نوتیفیکیشن‌ اندروید را برای کسب و کارهای آنلاین فراهم نموده‌است.

پوش نوتیفیکیشن کارآمد در اپلیکیشن

پوش موبایل به چه درد می‌خورد؟

ارسال پیام‌های تبلیغاتی و پوش موبایل یکی از ساده‌ترین راه‌های تعامل با مخاطبان و معرفی محصولات است. اما چگونه می‌توان درگیری کاربر با موضوع پیام را بیشتر کرد و او را برای ورود به مراحل بعدی تشویق نمود؟

یکی از راه‌های مؤثر برای رسیدن به هدف فوق، ارسال پوش موبایل است که با اضافه کردن عکس، عنوان، صدا و نور رنگی به محتوا، توانایی معرفی محصول و توضیح آن توسط واحد بازاریابی را تقویت کرده و کنجکاوی کاربر را برمی‌انگیزاند. ترکیب پوش موبایل، با دکمه‌های تعاملی نیز توجه کاربر را بیش‌ازپیش جلب کرده و با ارائه راهی ساده برای پاسخگویی به پوش نوتیفیکیشن‌ها، تجربه کاربری بهتری را رقم خواهد زد.

افزایش بیش از ۵۰ درصدی ورود مستقیم کاربران به صفحه محصول با پوش موبایل

بررسی‌ها نشان می‌دهند که استفاده از پوش موبایل، مانند هر پلتفرم دیگر، شانس واحد بازاریابی برای دریافت بازخورد و درگیر کردن مشتری با رسانه‌ها را بیشتر کرده و از سوی دیگر، تجربه کاربری مناسبی را با محتوای تعاملی و به صورت مداوم در اختیار مشتری قرار می‌دهد.

آمارها نیز این ادعا را تأیید کرده و نشان می‌دهند که در ارسال پوش نوتیفیکیشن تبلیغاتی از بین ۵ میلیون نوتیفیکیشن ارسال شده برای مخاطبان در طول ۲ هفته، پیام‌هایی که حاوی تصویر بوده‌اند، توانسته‌اند تا ۵۶ درصد بیشتر از سایر پیام‌ها کاربران را به مراحل بعدی هدایت کنند.

از قدرت تصاویر برای روایت داستان‌تان استفاده کنید

ما در دوره جدیدی از ارتباط با مشتری زندگی می‌کنیم که در آن بازاریاب می‌تواند با استفاده از ماهیت همیشه فعال دستگاه‌های موبایل، در هر زمان که بخواهد به مشتریان خود دسترسی داشته باشد. در این زمینه نباید از نقش اساسی پوش موبایل خود غافل شد، چرا که ابزار مهمی در دست واحد بازاریابی محسوب می‌شود.

حالا با کمک سرویس ارسال پوش نوتیفیکیشن نجوا، پوش نوتیفیکیشن اپلیکیشن به مرحله جدیدی رسیده و با پشتیبانی از پیام‌های تعاملی، سطح جدیدی از ارتباط با مشتری را در اختیار واحد بازاریابی قرار می‌دهد. در سرویس جدید می‌توان با اضافه کردن تصویر، صدا و نور، توجه و کنجکاوی مشتریان را جلب کرد و با یک ارتباط مؤثر، جایگاه برند را نزد آن‌ها ارتقا داد.

با مشتریان خود در موبایل‌شان ملاقات کنید

گوشی‌های هوشمند سطح انتظارات ما را تحت تأثیر قرار داده و محدوده چیزهای که دوست داریم در موبایل داشته باشیم و مدیریت کنیم را گسترش داده‌اند. در حال حاضر می‌توانیم عکس‌ها، ویدیوها و اسناد مختلف را در تلفن خود ذخیره کرده یا به روش‌های مختلف به آن‌ها دسترسی داشته باشیم.

اما چه طور می‌توان از ارتباط قوی انسان‌ها با گوشی‌هایشان در بازاریابی استفاده کرد و با بهره‌گیری از قدرت تصاویر و پیام‌های غنی، توجه مشتریان را در یک لحظه جلب نمود؟

پاسخ این سؤال در دانستن رابطه مشتری با برند شما و آگاهی از علایق اوست. در واقع باید بدانید که موضوع ارتباط شما با مشتری چیست و چه طور تصاویر، ویدیوها و سایر رسانه‌ها می‌توانند به ارتباط شما کمک کنند. در هر مرحله از ارتباط با مشتری می‌توان به کمک سرویس ارسال پوش نوتیفیکیش رایگان نجوا، مطابق ایده‌های زیر به ارتباط مؤثر با مشتری رسید:

  • زمانی که یک مشتری در حال جست‌وجوی محصول خاصی در اپلیکیشن شماست، برایش یک پوش موبایل که حاوی ویدیویی از کارکرد همان محصول است، ارسال کنید.
  • وقتی مشتری محصول خود را سفارش داد، با ارسال یک نوتیفیکیشن، مسیر حمل کالا تا محل مورد نظر او را در یک نقشه نشان دهید.
  • برای مشتریانی که طرفداری خود از یک تیم ورزشی را اعلام کرده یا به موضوع خاصی علاقه‌مندند، پوش نوتیفیکیشنی ارسال کنید که بتوانند اخبار مربوطه را مستقیماً در آن ببینند.

بینش خود را در تعامل با مشتریان ارتقا دهید

هر عملی از سوی کاربر، مانند لمس دکمه‌های تعاملی یا نمایش محتوای چندرسانه‌ای، می‌تواند در پروفایل مخصوصی ذخیره شده و به عنوان مرجعی برای تحلیل‌های آتی و ارسال محتوای مرتبط، مورد استفاده قرار گیرد.

مثلاً یک مدیر هتل می‌تواند با استفاده از فنون ساخت پوش موبایل غنی، با ارسال تصویری از محوطه و قرار دادن دکمه‌هایی با مفهوم نظر مثبت و منفی در پوش نوتیفیکیشن، از مهمانان خود نظرسنجی کرده و کیفیت خدماتش را ارزیابی کند. سپس از مهمانانی که نظر مثبت داشتند، درخواست کند تجربه خوب خود را با دوستانشان در شبکه‌های اجتماعی به اشتراک بگذارند. افرادی هم که نظر منفی داشتند، به یک پرسش و پاسخ درون اپلیکیشنی هدایت شوند تا بتوانند علت‌های نارضایتی خود از خدمات دریافتی را بیان کنند.

روند مورد بحث می‌تواند با شخصی‌سازی دکمه‌ها غنی‌تر شود؛ به عنوان مثال در یک اپلیکیشن خرید آنلاین، فروشنده می‌تواند برای کالاهایی که بیشتر مورد بازدید قرار می‌گیرند از دکمه‌های «جزئیات بیشتر» و «افزودن به لیست علاقه‌مندی‌ها» استفاده کند. همچنین برای مشتریانی که بیشتر از سایرین در اپلیکیشن با محصولات تعامل دارند نیز می‌توان یک تصویر جهت معرفی و دکمه افزودن به سبد خرید در نظر گرفت.

پوش نوتیفیکیشن‌ اندروید

هر آن‌چه باید در مورد پوش نوتیفیکیشن‌ اندروید بدانیم

پوش نوتیفیکیشن‌ اندروید چیست؟

پوش نوتیفیکیشن‌ اندروید، پیام‌هایی هستند که به شکل یک حباب شناور در موبایل ظاهر می‌شوند. ناشران اپلیکیشن‌های اندرویدی می‌توانند آن‌ها را در هر زمانی به شما ارسال کنند و شما هم برای دریافت آن‌ها، لازم نیست که در اپلیکیشن حضور داشته یا مشغول کار با گوشی خود باشید.

پوش نوتیفیکیشن‌ اندروید از پس کارهای زیادی برمی‌آید. به عنوان مثال، می‌توانند کاربر را در جریان آخرین نتایج مسابقات ورزشی قرار داده یا وادار به انجام کاری کنند؛ مثلا دانلود یک کوپن، یا دعوت از او برای شرکت در یک رویداد خاص مثل حراج‌های آنی و یا برای کاربران تبلیغات پوش نوتیفیکیشن ارسال شود.

پوش نوتیفیکیشن‌ ها مشابه یک پیامک یا زنگ‌ هشدار در موبایل می‌باشند، ولی فقط زمانی به دست کاربر می‌رسند که اپلیکیشن شما در گوشی این افراد نصب شده باشد. در حال حاضر سیستم عامل ویندوز (پوش نوتیفیکیشن وب) و اندروید (پوش نوتیفیکیشن اپلیکیشن) از این پیام‌ها پشتیبانی می‌کنند.

 چرا از پوش نوتیفیکیشن‌ اندروید استفاده می‌شود؟

پوش نوتیفیکیشن‌ها سادگی و ارزش را برای کاربران اپلیکیشن شما به ارمغان می‌آورند. به عنوان مثال، کاربران می‌توانند چنین محتواهایی را دریافت کنند:

  • نتایج زنده ورزشی و اخبار داغ لحظه‌ای که در لاک‌اسکرین به نمایش درمی‌آیند
  • گزارشات زنده کاربردی مثل وضعیت ترافیک، هوا یا وضعیت برف در پیست‌های اسکی
  • اطلاعات مربوط به چک-این مسافر در فرودگاه و اطلاع‌رسانی تغییرات پرواز

برای ناشران اپلیکیشن اندروید، پوش نوتیفیکیشن‌ اندروید راهی برای ارتباط مستقیم با کاربر هستند. آن‌ها در فیلترهای مسدودکننده پیام‌های اسپم گیر نمی‌افتند و مثل ایمیل در اینباکس فراموش نمی‌شوند، و نکته عالی اینجاست که احتمال کلیک‌ خوردن آن‌ها دو برابر بیشتر از یک ایمیل تبلیغاتی است. پوش نوتیفیکیشن‌ اندروید کاربر را به یاد اپلیکیشن می‌اندازد؛ خواه آن اپلیکیشن باز بوده یا اینکه مدت‌ها اجرا نشده باشد. همچنین آن‌ها می‌توانند کارهای زیر را نیز انجام بدهند:

  • تبلیغ محصولات و ارائه پیشنهاد برای افزایش فروش
  • بهبود و ارتقای تجربه مشتری
  • تبدیل کاربران ناشناخته اپلیکیشن به مشتری‌های آشنا و وفادار
  • ارسال رسید‌های تراکنشی در لحظه
  • هدایت کاربران به سایر کانال‌های بازاریابی، مثل شبکه‌های اجتماعی

تاریخچه پوش نوتیفیکیشن‌ها

ژوئن 2009: اپل اولین سرویس پوش نوتیفیکیشن تحت عنوان‌ (Apple Push Notification Service (APNs را راه‌اندازی کرد.

می 2010: گوگل نیز سرویس مختص به خودش تحت عنوان (Google Cloud to Device Messaging (C2DM را به راه انداخت.

می 2013: گوگل از «نوتیفیکیشن‌ کارآمد» پرده برداشت. این نوتیفیکیشن‌ها می‌توانستند حاوی عکس بوده و دکمه‌های تعاملی داشته باشند. دکمه‌های تعاملی به کاربران اجازه می‌دادند که نسبت به یک نوتیفیکیشن واکنش سریع نشان دهند. مثلا دستور پخش آهنگی را بدهند، اپلیکیشنی را اجرا کرده یا به اطلاعات بیشتری در مورد یک موضوع خاص دسترسی پیدا کنند.

سپتامبر 2014: اپل نیز دکمه‌های تعاملی را به نوتیفیکیشن‌ها اضافه کرد. این دکمه‌ها به کاربران اجازه می‌دادند که سریعا به ناشر اپلیکیشن واکنش نشان بدهند. مدتی پس از این موضوع، اپل پوش نوتیفیکیشن‌ها را به ساعت هوشمند اپل واچ نیز گسترش داد.

پوش نوتیفیکیشن‌ها چطور کار می‌کنند؟

بعضی عوامل دخیل در ارسال یک پوش نوتیفیکیشن عبارتند از:

  • سرویس پوش نوتیفیکیشن سیستم عامل (OSPNS): هر سیستم عامل موبایل شامل iOS، اندروید، ویندوز، بلک‌بری و فایر OS سرویس پوش نوتیفیکیشن مختص به خود را دارد.
  • ناشر اپلیکیشن: ناشر اپلیکیشن خود را با OSPNS سازگار می‌کند. سپس اپلیکیشن خود را برای انتشار روی فروشگاه‌هایی مثل Play Sotre می‌فرستد.
  • اپلیکیشن کلاینت (مشتری): این یک اپلیکیشن اختصاصی سیستم عامل است که روی دیوایس کاربر نصب شده و نوتیفیکیشن‌ها را دریافت می‌کند.

 افزودن سرویس پوش نوتیفیکیشن اندروید به اپلیکیشن

  • ناشر اپلیکیشن در سرویس پوش نوتیفیکیشن اندروید ثبت نام می‌کند.
  • سرویس اندروید یک رابط برنامه‌نویسی یا API در اختیار ناشر می‌گذارد. API در واقع راهی برای ایجاد ارتباط میان سرویس و اپلیکیشن محسوب می‌شود.
  • ناشر SDK را به اپ اضافه می‌کند. SDK یک مخزن کد اختصاصی برای سرویس پوش نوتیفیکیشن اندروید است.
  • ناشر اپلیکیشن را در Play Store یا سایر فروشگاه‌های اپلیکیشن بارگذاری می‌کند.

فعال‌سازی پوش نوتیفیکیشن اندروید توسط کاربر

  • کاربر به یک فروشگاه اپلیکیشن مراجعه کرده و اپلیکشنی را دانلود و نصب می‌کند.
  • کاربر اپلیکیشن را باز می‌کند. شناساگرهای یکتا (ID) اپ و دیوایس، در سرویس پوش نوتیفیکیشن اندروید ثبت می‌شوند.
  • شناساگرهای یکتا از سرویس پوش نوتیفیکیشن اندروید به اپ بر می‌گردند. آن‌ها به ناشر اپ نیز فرستاده می‌شوند.
  • ناشر اپ اطلاعات ثبت نام کاربر، از جمله شناساگرهای یکتا را دریافت و ذخیره می‌کند.

 فرآیند ارسال پوش نوتیفیکیشن اندروید

  • ناشر اپلیکیشن پیامی را از طریق بخش ساخت پیام API می‌نویسد، یا از قبل پیامی آماده می‌کند که به طور خودکار توسط API ارسال شود.
  • ناشر مخاطبین هدف پوش نوتیفیکیشن‌های‌ خود را از طریق API مشخص می‌کند.
  • ناشر تعیین می‌کند که پیام در لحظه ارسال شده یا زمان‌بندی شود.

پوش نوتیفیکیشن‌ اندروید، برای گروه‌های مختلفی از مشتریان شما هدف‌گذاری شده و حتی برای بعضی از آن‌ها شخصی‌سازی شوند، که در مقایسه با ارسال تبلیغات پیامکی یک مزیت بزرگ محسوب می‌شود. برای استفاده از امکان به مدیریت دیتاهای شناسایی کاربران، پلتفرمی برای نوشتن، هدف‌گذاری و ارسال نیاز خواهید داشت.

ناشران می‌توانند این زیرساخت‌ها را خودشان به وجود آورند، یا از یک سرویس شخص ثالث و رایگانی همچون نجوا کمک بگیرند. باید بدانید که ساخت و نگهداری از یک پلتفرم سرویس پوش نوتیفیکیشن، به منابع زیاد و پایش و نگهداری دائمی نیاز دارد.

از دیگر مزایای استفاده از سرویس‌ ارسال پوش نوتیفیکیشن اندروید نجوا می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:

  • امکان دریافت گزارش
  • زمان‌بندی پیام‌ها
  • اتوماسیون بازاریابی در موبایل
  • تحلیل رفتار کاربران و گروه‌بندی آن‌ها
  • مدیریت دیتا
  • امنیت
  • پشتیبانی در پلتفرم‌های مختلف

پوش نوتیفیکیشن اندروید با چه شکل و شمایلی به کاربران می‌رسد؟

عموم کاربران نوتیفیکیشن را به شکل یک بنر یا هشدار پاپ‌آپ مشاهده می‌کنند. تفاوتی هم ندارد که کاربر در حال انجام چه کاری باشد، این پیام در هر صورت برای او ظاهر می‌شود.

بسیاری از سیستم‌های عامل موبایل تمام پوش نوتیفیکیشن‌ها را یک‌جا گردآوری کرده و یک مرتبه به کاربر نشان می‌دهند. سیستم عامل اندروید از بنرهایی استفاده می‌کند که کاربران قادر به تغییر دادن حالت نمایش آن‌ها نیستند.

پوش نوتیفیکیشن اندروید

استفاده از موقعیت جغرافیایی در ارسال پوش نوتیفیکیشن

کلیه سیستم‌های عامل برای اشتراک‌گذاری موقعیت جغرافیایی کاربر از او اجازه می‌گیرند. به عنوان مثال، اندروید برای صدور مجوز دسترسی به موقعیت جغرافیایی کاربر، این اجازه را هنگام نصب اپلیکیشن‌ها از او می‌گیرد.

ناشران اپلیکیشن‌ها با دانستن موقعیت جغرافیایی و البته تحلیل رفتار کاربر، می‌توانند پیام‌های مرتبط‌تری به آن‌ها ارسال کنند. به عنوان مثال:

  • یک اپلیکیشن خدمات خانگی می‌تواند در فصل گرما، به کاربر خرید وسایل سرمایشی را پیشنهاد بدهد.
  • یک بوتیک لباس‌فروشی می‌تواند کاربرانی که در شعاع 80 کیلومتری آن قرار دارند را به یک حراج ویژه VIP دعوت کند.
  • یک فروشگاه زنجیره‌ای لوازم ورزشی می‌تواند از مشتریان محلی برای شرکت در مراسم امضا گرفتن از یک ورزشکار مشهور دعوت به عمل آورد.

استراتژی عملکرد پوش نوتیفیکیشن اندروید

پوش نوتیفیکیشن‌ اندروید راهی مستقیم برای ارتباط گرفتن با کاربران هستند. ناشران اپلیکیشن‌ها باید آن‌ها را به چشم یک مزیت و موهبت ببینند، نه یک حق مسلم قانونی. آن‌ها باید با ارسال این پیام‌ها ارزشی را خلق کنند؛ در غیر این صورت، پوش نوتیفیکیشن‌ها ممکن است از سوی کاربر نادیده گرفته شده یا به طور کامل غیر فعال شوند. بعضی کاربران عصبی‌تر حتی ممکن است اپلیکیشن را از بیخ و بن پاک کنند.

تحلیل و سنجش دو ابزار مهم برای ارتقای عملکرد اپلیکیشن شما هستند. اما مهم است که پوش نوتیفیکیشن‌ اندروید شما آنقدر متقاعدکننده نوشته شوند که ارزشی به کاربر ارائه کرده و آن‌ها را وادار به مشارکت کنند.

در این مسیر، تاکتیک‌ها و استراتژی‌های پیام‌رسانی می‌بایست سنجیده شده و مورد آزمایش قرار بگیرند؛ استراتژی‌هایی همچون رسیدن به حداکثر نرخ مشارکت، اطمینان از جذب کاربران تازه وارد و کاهش نرخ ریزش کاربران همگی کلیدهای رسیدن یک اپلیکیشن به موفقیت هستند. هر چند موارد دیگری نیز می‌توانند به این کار کمک کنند:

  • گردآوری تمامی دیتاهای بدست آمده از کاربران در کانال‌های مختلف (وب، موبایل، فروشگاه و …) برای درک بهتر رفتار آنان
  • تسهیل انتشار محتوا برای کاربران در شبکه‌های اجتماعی
  • تشویق کاربران به صدور مجوز دریافت پوش نوتیفیکیشن‌ اندروید با ارائه و تبلیغ ارزش‌هایی که نوتیفیکیشن‌ها می‌توانند برای آنان به ارمغان بیاورند
پوش نوتیفیکیشن اندروید

چطور پوش نوتیفیکیشن‏‌ کارآمد بسازیم؟

به استفاده از پوش ‏نوتیفیکیشن‏‌ کارآمد فکر می‌‏کنید؟

اگر اینطور نیست، باید به آن فکر کنید. تحقیقات ما نشان می‏‌دهد روی پوش ‏نوتیفیکیشن‏‌ کارآمد حاوی عکس، در مقایسه با نوتیفیکیشن‏‌های بدون عکس به طور میانگین 56 درصد کلیک بیشتری می‌شود.

فرقی نمی‌کند برای ارسال پوش نوتیفیکیشن تبلیغاتی از این روش استفاده کنید، یا پوش نوتیفیکیشن وب غیر تبلیغاتی در هر حال باید برای نکاتی همچون زمان ارسال تبلیغات پوش نوتیفیکیشن یا مطالب درون نوتیفیکیشن اهمیت ویژه‌ای قائل شوید.

در این مقاله قصد داریم به برخی از متداول‏‌ترین پرسش‌هایی که صاحبان وب‌سایت‌ها و اپلیکیشن‌ها در مورد پوش‏ نوتیفیکیشن‏‌های کارآمد دارند پاسخ بدهیم.

پوش‏ نوتیفیکیشن‌‏ کارآمد چیست؟

پوش‏ نوتیفیکیشن‌‏ کارآمد اساسا پوش ‏نوتیفیکیشن‌‏هایی هستند که از عکس، ویدیو، تصاویر گیف و حتی فایل‏‌های صوتی پشتیبانی می‏‌کنند. آن‌ها همچنین می‏‌توانند شامل دکمه‏‌های تعاملی هم باشند که به محتوای درونی یا بیرونی اپلیکیشن شما متصل می‏‌شوند.

پوش ‏نوتیفیکیشن‏‌ کارآمد

چه نوع محتوایی را می‌‏توانیم در پوش ‏نوتیفیکیشن‌‏ کارآمد ارسال کنیم؟

در پنل پوش نوتیفیکیشن رایگان نجوا می‌توانید برای کاربران وب‌سایت خود و همچنین برای کاربرانی که اپلیکیشن شما را روی تلفن همراه خود دارند، نوتیفیکیشن‌های هدفمند و دارای عکس ارسال کنید.

حجم فایل مناسب برای ارسال یک پوش ‏نوتیفیکیشن‏‌ کارآمد چقدر است؟

بیشترین حجم فرضی برای تصاویر 1 مگابایت می‌باشد. توصیه ما به مشتریان‌مان این است که در خصوص ارسال این پیام‌ها با احتیاط برنامه‏‌ریزی کنند. همچنین پیشنهاد می‏‌کنیم با مراجعه به قسمت جزئیات نوتیف برای اطمینان از اینکه محتوای کارآمد به‏‌سرعت و با اطمینان به‏‌دست مشتریان برسد، استفاده کنند.

در صورت استفاده از پوش ‏نوتیفیکیشن‏‌ کارآمد تا چه میزان می‌‏توان انتظار افزایش نرخ پاسخ‌دهی را داشت؟

تحقیقات ما نشان می‏‌دهد پوش ‏نوتیفیکیشن‌‏های همراه با تصویر، به طور میانگین 56 درصد کلیک مستقیم بیشتری در مقایسه با پوش نوتیفیکیشن‏‌های بدون تصویر دارند.

در‏صورتی که امکان دیدن تصویر در یک پوش ‏نوتیفیکیشن نباشد، چه باید کرد؟

تجربه خوبی که کاربران در مورد پوش ‏نوتیفیکیشن‏‌ کارآمد داشته‏‌اند و از یک استراتژی پیام‌‏رسانی موبایلی موفق بدست آمده‌است، نشان می‌دهد کاربری که به ‏دلیل ندیدن تصویر مربوطه متوجه پیام شما نمی‌‏شود، تجربه بدی از شما به خاطر خواهد داشت.

این موضوع می‏‌تواند به‏ چند دلیل اتفاق بیفتد، شاید کاربر آخرین نسخه اپلیکیشن شما را دانلود نکرده‌است. شاید از یک سیستم عامل قدیمی استفاده می‏‌کند، یا شاید شبکه مشکل ارتباطی داشته یا سرور مشغول بوده و به این دلایل تصویر دانلود نشده‌است.

دلیل هر چه باشد، شما باید یک استراتژی بکار بگیرید تا مطمئن شوید کاربران‌تان محتوای پیام را دریابند، خواه بتوانند تصویر مربوطه را ببینند، یا نه. اینجا چند نکته وجود دارد:

  • پیام‌تان را به‌‏دقت طراحی کنید: نوتیفیکیشن خود را به‏ شکلی بنویسید که به محتوای ارسالی، اشاره مستقیمی نکند. به‏ این ترتیب حتی اگر دانلود محتوا با اشکال روبرو شود، نوتیفیکیشن می‏‌تواند اثر خود را بجا بگذارد. برای مثال، «خبر فوری: مایکل فلپس بیست‎و‏سومین مدال طلای خود را گرفت» در مقایسه با «مایکل فلپس بیست‌‏و‏‌سومین مدال طلای خود را گرفت. این صحنه را دوباره ببینید: (همراه با گیف)» انتخاب بهتری است.
  • کاربرانتان را گروه‌بندی کنید: از امکانات گروه‌‏بندی پنل کاربری نجوا استفاده کنید تا بتوانید فقط کاربرانی را که احتمالا دسترسی بیشتری به پوش ‏نوتیفیکیشن‏‌ کارآمد دارند، هدف‏‌گذاری کنید. برای مثال، کاربرانی که نوتیفیکیشن خاصی که شما قبلا ارسال کرده‌اید را باز کرده‌اند.
  • از متن جایگزین استفاده کنید: از امکانات ایمنی شبکه متن جایگزین بهره بگیرید. دو گزینه برای متن خود در نظر بگیرید: یکی گزینه‌‏ای که پس‏ از دانلود موفقیت‏‌آمیز تصویر نشان داده می‏‌شود و دیگری گزینه‏‌ای که امکان خواندن آن را در‏صورت دانلود نشدن فراهم می‌‏آورد.

تصاویر همراه پوش ‏نوتیفیکیشن‏‌ها صرفا برای ارسال به شکل پوش نوتیفیکیشن نیستند. شما می‏‌توانید با ‏استفاده از پیام‌‏رسانی درون‏‌برنامه‏‌ای، به روش‌‏هایی هوشمندانه از تصاویر درون اپلیکیشن خود استفاده کنید. این نوع پیام‌ها هنگامی که کاربر هنوز مشغول استفاده از اپلیکیشن است ظاهر می‌‏شوند و می‌‏توانند شامل تصاویر، دکمه‏‌ها و موارد بیشتری باشند.   

نجوا چه تحلیل‏‌های موبایلی را می‏تواند از پوش ‏نوتیفیکیشن‏‌ها جمع‏‌آوری کند؟

ما می‌‏توانیم رفتارهای زیر در کاربران نسبت به پوش نوتیفیکیشن‌ها را بررسی و آنالیز کنیم و بر اساس آن‌ها پوش ‏نوتیفیکیشن‏‌ کارآمد را شناسایی نماییم:

  • کلیک مستقیم یا تأثیرپذیرفته
  • پاسخ به پیام: آیا کاربران با هیچ بخشی از نوتیفیکیشن تعاملی داشته‏‌اند؟
  • دکمه تعاملی: اگر از یک دکمه تعاملی استفاده کنید، ما خواهیم فهمید کاربر روی کدام دکمه کلیک کرده‌است.

همچنین هر ‏یک از این پاسخ‏‌ها را می‌‏توان تگ کرد تا بعدا امکان ساخت پیام‏‌های شخصی‏‌تر و هدفمندتر وجود داشته‌باشد.

 

 

ارسال پوش نوتیفیکیشن تبلیغاتی

مهم‌ترین ویژگی‌ها برای بیشترین تاثیرگذاری در ارسال پوش نوتیفیکیشن تبلیغاتی

هدف اصلی شما از ارسال پوش نوتیفیکیشن تبلیغاتی یا وب نوتیفیکیشن تبلیغاتی، کمک به رشد کسب و کار خود و ایجاد ارتباطی عمیق‌تر با مشتریان است. اما همه‌ی پوش نوتیفیکیشن ‏های تبلیغاتی تاثیرگذاری یکسانی ندارند. نوتیفیکیشن‌هایی که می‌توانند ارتباط واقعی و افزایش تعامل با مشتریان را برایتان به ارمغان بیاورند، در این پنج موضوع مشترک هستند:

۱.  در اهداف برند و اهداف کاربران فصل مشترک دارند

ارسال پوش نوتیفیکیشن تبلیغاتی

 تمام تلاش‏‌های شما در راستای ارسال پوش نوتیفیکیشن تبلیغاتی، اعم از اینکه نوتیفیکیشن‏‌های خود را به کجا، چه موقع، با چه محتوایی و چگونه ارسال می‏‌کنید، یافتن فصل مشترک بین نیازهای کاربران و اهداف برندتان است. پس از رسیدن به این فصل مشترک هم باید برای حفظ آن تلاش کنید. برای رسیدن به این هدف، روشن و واضح بودن استراتژی‌هایتان، به خصوص ارزش‌های پیشنهادی که در اپلیکیشن‌ یا وبسایت ارائه می‌کنید کمک‌کننده هستند.

۲. واکنش نشان‏ دادن را برای کاربران آسان می‌کنند

ارسال پوش نوتیفیکیشن تبلیغاتی (یا پیام‌های رد و بدل ‏شده در یک مرکز پیام‏‌رسانی) امری است که می‌‏تواند مشتریان شما را به هر جایی هدایت کند؛ از درون خود اپلیکیشن گرفته تا یک وب‌سایت خارجی.

از حالت پیش‌فرض اجتناب کنید: دریافت‌کننده پیام را به صفحه‌ی اصلی سایت یا خانه نفرستید. هر چه کاربر به محل انجام اقدام نهایی نزدیک‌تر باشد احتمال تبدیل به مشتری شدن را افزایش می‌دهد.

از «لینک‏‌های عمیق» استفاده کنید تا مطمئن شوید که هر پیام، مخاطبان شما را دقیقا به همان جایی هدایت می‌کند که خودشان می‌خواهند. این لینک‌ها همان آدرس دقیق محصول یا خدمت شما درون اپلیکیشن هستند.

از همان ابتدا و به طور واضح، اقدامی که خواستار انجامش از سوی کاربر هستید را مشخص کرده و مسیر او برای رسیدن به این هدف را هموار کنید. همچنین از لینک‌های عمیق و دقیق برای هدایت کاربر به صفحه‌ای که مورد انتظار اوست تا کار مشخصی را انجام بدهد، استفاده نمایید.

۳. نیاز کاربران را برطرف می‌کنند

ارسال پوش نوتیفیکیشن تبلیغاتی

اطمینان حاصل کنید که با ارسال پوش نوتیفیکیشن تبلیغاتی در تمام کانال‏‌های پیام‏‌رسانی خود، دچار زیاده‏‌روی نشده‌اید. به انتظارات کاربران‌تان فکر کنید: آیا این پوش نوتیفیکیشن چیزی است که آنها درخواست کرده‌‏اند؟ آیا انتظار دریافت چنین پیام‌هایی را دارند؟ آیا پیام‌ها به قدر کافی مفید هستند؟ هر چند بار یک‌بار تبلیغات پوش نوتیفیکیشن بفرستیم؟

۴. مرتبط و کاربردی‌اند

ارسال پوش نوتیفیکیشن تبلیغاتی

قبل از ارسال پوش نوتیفیکیشن تبلیغاتی از تمام ترفند‌هایی که در آستین دارید برای شناخت و استفاده از کانال‌های پیام‌رسانی‌تان استفاده کنید تا بدانید که هر کانال برای ارسال چه پیامی مناسب‌تر است.

۵. هدف‌گذاری شده هستند

 

ارسال پوش نوتیفیکیشن تبلیغاتی

روش‏های متعددی برای گروه‌بندی پیام‏‌ها وجود دارد: از گروه‌بندی‌های پیچیده‏‌ که نیازمند استفاده از تگ‌ها در بک‌اند اپلیکیشن‌هاست گرفته تا محرک‌های اتوماسیونی زمان-محور که به‌کارگیری آن‌ها به مراتب آسان‌تر است. قوانین مبتنی بر زمان می‌توانند ظاهر به شدت شخصی‌سازی شده‌ای به سرویس‌های ارسال پوش‌نوتیفیکیشن‌ تبلیغاتی بدهد؛ برای مثال، یک نوتیفیکیشن یادآور پرواز یا نوتیفیکیشن تأییدی که بلافاصله پس از خرید درون‌برنامه‌ای به کاربر ارسال می‌شود. به عنوان نمونه، می‌توانید برای کاربرانی که در وبسایت شما طی یک هفته گذشته به جستجوی قیمت بلیط هواپیمای مشهد پرداخته‌اند، یک پوش نوتیفیکیشن ارسال کنید که برای فردا قیمت بلیط هواپیمای مشهد به حداقل خود رسیده است. در هر صورت رویکردتان هر چه که باشد، آمار و ارقام نشان می‌دهد که شخصی‌سازی در ارسال نوتیفیکیشن‌ تبلیغاتی می‌تواند تأثیر بزرگی بر افزایش نرخ مشارکت کاربران بگذارد.

 

مطلب مرتبط: رایج‌ترین سوالات درباره پوش نوتیفیکیشن وب و پاسخ آنها

 

تبلیغات پوش نوتیفیکیشن

هر چند وقت یک بار تبلیغات پوش نوتیفیکیشن بفرستیم؟

تبلیغات پوش نوتیفیکیشن یک روش نوین برقراری ارتباط بین سایت‌ها و کاربران می‌باشد و صاحبان سایت هر زمان که بخواهند می‌توانند از طریق ارسال پوش نوتیفیکیشن کاربران خود را از آخرین سرویس‌های خود مطلع کنند. جهت مطالعه بیشتر می‌توانید به مطلب پوش نوتیفیکیشن چیست؟ مراجعه بفرمایید. دلایل زیادی برای لزوم استفاده از این سرویس ارائه شده است که مهم ترین آن‌ها را می‌توانید در مطلب ارسال پوش نوتیفیکیشن مطالعه بفرمایید.

سرویس ارسال پوش نوتیفیکشن رایگان نجوا این امکان را به شما می‌دهد تا ضمن تحکیم ارتباط بین شما و کاربران، آن‌ها را به مشتریان بالفعل خود تبدیل کنید.

«هر چند وقت یک بار تبلیغات پوش نوتیفیکیشن بفرستیم؟»

این سؤالی است که کاربران بارها و بارها از ما پرسیده‌‌اند. باید بگوییم که جواب این سؤال مستقیما به سطح انتظارات مشتریان شما بستگی دارد.

پیش از آنکه به مشتریان خود پوش نوتیفیکیشن بفرستید، بهتر است که این سه سؤال را از خود بپرسید:

آیا تبلیغات پوش نوتیفیکیشن شما چیزی است که مشتری آن را درخواست کرده باشد؟

مشتریان شما در صفحه‌ای که اولویت‌هایشان برای دریافت تبلیغات پوش نوتیفیکیشن را مشخص می‌کنند، می‌توانند به شما بگویند که می‌خواهند چه پیامی را چه موقع و هر چند وقت یک بار دریافت کنند.

بنابراین اگر تمایل داشتند که در مورد فروش محصولات جدید، اخبار داغ روز یا پیشرفت در یک بازی تبلیغات پوش نوتیفیکیشن دریافت کنند، سریعا پیام خود را به آن‌ها ارسال کنید.

آیا دریافت تبلیغات پوش نوتیفیکیشن برای مشتری قابل پیش‌بینی است؟

مشتریان از پوش نوتیفیکیشن‌های اطلاع‌رسانی موفقیت در رزرو یا ارسال یک کالا استقبال می‌کنند، و انتظار دارند که آن‌ها را طبق یک برنامه منظم (مثلا هفتگی) به آن‌ها بفرستید. سعی کنید پیام‌ها را با ضرباهنگی منظم و قابل پیش‌بینی بفرستید تا در نظر کاربر مزاحم ظاهر نشوید.

آیا این پیام برای مشتری شما فایده‌ای دارد؟

اپلیکیشن شما چگونه می‌تواند برای مشتری کاربرد بوده یا به اون منفعت برساند و باعث لذت او شود؟ همان نکات را برای تبلیغات پوش نوتیفیکیشن‌ ها هم رعایت کنید.

اگر تبلیغات پوش نوتیفیکیشن‌ شما به مشتری خدمتی را ارائه کند، شما چراغ سبز را گرفته‌اید. اما بر عکس، اگر پوش نوتیفیکیشن در خدمت خودش باشد، مثلا یک پیام تبلیغاتی که مشتری تمایلی به دیدنش ندارد، چنین پیام‌هایی را باید دیر به دیر و به آهستگی بفرستید.

 

مطالب مرتبط: رایج‌ترین سوالات درباره پوش نوتیفیکیشن وب و پاسخ آنها، مهم‌ترین ویژگی‌ها در ارسال پوش نوتیفیکیشن تبلیغاتی